主讲：刘平青 教授 博士生导师 副院长
课程内容特色：
一、自我管理是基础。
二、合作思维是关键。
三、了解人性很重要。
专家授课风格：
一、有趣。古今中外大量案例，信手拈来。
二、有理。生物学本科、生物学硕士、管理学博士、社会学博士后、心理学和政治学访学者，2004年中国社会科学院出站博士后出站后到“985高校”北京理工大学任教，2009年即为正教授。
三、有用。1995年就曾任公司总经理助理，2009-2016年任组织与人力资源管理系系主任，2016年起任管理与经济学院副院长、工业化与信息化研究院副院长，与中央政府、地方政府、中央企业及众多企业进行广泛合作。
培训对象：一般管理者、技术人员
培训时间：2天
课程大纲
第一天上午：自我管理：识别人
（一）管理新解：管好自己，理解他人
典型案例：分析与讨论
（二）人力资源管理三层次：自我管理、组织管理和公共管理
1、自我管理：核心与其它管理的关系
2、组织管理：核心与其它管理的关系
3、公共管理：核心与其它管理的关系
（三）人生四个关键点：起点、拐点、高点和终点
1、起点：原生家庭——经典案例剖析
2、拐点：自我成长——经典案例剖析
3、高点：组织平台——经典案例剖析
4、终点：信仰与价值观——经典案例剖析
（四）识别人的四个关键维度
1、性别——经典案例剖析
2、年龄——经典案例剖析
3、专业——经典案例剖析
4、家庭——经典案例剖析
第一天下午：关系管理：尊重人
（一）中西关系的对比
经典案例
（二）积极关系管理流程与策略
经典案例：
1、李嘉诚与夫人：启示与策略
2、李嘉诚与子女：启示与策略
3、李嘉诚与员工：启示与策略
4、李嘉诚与客人：启示与策略
5、李嘉诚与抢劫者张子强：启示与策略
（三）关系冲突的表现及原因
1、经典案例：俞敏洪的关系合作与冲突
2、经典案例：柳传志与倪光南的合作与冲突
第二天上午：团队管理：凝聚人
（一）团队目标
双重目标：绩效目标与凝聚力目标
（二）团队沟通
1、强而不霸，弱却有心
经典案例：分析与讨论
2、沟通系统，细节感人
经典案例：分析与讨论
管理者10大细节利器
3、尊重差异，展示特色
经典案例：分析与讨论
4、角色明确，换位思考
经典案例：分析与讨论
（三）团队冲突
1、冲突类型
2、冲突处理
经典案例：分钱的冲突
第二天下午：组织管理：发展人
一、组织管理者要处理好四个关系
组织经典模型：
1、与事：经典案例及主要技巧
2、与人：经典案例及主要技巧
3、与己：经典案例及主要技巧
4、与时：经典案例及主要技巧
二、组织管理者要关注四大关
1、入职关：经典案例及主要技巧
2、升职关：经典案例及主要技巧
3、感情关：经典案例及主要技巧
4、得意关：经典案例及主要技巧
三、组织管理者要平衡好四个系统
（一）向上系统：主动管理上司的方法
经典案例：分析与讨论
（二）向下系统：有效管理下级的方法
经典案例：分析与讨论
（三）向外系统：客户关系管理的方法
经典案例：分析与讨论
（四）向内系统：工作、生活与家庭的平衡
经典案例：分析与讨论
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