《创新性解决问题》
创新性解决问题 | 主讲老师：宋尚 | |||||
专 业： | 综合素质系列之创新思维类 | |||||
受众对象： | 企业骨干员工，中级管理者 | 授课时长： | 2天 | |||
常见问题与困扰： o 如何确定确保问题别跑偏？ o 如何确保提出一个好问题？ o 如何确保看待问题视角的全面性？ o 如何针对不同问题有针对性的不同分析思路？ o 如何确保解决方案的创新性？ 课程特色： o 多种思路：用3种解题思路解决企业实际问题，进而增加解决方案的多样性和突破性。 o 实战第一：老师举例可能有隔靴搔痒之嫌疑，现场就企业实际问题展开，增强参与度和实战体会。环节中的工具应用，均来自企业的实际案例，具有实操性。 o 学以致用：培训后学生的应用是主体，老师提供应用的工具模板会便于学员日后操作 传统方式该课程特点老师用自己的例子进行分析和讨论实战：应用企业实际问题现场探讨老师提供工具背后的思路应用：提供可以运用的工具模板老师讲授为主互动：老师讲授占55%，学员45%练习课程目的： Ø 掌握解决问题的2种方法：七步成诗法，切割法 Ø 清晰解决问题的创新突破3种路径：改问题，改思路，改措施 Ø 掌握具体的创新工具和使用技巧 Ø 能够运用工具分析现实工作问题，拿出创新方案 课程大纲： | ||||||
篇章 | 主要内容 | 备注 | ||||
课前 | 课前导入 | 1.根据问题描述模板，收集企业案例 | ||||
一 | 课程导入 0．5H |
1. 案例：从《穹顶之下》谈解决问题的思路 2. 解决问题的通常思路 l 七步成诗步法-来自麦肯锡的解题思路 l 七步法的应用范围和局限性 3. 课程主线的说明 l 创新性解决问题的突破方向 问题本身的定义 问题的角度 常规举措的之一 l 解决问题的3种不同思路 改变问题，改变角度，改变常规措施 | 方式：案例+理论 | |||
二 | 界定和发现问题 （本章通过改变为进行问题思路的重新思考） 4.5H | 1. 问题的定义 l 差距理论-现状和期望之间的差距 2. 如何准确描述问题 l 现状如何描述清晰 l 期望如何描述清晰 3. 描述问题练习和点评：就实际工作问题进行描述，并进行点评 4. 如何确保问题的方向不偏离 l 验证问题金字塔模型WHY-WHAT-HOW l 三种方向改变问题和规律：向上，向下，横向 5. 问题方向练习和点评：就已经定义的企业实际问题代入，判断是否需要修正问题 | 方式：实际案例+练习
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产出：1.确定出现场要解决的企业实际问题 2.掌握如何清晰定义问题的方法和工具 3.通过修正问题，提出好问题，为后续激发创意做好铺垫 | ||||||
三 | 分析问题的根源 （本章运用三种思路解决同一问题，其中切割法和公式法从改变思考角度去解决） 5H | 1.分析问题的宽度 l 如何有效分类：独立和穷尽 l 如何做到独立3大法 l 如何做到穷尽5大法 l 二维分类的优势和操作方法 2.传统法 l 假设-验证 l 寻找核心原因：定性和定量分析 l 练习:代入实际课题进行原因的分析，并找到主因
| 实际案例+练习 | |||
产出： 1. 能够构建解决问题的不同思考结构 2. 能够分析出问题的根本原因 | ||||||
四 | 产生创新解决方案并选择方案 （从改变常规举措出发进行创新） 1.5H | 1.结构创新 l 切割法的理论 l 切割法和三段论的区分 l 如何使用切割法 l 结构如何改变进行创新：延长-替换-打破 l 实战练习：结合上节问题搭建问题的解决结构 2.内容创新-突破现有方案进行创新 l 批判常规做法 l 动用加减除的思路进行内容迭代 l 练习：结合上节内容给予创新的举措练习：结合上节内容给予创新的举措 | 实际案例+练习 | |||
产出： 1.针对具体工作问题的创新举措 | ||||||
五 | 课后跟进说明 1.5H | 1.课后递交个人或小组作品规则说明 2.个人作品递交模板说明 3.作品评价说明 | 课后15日内网上直播点评作品（需额外收费） | |||
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强