主讲:刘平青 教授 博士生导师
课程目标:
绩效是企业的核心,而令众多企业管理者最为“头痛”的就是绩效管理。在《劳动合同法》实施的背景下,随着新生代员工日益成为企业员工主体的时候,绩效管理更是雪上加霜,难上加难。本课程为中高层企业管理者量身打造,通过大量的中国企业真实案例,详细讲述卓越绩效管理的理念与技能,为管理者提供一套具有系统性和实操性的理念与方法。
培训对象:公司中高层管理者
培训时间:共1-2天
培训形式:课程讲授、案例分析、情景演练、小组讨论等
课程大纲
总体:
第一天上午:卓越绩效:领导是关键
第一天下午:卓越绩效:沟通是基础
第二天上午:卓越绩效:方法要得当
第二天下午:卓越绩效:分配不可少
具体:
第一天上午:卓越绩效:领导是关键
一、绩效来源:公司战略+团队协作+个人努力
(一)公司战略:领导的眼光
(二)团队协作:领导是关键
(三)个人努力:领导要带头
二、绩效内容:财务绩效与凝聚力
(一)王麦案例分析与讨论
(二)领导不同阶段绩效内容的重点
(三)企业不同阶段绩效内容的重点
三、绩效运行:刚性制度与软性文化
(一)制度与绩效
(二)文化与绩效
(三)制度与文化:案例
四、领导误区:多目标+急性子+简单化
(一)多目标:主要病症+应对策略
(二)急性子:主要病症+应对策略
(三)简单化:主要病症+应对策略
第一天下午:卓越绩效:沟通是基础
一、高质量的沟通:创新的源泉
(一)哈佛大学中国厅长班案例
(二)中国人与企业沟通的现状
二、绩效目标沟通:实用技巧
(一)从下至上
(二)从上至下
(三)全面目标
三、绩效过程沟通:实用技巧
(一)闭环沟通
(二)细节沟通
(三)危机沟通
四、绩效结果沟通:实用技巧
(一)正向反馈
(二)负向反馈
五、沟通主要误区
(一)“一言堂”
(二)“猜”
(三)“当好人”
第二天上午:卓越绩效:方法要得当
一、员工的工作方法
(一)工作态度
(二)工作方法
二、组织的工作方法
(一)责权利相对对等
(二)经营核心要突出
(三)工作流程较为清晰
(四)人员分类进行管理
二、业务部门绩效的分解与整合
(一)分解:案例讨论与分析
(二)整合:案例讨论与分析
(三)误区:分解不了+整合不成
三、行政部门绩效的分解与整合
(一)分解:案例讨论与分析
(二)整合:案例讨论与分析
(三)误区:难以量化+人员差异
第二天下午:卓越绩效:分配不可少
一、小组讨论:十万元奖励如何分配
(一)案例背景
(二)案例讨论
(三)案例分析
二、绩效结果与财务分配
(一)主要方法
(二)主要误区
三、绩效过程的非物质激励
(一)主要方法
(二)主要误区