《互联网营销全接触》
【课程背景】
随着互联网新媒体产业化的到来，大量新媒体平台的涌入，冲击着传统行业的经营模式，如何利用目前的新媒体工具和营销思维对营销进行提振，成为摆在企业面前的一道待解的难题，基于此，从实操角度出发，对新媒体营销进行基于实战的培训是本课程要解决的主要问题
【课程收益】
1、了解互联网时代下的营销思维
2、透过互联网层出不穷的生态解读新时代营销行为的本质
3、学会基本的营销工具
4、掌握新媒体时代的传播理念
【课程特色】
1、侧重实操
2、点评式教学
3、互动性强
【课程对象】企业新媒体运营人员、企业中层
【课程时长】 2-4天（6小时/天）
第一部分、互联网营销理念认知
一、新媒体与传统媒体的异同
1、新媒体与传统媒体的异同
1）载体之变
2）形式之变
3）内容之变
2、中心化流量之争与去中心化的粉丝模式
3、新媒体运营的三大要素
1）框架
2）视角
3）阶段
4、什么是互联网思维
二、新媒体业务提升
1、新媒体矩阵
1）什么是企业新媒体的“鱼缸”
2）企业新媒体的矩阵都有哪些
3）企业新媒体的管理方法
2、企业新媒体的语体
1）OGC、PGC和UGC
案例1：A4腰是如何兴起的
案例2：传统广告为什么不再受欢迎
演练：如何做一个PGC文案
三、基于互联网传播的营销体系搭建
1、线上传播线下体验
2、关注用户需求
3、打造聚合传播模式
4、爆品卖点提炼
四、“4P”理论下的多维度打造
（一）产品该如何打造
1、产品的用户价值
2、解决用户痛点满足用户需求
3、用户使用反馈
4、市场销售反应
5、行业内同品比较
（二）产品开发的原理
1、满足用户需求
2、用户价值体验
3、用户使用反馈
4、市场销售反应
5、行业内同品比较
6、品类创新
7、细分行业老大
（三）渠道扁平化后的2C营销
流量是门好生意
1、引流入口
2、种子用户
3、文案内容
4、转发策划
（四）基于传统促销的O2O营销
1、内容营销
2、会员营销
3、跨界营销
案例解析：
（1）柳工的产品定位与营销体系创新
（2）OPPO手机的用户分类与产品开发
（五）产品卖点提炼
1、产品功能性
2、产品的效果展示
3、产品社交属性
4、产品的服务和情怀
四、新营销模式下的“用户”思维
（一）用户数据智能分析
1、建立用户模型
2、模型内容要求
（1）用户画像
（2）产品使用情况
（3）用户反馈
3、模型设计流程
（二）用户画像分类
1、用户特征描述
2、用户投放习惯
3、掌握用户爱好
4、圈层用户分类
5、媒体接触模式
（三）用户画像内容
1、客户信息
2、购买习惯
3、消费能力
4、支付模式
（四）用户需求调查与分析
1、产品调查
2、品类分析
3、用户封测
（五）线上如何找用户
1、客户数据库挖掘
2、广告媒体上寻找
3、客户网络搜索数据追踪
4、社群和朋友圈中寻找
案例解析
（1）合力叉车是如何提炼产品卖点的？
（2）“世界上最好的工作”事件营销解析
五、基于流量与用户的定向精准营销
（一）企业品牌的搜索卡位
1、企业搜索排名
2、企业产品和服务搜索
（1）百度百科
（2）百度知道
3、口碑在线问答
4、百度指数应用
（二）网络文章SEM营销
1、主关键词密度
2、长尾搜索词组设计
3、标题要求
4、视频图片应用
5、热点事件跳转
（三）O2O内容营销应用
1、制造网络热点
2、吸引用户参与
3、引起媒体关注与报道
4、收集用户数据资源
（四）内容营销商业文案撰写
1、好的文案都有什么特点
1）发现＆解决诉求
2）营造场景
3）直达心理
2、一句话点出痛点_——slogan（标题）
什么是冷冻状态
如何解冻
1）理想状态VS现实状态
2）提升理想
3）降低现实
3、失败的原因
1）痛点的错位
2）痛点的不合时宜
3）坑位错了
4）坑太大
5）坑太小
6）只挖坑，不填坑
7）理想的不和人心
4、哪种原因导致没有“更高理想”？？
5、什么是场景化描述（内容）
文案的进化论
1）关注产品属性——关注用户利益
2）用户利益的搭车效应
3）大脑关注什么？
长期兴趣
切身利益
其他人关心的
满足当下任务的
符合情感的
4）答案：场景
产品支持的场景
避开通用场景
不同用户，不同场景
6、宣传文案的拆解应对
文案标题
1）恐吓
2）好处
2、善用好奇
3、客户反馈
4、价值包装
5、内容介绍
6、行动呼吁
7、风险应对
8、其他 问题
7、这些年的爆款文案（视频）都作了哪些加成
（选角度）
l 生理需求
吃播/美食类
美女/帅哥类
安全需求
知识分享类
健康育儿类
l 社交需求
讲述故事
做好记录
合拍类视频
l 尊重的需求
才艺展示
个人经历
正能量传播
l 自我实现的需求
在某些层面已达巅峰
在某领域已成大咖
8、做个总结
l 写文案就是卖IP
A是卖货思维，关注点在产品的质量，价格等，只看到产品的物美价廉。
B是IP思维（个人品牌），先卖人，通过“人”与人的联系，建立产品与人的联系，完成购买。
l 卖IP就要造声势
1）找卖点——打痛点/嗨点
2）场景化
3）寻求爆点
马斯洛的需求理论
l 造声势才能有流量
l 有流量才会有销量
六、基于定向流量持续优化交互的会员营销
l 会员营销服务体系
1、会员系统
2、微信会员商城
3、会员商业行为分析
4、会员直销应用
l 会员数据库服务模型应用
1、CRM客户数据系统
2、客户数据分析模式
3、数据交换
4、数据管理
l 会员精准营销
1、系统找目标用户
2、前端做内容
3、后端提供数据
4、O2O电商营销策划
l 跨界整合应用
1、异业结盟
2、用户互补
3、资源共享
4、品牌传播迭加效应
l 全网营销媒体合作策略
1、传统媒体+网媒体
2、KOL媒体与大V
3、朋友圈投放与直播
4、效果付费
5、实时竞价
案例解析：
（1）有道的用户病毒营销传播
（2）奔驰和民生银行的跨界合作模式
七、营销实战篇
（一）认知视频＆直播
1、行业视频号概况
2、行业直播概况
（二）“三直”行为促使直播常态化
1、直播
通过各大平台输出实况消费者积极沟通互动
2、直选
用户有明确的品牌、商品偏好接表达喜好，在线选择
3、直购
线上可直接下单、跳转商城/程序/旗舰店，助力销售转化
（三）直播带来的价值
1、缩短路径，传播更高效
2、营销体系更完善
3、营销上下游联系更紧密
（四）打造直播需求的多元化生态
（五）联动品牌营销上下游环节
1、什么是资源造势
2、如何进行种草
3、什么是复盘营销
（六）如何搭建传播矩阵
1、什么是去中心化传播
2、为什么我们把新媒体称之为鱼塘
（七）如何做到反向营销
1、KOL到KOC
2、金牌销售该如何进行定位
（八）直播各个部门应该如何进行构建
内容运营
主播
供应链
广告运营
风控运营
商务运营
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强