内容简介:
由于原来技术上的出色成绩,许多骨干被提升到管理岗位上的,老总也希望通过提升这些“功臣”来提升其他员工的绩效。但是这些主管的前身是”和“超级技术专家”,他们缺乏系统的训练,老总的愿望有时往往“竹篮打水一场空”。经理人和主管不仅要在原来的业务领域里做出出色的成绩,还需要具体提升部属的绩效,从办事员到教练员、从管理自己到管理他人、从常看别人缺点到要多看别人优点,要承担这么多的角色转换,真有点让人喘不气来。
所以他们看上去也许会很“尽职”,但是却很不“称职”!
面对激烈的市场竞争,部门主管要从凭经验管理的状态中解脱出来,需要较系统地进行训练,更重要的是要充分执行高层经理和公司下达的各项任务,要从“业余选手”向“职业选手”转变,只有这样,才能真正地带领部属,走向更大的成功。
训练收益:
1、领会部门经理和主管的角色转变及对策;
2、学会提升部门绩效的办法与工具;
--- 管理认知、管理概念、目标设置、工作沟通、PDCA、工作计划、部属激励等等
3、理解与建设高绩效运作的团队;
4、学会激励部属的基本方法;
5、打造执行力强的、高绩效的部门团队。
适合对象:新任主管、未经系统训练过的中高层主管、经理人
训练时间:2天(>12小时)【可以1天版】
课程大纲
课程纲要及具体内容 | 训练工具及导出绩效 |
1、 主管经理与新的角色转变 Ø 经理人的角色分析:业务和技术出身 Ø 管理发展的四个阶段与现代企业系统管理; Ø 现代管理的概念与内涵:方向、团队、有效、目标; Ø 如何理解经理人管理的主要任务; | 经理人角色转变的种类
管理的系统框架模型 |
2、 经理人的任务分配与目标设置 Ø 任务分配的内涵与层次; Ø 集中目标的方法与SMART法则; Ø 案例操作:结合部门职责设立清晰目标; Ø 目标设置的注意点和相关事项 | KPI目标寻找的流程、工具 |
3、 经理人的基本功夫PDCA Ø 优质产品与服务的因素分析; Ø 持续进步的PDCA管理循环; Ø 日常管理的程序:14步曲 Ø 主管与员工的OKR(KPI)指标与管理报表; Ø 教育训练的步骤与工具运用 Ø 日常管理中的图表运用; Ø 案例学习:管理信息展示图Vs管理数据 Ø 实际操作:结合实际,制定相关的管理图示 | PDCA模型图
员工目标卡
管理图表 |
4、 如何制定工作计划 Ø 制定计划的意义:管理突破; Ø 有效计划的组成要素:方向、目标、活动; Ø 目标型计划的制定程序; Ø 如何将项目任务上体展开; | 工作突破计划表 |
5、 团队建设与部门的协调/配合 Ø 团队与群体的区分; Ø 活动体验:高效团队的特征; Ø 组建团队的秘诀; Ø 一般团队与高效团队的区别; | 团队建设模型图 |
6、 工作中基本的沟通技能 Ø 沟通的问题感悟和程序; Ø 沟通的障碍分析; Ø 工作中有效的沟通技能; Ø 实际演练:如何进行工作沟通; | 工作沟通工具及流程 |
7、 经理人/主管如何激励部属 Ø 换位思考:部属又懒又笨; Ø 部属喜欢怎样的主管与怎样的工作 Ø 提高部属积极性的因素分析; Ø 激励部属的基本方法。 | 非物质激励流程、方法 |