培训对象:营销人员、销售人员、采购人员、管理者
课程背景
你不是得到你应得的,而是得到你谈得到的。一个人,没有谈判力,他的工作就只能是“学雷锋”,虽然伟大,但并不适应竞争。一个企业,如果没有一批有谈判力的人守住企业的利润边界,那这个企业就会眼睁睁的看着利润流失,活在倒闭的边沿。
谈判是整个商业竞争中最具战略性质的活动,在这个环节中的胜出者,必须是从情商到技巧都相当高的人。而谈判的情商与智商,都是可以通过训练提高的。
以孙行健为首的专家团队,集采购、营销、沟通等各专业的精英,历时数年,打造出精品课程《双赢商务谈判》。
本课程以学员为主体,覆盖谈判实践的诸多方面,把谈判理论与实际操作相结合、案例教学与情景演练相结合,紧扣企业现状和需求以及时下财经动态。在实践中让学员掌握技巧与方法,整个课程知识新颖独特,实用性、时效性和互动性非常强。十几个案例深入浅出的剖析和逼真务实的情景演练,让学员在高度紧张而刺激的谈判氛围中,充分体验在真实商战场景下,“真刀真枪”的实战谈判。是业内案例最多,实战性最强的谈判课程。
课程目标
学习高效谈判者的风格,学会用谈判力学模型分析谈判环境,制订谈判策略,计划谈判方案,掌握常用的谈判技巧。
课程收益
l 分析对方的底线
l 如何应对艰难对决
l 谈判的分工
l 如何双赢
l 结构化谈判策略
l BATNA
l 自身谈判风格的认识
l 应对不同风格谈手
l 买家分析
l 谈判中情商与智商的整合
课程大纲
启智游戏:投标
模块1 商务谈判概论
1. 现代经济中,谈判对公司发展的重要性
案例分享:古董与公子
2. 商战精英的两条腿-----算帐与谈判。
3. 选择谈判时机的重要性。
4. 谈判过程的主要阶段及其特征。
经验分享:谈判致胜十大要领
模块2 如何进行谈判准备
1. 影响商务谈判的市场环境
2. 企业经营战略与谈判
3. 采购商的视角:项目的供应定位模型
4. 供应商视角:客户价值认知模型
案例分析:供应商定价政策分析
5. 七种合同关系模型
6. 价格分析和成本模型
模型应用:报价分析模型
模型应用:飞利浦采购成本模型
7. 用决策树确定最优底价与出价
8. 如何应对5种谈判风格和个性
心理测试:您的谈判风格
案例分析:谈判风格与对策
9. 谈判中的权利来源与性质分析
模型应用:谈判力学分析
案例分享:认知价值
10. 对谈判的双方进行SWOT分析
角色演练:年度降价谈判(多边谈判)第一轮
模块3 如何制订谈判的目标和策略
1. 确定谈判目标的不同变量与要求
案例研讨:差异决定价值
2. 制定谈判策略:双赢和单赢、立场
模型解析:谈判策略矩阵
案例分析:如何突破双输的囚徒困境
3. 决定采用的说服技巧:情感说服、逻辑论证、讨价还价、折衷、威胁
案例分享:罗斯福的照片
心理测试:不矛盾的事实,矛盾的人
4. 准备几种谈判的战术
5. 组织和策划谈判
案例分享:议程设计对谈判的影响
角色演练:年度降价谈判(多边谈判)第二轮
模块4 赢在执行----谈判实施
1. 谈判的五大阶段
2. 使用不同形式的提问方式
挑战测验:如何问到招标金额?
3. 肢体语言的表达形式
案例分享:巧用肢体语言
4. 同其他国家的人谈判
模型应用:刻板印象
5. 电话谈判
案例分享:釜底抽薪
角色演练:脐橙购销谈判
模块5 锁定胜局----谈判的后续工作
1. 形成正式协议
2. 监管协议的必履行
模型解析:成功谈判者行为模式
3. 评价执行谈判的效率
案例分享:三个小和尚新传
角色演练:化工原料购销合同签约谈判
以上课程大纲仅供参考,接到授课需求后,授课老师将对授课企业与对象进行调研,然后根据授课企业的情况进行课程定制,以确保授课效果。
本课程已成功讲授多次并反响良好,曾在上市公司诺普信、中原名企财鑫集团、中海油湛江基地、美的集团总部、顺德格兰仕、惠州TCL、上海中船重工、清华MBA、上海交大MBA、四川电信设计院、四川通信服务公司等多家单位主讲并获好评。