【课程背景】
拥有高绩团队是企业在激烈的市场竞争中胜出的保障;但对于如何建设与管理高绩效的团队,许多企业管理者却深感困惑:
◆ 不清楚团队建设的前提与基础;
◆ 不了解高绩效团队建设的步骤与管理方法;
◆不了解团队发展阶段的特点及管理对策;
◆不了解培养团队核心领导的方法。
针对以上问题,本课程从团队概念、团队的建设步骤、团队合作与分工、团队发展阶段的角度,系统讲授高绩效团队建设与管理的技能,为您组建一支卓越的高绩效团队提供思路与方法!
【课程收益】
1. 描述团队的渊源与原理;
2. 运用高绩效团队建设的步骤与管理方法;
3. 分析团队发展阶段的特点及管理对策。
4. 运用培养团队核心领导的方法;
【课程对象】
本课程适合希望掌握打造高效团队,提升管理技能的部门经理、主管等职业人士。
【课程用时】
两天 (6小时/天)(上午下午各3小时);
【课程大纲】
一、团队建设的前提与基础
1. 企业文化与企业制度之间的关系
2. 企业文化—企业目标—企业制度之间的关系
3. 团队建设与企业价值观之间的关系
4. 价值观训练:新诺亚方舟
5. 如何正确面对企业内员工的价值观差异
6. 价值观—大处统一,小处尊重
二、高绩效团队建设的步骤与团队合作
1. 什么是团队?
2. 优秀团队的四个特征
3. 建设团队的五大要素
4. 高绩效团队建设的九大步骤与四字工作
5. 团队合作的条件与六大要素;
6. 团队合作中如何克服困难达成共识;
三、团队角色与分工协作
1. 团队成员测试
2. 团队成员的八大角色—如何满足角色要求
3. 案例分析:团队领导的任务与职责素养
4. 录像:团队中的好领导的特点
5. 案例分析:团队中的执行者的任务
6. 不同特点的团队成员的优点与弱点
四、团队内的沟通与跨部门协作
1. 沟通为什么对团队合作很重要
2. 团队合作中常见的障碍分析
3. 跨部门沟通中常见的问题
4. 有效的沟通技巧
5. 如何通过高效的沟通技巧解决团队问题
6. 团队间沟通的PAC模式
五、团队中问题员工的分析与管理
1. 团队中问题员工的分类?
2. 团队中不同类型员工的特点?
3. 不同类型员工对团队的贡献都有哪些?
4. 讨论:问题员工的的表现?
5. 问题员工的管理方法。
六、团队执行力提升
1、录像:执行的价值
2、企业为什么缺乏执行力的六大原因
3、提升团队执行力的四大要素
4、工作有效进行的三个环节
5、提升执行的流程方法
七、团队发展的阶段
1. 团队发展的五个阶段,团队的特点与合作对策
2. 团队发展阶段中成员的需求与管理方式
3. 团队发展阶段一:实战案例训练1——感觉差异
4. 团队发展阶段二:实战案例训练2——渐入佳境
5. 团队发展阶段三:实战案例训练3——纯熟默切