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刘平青《卓越绩效管理》

主讲:刘平青 教授 博士生导师

 

课程目标:

绩效是企业的核心,而令众多企业管理者最为“头痛”的就是绩效管理。在《劳动合同法》实施的背景下,随着新生代员工日益成为企业员工主体的时候,绩效管理更是雪上加霜,难上加难。本课程为中高层企业管理者量身打造,通过大量的中国企业真实案例,详细讲述卓越绩效管理的理念与技能,为管理者提供一套具有系统性和实操性的理念与方法。

培训对象:公司中高层管理者

培训时间:共1-2天

培训形式:课程讲授、案例分析、情景演练、小组讨论等

 

课程大纲

总体:

第一天上午:卓越绩效:领导是关键

第一天下午:卓越绩效:沟通是基础

第二天上午:卓越绩效:方法要得当

第二天下午:卓越绩效:分配不可少

 

具体:

第一天上午:卓越绩效:领导是关键

一、绩效来源:公司战略+团队协作+个人努力

(一)公司战略:领导的眼光

(二)团队协作:领导是关键

(三)个人努力:领导要带头

二、绩效内容:财务绩效与凝聚力

(一)王麦案例分析与讨论

(二)领导不同阶段绩效内容的重点

(三)企业不同阶段绩效内容的重点

三、绩效运行:刚性制度与软性文化

(一)制度与绩效

(二)文化与绩效

(三)制度与文化:案例

四、领导误区:多目标+急性子+简单化

(一)多目标:主要病症+应对策略

(二)急性子:主要病症+应对策略

(三)简单化:主要病症+应对策略

 

第一天下午:卓越绩效:沟通是基础

一、高质量的沟通:创新的源泉

(一)哈佛大学中国厅长班案例

(二)中国人与企业沟通的现状

二、绩效目标沟通:实用技巧

(一)从下至上

(二)从上至下

(三)全面目标

三、绩效过程沟通:实用技巧

(一)闭环沟通

(二)细节沟通

(三)危机沟通

四、绩效结果沟通:实用技巧

(一)正向反馈

(二)负向反馈

五、沟通主要误区

(一)“一言堂”

(二)“猜”

(三)“当好人”

 

第二天上午:卓越绩效:方法要得当

一、员工的工作方法

(一)工作态度

(二)工作方法

二、组织的工作方法

(一)责权利相对对等

(二)经营核心要突出

(三)工作流程较为清晰

(四)人员分类进行管理

二、业务部门绩效的分解与整合

(一)分解:案例讨论与分析

(二)整合:案例讨论与分析

(三)误区:分解不了+整合不成

三、行政部门绩效的分解与整合

(一)分解:案例讨论与分析

(二)整合:案例讨论与分析

(三)误区:难以量化+人员差异

 

第二天下午:卓越绩效:分配不可少

一、小组讨论:十万元奖励如何分配

(一)案例背景

(二)案例讨论

(三)案例分析

二、绩效结果与财务分配

(一)主要方法

(二)主要误区

三、绩效过程的非物质激励

(一)主要方法

(二)主要误区

 

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