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徐华《高绩效管理》

《高绩效管理》课程大纲(两天)

 主讲:徐华老师


课程目标:

通过本课程的学习,学员将能够——

1、 理解打造一支高绩效高执行力强大团队的关键要素

2、  理解领导者管理高绩效团队时的角色

3、  能科学设计团队和个人的目标与职责

4、  能与团队成员顺利沟通澄清期望和标准

5、  能在团队成员工作期间,保持科学的跟进与控制,通过沟通保持成员的强大执行力

6、  能科学评估团队的工作、产品或成果,提供科学反馈,取得积极的绩效成果

7、  能组织新生代员工开展有效的绩效讨论,结果能为下属所接受并开启新征程

 

课程核心逻辑圈:

徐华绩效3

课程大纲

一、    小组破冰讨论

 

二、    差的绩效管理给组织带来的影响:

1、人员替代成本

2、 丢失生产力

3、 员工低士气

4、  部门在组织中的低声誉和不良未来

 

三、    课程核心逻辑圈介绍

 

四、    设定目标

1、  小组话题讨论

2、  目标设定的好处

3、  目标设定的常见错误

4、  个人活动:摸高比赛

5、  目标设定的五原则

6、  工具:SMART

7、  现场演练:现场收集学员业务与管理目标,并做SMART优化

8、  团队目标要与企业目标保持一致、个人目标要与团队目标保持一致

9、  探索活动:乒乓挑战

10、  总结

 

五、    澄清绩效目标期望

1、  先期思考

2、  绩效期望的内容

1)、 结果预期

2)、 行为预期

3、 练习:针对昨天演练的目标,写下希望下属出现的行为与不希望出现的行为

4、 如何确保下属了解并共识其对工作的具体期望

5、 澄清目标期望的三大要诀

6、 收集下属对行动预期的提问工具表

7、 与下属确认标准达成共识的提问工具表

8、  练习:每人就自己的一个目标设定2-3个行为标准,并点评

 

六、    监控与反馈

1、 持续绩效反馈沟通的价值

2、 工具:反馈模型BOOST

3、 演练:如何表扬员工

4、 工具:强化型反馈BET

5、 下属表现糟糕,如何辅导

6、  工具:有效反馈SBI

7、  Role play:三人练习

8、  管理反馈后的五种反应和对应技巧

9、  针对冥顽不化员工的沟通工具:极限沟通法则

10、练习极限沟通:结合真实场景做登台呈现,并点评

11、绩效考核期末如何开展绩效沟通

12、 工具:绩效沟通四步骤

 

七、    小组分享收获

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