课程背景：
随着数字经济的不断发展和银行业数字化转型的深入推进，企业需要适应数字化时代的新变化，提高数字化转型能力。本课程以浙江省数字经济与银行数字化转型发展为背景，通过分析数字化转型的本质、战略规划以及实践案例，探讨企业在数字化转型过程中的关键要素和成功经验。
课程梗概：
本课程主要包括三个部分：浙江数字经济与数字化转型概述、数字化转型策略以及ChatGPT如何赋能银行业。课程内容将解读浙江数字化整体改革方案、分析数字化转型的本质和关键要素，探讨企业数字化转型的战略规划和实施路径，以及分析ChatGPT如何为银行业带来价值和未来可能被替代的银行岗位。
课程特色：
紧密结合浙江数字经济与银行数字化转型的实际情况，具有较高的针对性和实用性。
课程内容丰富，涵盖数字化转型的本质、战略规划、实践案例以及ChatGPT在银行业的应用，既有理论框架，又有实际案例分析。
考虑到不同银行业务领域的需求，课程内容涵盖了营销、客服、培训等方面的应用案例。
课程目标：
帮助学员了解浙江数字经济及其与银行业数字化转型的关系；
掌握数字化转型的本质、关键要素和战略规划方法；
学会分析企业数字化转型的实践案例，总结成功经验；
了解ChatGPT如何赋能银行业，提高银行业务的效率和质量。
课程对象：
本课程适合银行业一把手、高层管理人员、数字化转型负责人及相关部门负责人参加。
授课方式：
本课程采用线下授课方式，通过讲解、案例分析、互动讨论等多种形式进行教学。
课程时长：
本课程共计3小时。
课程大纲
一、浙江数字经济与数字化转型概述
1. 浙江数字经济解读
Ø 浙江数字化整体改革方案解读
Ø 浙江数字经济产业大脑方案解读
2. 数字化转型本质是什么
Ø 数字化转型的本质是生产关系的重构
Ø 企业数字化转型成功的四大关键要务
Ø 企业数字化转型关键技术要素和信息化痛点
Ø 数字化转型的愿景就是全面进入数字世界
Ø 所有企业都值得用数字化重做一遍
Ø 企业数字化转型要具备新的数字化领导力
Ø 企业数字化转型要拥有数字化人才
Ø 企业数字化转型要具备较强的市场整合能力
Ø 企业数字化转型要建立企业的数据应用能力
3. 数字化转型五转
Ø 转意识
Ø 转文化
Ø 转组织
Ø 转模式
Ø 转方法
3.数字化转型实践案例
Ø 华为数字化转型案例
Ø 百丽鞋业数字化逆袭
Ø 居然之家数字化转型案例
Ø 中国移动的数字化转型
二、数字化转型策略
1.数字化企业的四种基本形态
Ø 构建原生数字化阶段：产品为王
Ø 拓展原生数字化阶段：技术为先
Ø 传统业务数字化阶段：战略先导
Ø 产业链数字化阶段：生态搭建
2.企业数字化转型的战略规划
Ø 企业数字化战略规划总体工作方法概述
Ø 战略解码是战略落地的基础
Ø 企业战略解读
Ø 业务战略执行力BEM模型
Ø 战略执行管理与评估：做好“五件事”
Ø 华为案例：从5看入手描绘数字化转型愿景
4. 数字化时代的商业战略与决策
Ø 商业模式画布九宫格：数字化重构
Ø 数字化商业模式的特点
Ø 联通每天有海量数据产生，如何充分利用大数据进行分析和决策
Ø 通过数字化平台，从现有传统的决策模式逐步转变为数字化决策模式，实现联通响应变化的极致能力
Ø 以流程和数据为切入点，通过高效的内部管控流程，解决跨领域、跨地域、跨层级的管理决策、业务支撑及财务资金的数字化管理
Ø 数字化运营实现科学决策
Ø 业务决策：怎样才能让数字化真正指导行动？
5. 数据驱动的业务构成以及数字化业务生态
Ø 认识数据驱动结构
Ø 数字化业务生态
Ø 企业自身需要引入云架构及平台化思想
Ø 案例：设备产业互联网平台
Ø 案例：平安金融产业互联网平台
Ø 案例：贝壳ACN模式
Ø 案例：大族激光纽扣的故事
6. 企业数字化转型的实施路径与关键点
Ø 实施路径：三阶十二步
Ø 关键点：关键点：把握节奏，规划举措和项目
Ø 关键点：数字化转型规划变革管理常见问题与原因
Ø 关键点：变革管理的船模型
7. 企业数字化转型中的分工与协作
Ø 搭好班子选对人
Ø 七横八纵的数字化转型项目管理框架
Ø 案例：某企业数字化转型项目组织结构
Ø 案例：某项目组织结构——蓝图规划
三、ChatGPT如何赋能银行业
8. ChatGPT可以为银行带来什么价值？
Ø 国外银行家视角
Ø ChatGPT自己如何看？
9. 当前国内实践
Ø chatGPT赋能营销：招商信用卡案例
Ø 赋能科技产品开发：江苏银行用chatGPT写代码
Ø chatGPT赋能客服：融合并升级现有客服系统
Ø chatGPT赋能客服：未来需要将知识库融合，融入现有流程
Ø chatGPT赋能培训：激活死的知识库
Ø chatGPT的局限性
Ø chatGPT的风险
Ø 案例：百信银行接入百度文心一言
Ø 案例：新网银行接入百度文心一言
10. 未来可能被chatGPT替代的银行岗位清单
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强