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金剑锋《经理人角色转变与管理认知》

内容简介:

由于原来技术上的出色成绩,许多骨干被提升到管理岗位上的,老总也希望通过提升这些“功臣”来提升其他员工的绩效。但是这些主管的前身是”和“超级技术专家”,他们缺乏系统的训练,老总的愿望有时往往“竹篮打水一场空”。经理人和主管不仅要在原来的业务领域里做出出色的成绩,还需要具体提升部属的绩效,从办事员到教练员、从管理自己到管理他人、从常看别人缺点到要多看别人优点,要承担这么多的角色转换,真有点让人喘不气来。

所以他们看上去也许会很“尽职”,但是却很不“称职”!

面对激烈的市场竞争,部门主管要从凭经验管理的状态中解脱出来,需要较系统地进行训练,更重要的是要充分执行高层经理和公司下达的各项任务,要从“业余选手”向“职业选手”转变,只有这样,才能真正地带领部属,走向更大的成功。


训练收益:

1、领会部门经理和主管的角色转变及对策;

2、学会提升部门绩效的办法与工具;

       --- 管理认知、管理概念、目标设置、工作沟通、PDCA、工作计划、部属激励等等

3、理解与建设高绩效运作的团队;

4、学会激励部属的基本方法;

5、打造执行力强的、高绩效的部门团队。

适合对象:新任主管、未经系统训练过的中高层主管、经理人

训练时间:2天(>12小时)【可以1天版】

 

课程大纲

课程纲要及具体内容

训练工具及导出绩效



1、 主管经理与新的角色转变

Ø  经理人的角色分析:业务和技术出身

Ø  管理发展的四个阶段与现代企业系统管理;

Ø  现代管理的概念与内涵:方向、团队、有效、目标;

Ø  如何理解经理人管理的主要任务;

经理人角色转变的种类

 

管理的系统框架模型

2、 经理人的任务分配与目标设置

Ø  任务分配的内涵与层次;

Ø  集中目标的方法与SMART法则;

Ø  案例操作:结合部门职责设立清晰目标;

Ø  目标设置的注意点和相关事项

KPI目标寻找的流程、工具

3、 经理人的基本功夫PDCA

Ø  优质产品与服务的因素分析;

Ø  持续进步的PDCA管理循环;

Ø  日常管理的程序:14步曲

Ø  主管与员工的OKR(KPI)指标与管理报表;

Ø  教育训练的步骤与工具运用

Ø  日常管理中的图表运用;

Ø  案例学习:管理信息展示图Vs管理数据

Ø  实际操作:结合实际,制定相关的管理图示

PDCA模型图

 

员工目标卡

 

管理图表

4、 如何制定工作计划

Ø  制定计划的意义:管理突破;

Ø  有效计划的组成要素:方向、目标、活动;

Ø  目标型计划的制定程序;

Ø  如何将项目任务上体展开;

工作突破计划表

5、 团队建设与部门的协调/配合

Ø  团队与群体的区分;

Ø  活动体验:高效团队的特征;

Ø  组建团队的秘诀;

Ø  一般团队与高效团队的区别;

团队建设模型图

6、 工作中基本的沟通技能

Ø  沟通的问题感悟和程序;

Ø  沟通的障碍分析;

Ø  工作中有效的沟通技能;

Ø  实际演练:如何进行工作沟通;

工作沟通工具及流程

7、 经理人/主管如何激励部属

Ø  换位思考:部属又懒又笨;

Ø  部属喜欢怎样的主管与怎样的工作

Ø  提高部属积极性的因素分析;

Ø  激励部属的基本方法。

非物质激励流程、方法




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