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徐华《结构化复盘》

《结构化复盘》课程大纲(2天)

 主讲:徐华老师


课程目标:

通过本课程的学习,学员将能够——

1、       了解复盘对于组织与个人的价值与意义,掌握复盘和总结等的不同,避免复盘中常见的错误操作

2、       掌握团队内部的敏捷复盘,短短几分钟沉淀经验教训,转变为团队的能力。

3、       结合真实企业案例,通过结构化复盘工具3R3A,建立起完成的复盘认知,并展开复盘实操,现场成果呈现

 

课程核心逻辑圈:3R3A复盘流程

徐华老师图片2


课程大纲:

一、 应对挑战,敏捷迭代

1、  新时代需要更具有效率的工具

2、  复盘的来源与价值

3、  复盘和总结、盘点有什么本质区别?

4、  复盘的价值:“望远镜”、“透视镜”、“放大镜”

5、  建立复盘心智,促进个人成长

 

二、 聚焦未来,复盘精进

1、 任何事情都有大幅改善空间

2、 复盘的六种误区

3、 快速简易复盘视频案例:某团队七分钟复盘

1)、 视频播放

2)、 小组点评

3)、 经验汇总

 

三、 预定演练项目

 

四、 升级能力,提升绩效:结构化复盘——3R3A模型

1、Review:回顾行动目标

l  重新审视:任务VS目标

l  不同维度目标:短期、中长期、组织、个人、过程,结果如果不知道目标,我们应该怎么办?

l  工具:SMART、5W2H1R、目标分杈树等

 

2、Result:寻找结果事实

l  有哪些事实:行动、成绩、进度、质量、问题、障碍

l  哪些是重要的,哪些是次要的?

l  哪些是情绪,噪音,主观观点?

l  四种方法获得铁的事实

l  工具:5WHY根因分析法、鱼骨图分析法等

 

3、Reason:分析差距原因

l  寻找差距背后的原因

l  区分主观和客观原因

l  区分内部和外部原因

l  聚焦在可以影响和改变的内部主观原因

l  场景练习

 

4、Action:设计优化行动

l  三种行动:停止做、开始做、优化做、

l  成本角度:降低经济、时间、沟通、人力成本

l  效益角度:提升效率、提升利润、扩大市场、增加复用性

l  影响力角度:提升工作杠杆率、扩大影响力

l  案例游戏

 

5、Adjustmet:追踪反馈结果

l  如不跟踪,一切归零

l  记录行动计划的执行情况和结果

l  进行针对性地调研

l  推进第二次优化行动

 

6、Advancement:总结固化规律

l  流程:优化工作流程的规律

l  效能:增加工作效能的规律

l  资源:扩大工作资源的规律

 

五、分组成果展示,点评

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