内容简介:
“太阳与激光,谁的能量大!”当然是太阳。但是激光能轻易击穿一张白纸,或者令白纸燃烧,可太阳却做不到,其中的原因在于激光能对准目标集中“焦点”。
对于来说,道理同样如此,首要的是各工作岗位上的各项“目标”,引导企业管理部门把所学到的知识与技能引向这个“焦点”,从而为企业创造出更加出色的绩效。
优秀的员工喜欢公平竞争的环境,不优秀的员工则喜欢混水摸鱼!作为,一定要建立公正公平公开的竞争环境,奖励优秀的而淘汰绩效差的员工,否则就会养成“做好做坏一个样、做多做少一个样”的恶性循环,那么就会让优秀的人才感到不公平而流失,长此下去员工将失去活力,这对企业来说是一项非常大的损失。
但问题是许多企业进行了目标与绩效考核,他们反映是唐僧让孙悟空戴上了紧箍咒,其首先是反感,再然后是“领导为了扣我们的钱,约束我们”,这样的考核负面作用大。究其原因,不会熟练运用考核工具,不会制定相应的考核标准来激励员工,反而取到了相反的作用。
对于企业来说,绩效管理首要的是建立各级部门和岗位上的“OKR(目标关键结果)KPI(关键业绩指标)”,引导大家把所学到的知识与技能引向这个“焦点”,从而为企业创造出更加出色的绩效;还有一个问题是,评估还要从系统平衡的角度出发,要考虑财务指标、客户的指标(企业所有的工作是为内外客户服务,为人民服务的)、内部运作的指标和学习成长的指标,这些指标在各企业中得到很好应用,否则考核的方向就会出现偏差,这需要建立“系统平衡”的BSC绩效管理系统来具体推动!
BSC绩效管理是提高企业执行力与竞争力极其重要的环节,本课将带领大家如何建立企业整体的目标管理体系,并实施有效的绩效管理。
训练与辅导收益:
1、掌握企业各项目标工作的六个纬度(关键结果),并寻找相应OKR+KPI指标;
2、掌握企业整体的目标体系全方位分解;
3、学会进行绩效管理与控制的方法与措施;
4、掌握战略BSc系统平衡的绩效管理方法与技术;
5、掌握360度客户考核的原则与管理方法;
6、掌握绩效管理流程与工具,学会绩效运用与沟通;
7、了解HR转向HRBP及HR专家的过程;
8、打造高绩效的、执行强大的企业工作团队。
适合对象:企业中高层管理人员,HR管理者
训练时间:2天(>12小时左右)【可以1天版】
课程大纲
课程纲要及具体内容 | 训练绩效与导出成果 |
1. 目标管理的实际内涵与量化流程 Ø 目标管理的作用、功能及意义 Ø 员工工作现状与问题分析 Ø 目标管理的实际操作、目标与工作结果量化 Ø 案例学习:以终为如,目标管理的六个纬度 Ø 实际操作:结合实际,企业各层次的目标设置分析 | 从工作职能出发, 寻找工作结果的工具 |
2. 目标管理与各部门的目标管理表 Ø 企业员工的自主化管理与目标管理表 Ø 目标管理表在应用中的实际运用 Ø 实例操作:制定企业各级部门的目标管理项目表 Ø 案例分析:各部门的管理项目表的问题点 | 公司、部门、班组、员工 的目标管理卡 |
3. 部门(员工)的管理目标与项目型计划 Ø 各类实战的管理工具,目标设计 Ø PDCA的运作到SDCA,从经验到标准化 Ø 案例学习:项目型计划目标的设定与任务分解 Ø 实际操作:项目展开与项目目标分解的工具 | 目标突破(工作改进)的工具 |
4. BSC平衡管理+360度客户管理+战略发展地图 Ø BSC平衡考绩与企业战略地图的关系 Ø 思考:我们的“内外客户”是谁 Ø 从上级领导考核到360度的周围客户考核 Ø 实际操作:企业各级部门平衡考核的四个纬度设计 Ø 360度的管理发展:对人负责、对事负责、对客户负责 Ø BSC与企业战略发展地图 | 公司战略方向的选择
企业战略发展地图 |
5. 企业BSC绩效管理与企业战略地图的研究 Ø 绩效管理的概念、目的和作用 Ø 企业战略地图如何发展 Ø 实例研讨:绩效管理难题+我们公司的战略地图 Ø 绩效管理的四大活动:计划、考核、沟通、运用 | 绩效管理的四大系统活动,流程及应用
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6. BSC绩效管理中的考核准则怎样设置 Ø 为什么也会出现“一考就死” Ø 考核准则的三个出发点:规章、日常、专案 Ø 实例研讨:如何设计相关的考核准则 Ø 考核准则及各种考核工具介绍 Ø 结合实际:研讨现行考核工具的优缺点 | 绩效考核的准则 |
7. OKR(KPI)+BSC+战略地图+平台战略引导 · 绩效平台如何自动引导员工的努力程度 · 绩效考核中的各个难点LIST分析 · BSC的战略层面:财务指标VS非财指标、成果指标VS驱动指标; · 战略协同+平台竞争发展的自我引导作用 · 实例操作:结合实际,建立相关的绩效管理表 · 协同难点、平台建立难点与关键注意点 | 公司、部门、员工绩效管理表 |
8、绩效沟通与绩效运用 Ø 绩效沟通的中国式流程 Ø 案例演练:上级领导与部属如何进行绩效沟通 Ø 绩效管理应用的四个阶段 Ø 绩效应用与的职业发展 | 绩效沟通流程 绩效应用的工具 |