讲 师：张理军 博士
课 时 12-18课时（2天-3天）
培训对象：企业各级管理者
培训模式：课堂讲授、案例分析、角色扮演
课程背景
当前，中国培训市场上的管理教练课程，绝大部分是由既不懂管理，也不懂领导力的讲师讲授。其根本原因是，懂管理的讲师不熟悉教练技术，并缺乏教练实践；而掌握教练技术的讲师不熟悉管理工作。所以，大部分冠以“管理教练”名称的课程，讲授的都是教练技术或者NLP知识。至于怎样将教练技术或者NLP知识运用于管理情境，它们就顾及不到了。
在这个背景下，如何将教练技术和NLP知识运用于管理活动，如何让管理者通过学习掌握有效的管理教练工具，就成为本课程的使命。
课程目的
张理军博士认为，管理者拥有两个关键角色：导师与教练。作为导师（或辅导者）的角色，管理者的任务是提升下属的工作技能；而作为管理教练的角色，管理者的任务是提升部属的工作热情、强化部属的责任感、帮助部属突破思维的局限，改善心智模式，促进部属将潜能转化为现实能力。中国管理者的困境在于，很少有人区分管理者的导师与教练角色，也不知道如何训练管理者掌握导师技能和教练技能。
由于教练是一项重要的管理技能，所以本课程的目的是：
第一，真正帮助学员解决角色认知问题；
第二，为管理者掌握教练技能提供全面解决方案；
第三，在课中训练学员建立教练思维，掌握管理教练技能。
课程特色
张理军博士讲授的管理教练课程，首先帮助管理者掌握分析员工准备度的工具，进而理解自己什么时候应该做导师，什么时候应该做教练？以及在做教练的时候，如何有弹性的在导师和教练的任务之间灵活转换角色。
其次，基于张理军博士多年从事高管工作的阅历，在设计教练课程时，着眼于开发各级主管的授权、激励、员工辅导、团队建设、提升执行力、跨团队协作以及人际关系等管理技能，尤其关注主管的领导力意识和领导力水平的提升。因此，本课程的有用性在于解决主管日常工作中的上述难题。
再次，教练技术来源于现代心理学的研究成果，学习管理教练的难点在理解它的基础理论。因此，张理军博士的心理学理论素养，对于渴望学习心理学知识的管理团队成员将有极大的帮助。建议需要学习管理心理学课程的机构使用本课程作为解决方案。
课程大纲
第 1 单元 什么是管理教练
学习收益
第一，建立新的角色认知——理解管理者的管理教练角色特征；
第二、建立新的技能认知——理解掌握教练技能的必要性；
第三、理解管理教练与体育教练、管理顾问、员工导师等角色的区别。
第四、掌握基本概念：教练技术与管理教练
学习内容
1、管理者为什么要做教练
2、管理教练在全球的发展概况
3、管理教练的类型
4、管理教练活动的基本形式
5、情境分析：员工何时需要辅导，何时需要顾问，何时需要教练
第 2 单元 教练工具：员工准备度分析
知识背景
如果不懂得如何做员工准备度分析和评估，管理教练简直就是一句空话。无论是下列哪个领域的管理教练活动——计划管理、工作授权、员工激励、自我管理、团队建设和提升执行力，都要以员工准备度评估作为基础。
学习收益
第一，通过培训学员将理解重要的教练工具——工作准备度；
第二，掌握准备度的评估方法？
第三，思考：主管怎样运用教练技术提升员工的准备度水平？
第四，思考：主管怎样运用教练技术将员工的准备度维持在R4 的状态？
学习内容
1、胜任力模式存在哪些局限？
2、为什么不能将员工分为胜任与不胜任两种类型？
3、怎样区分四种准备度水平？
4、主管在员工辅导和员工教练中的不同角色
5、提升准备度：何时辅导，何时教练？
6、准备度发生波动时管理教练的任务。
第 3 单元 管理教练在员工激励中的应用
培训收益
• 通过本讲学习，学员将有以下收获：
—掌握提升员工心理能量的教练方法；
—提升激励员工的管理水平；
—掌握改善员工心智模式的教练工具；
—改善主管自身的心智模式。
学习内容
1、教练的神经学原理
2、两个自我导致的问题
3、教练工具箱：怎样构建教练目标
4、教练工具箱：构建亲和关系
5、教练工具箱：怎样帮助员工改变负面思维
6、教练工具箱：怎样帮助员工改变负面言辞
7、教练工具箱：怎样帮助员工转换心智模式
第 4 单元 管理教练在工作授权中的应用
培训背景
大量研究表明，工作授权在促进员工参与、降低离职率、提升员工责任感、增加工作满意感、提升自主性和提升员工的组织承诺度之间起到了有效作用。然而，遗憾的是，大部分管理者要么不愿意授权，要么不善于授权。
本单元教学设计的基本假设，一是主管已经解决了不愿意授权的问题；二是授权中面临着角色转换的困境，即何时做导师型管理者，何时做顾问型管理者，何时做教练型管理者；以及怎样做教练型管理者。
学习收益
• 建立管理理念—主管需要在导师、顾问与教练之间反复切换角色；
• 提升授权动机，掌握授权策略；
• 掌握通过授权增强他人的技巧；
• 学习有效授权的教练技能。
学习内容
1、什么是授权？
—关系授权
—心理授权
2、在哪些员工准备度的状态下可以授权？
3、授权之后主管要不要出主意？
4、角色转换技巧：导师型管理者-顾问型管理者-教练型管理者
5、教练工具箱：解决方案框架
6、教练工具箱：增强他人模型
第 5 单元 管理教练在团队建设中的应用
培训背景
众所周知，建立共同愿景、强化共同信念是提升团队凝聚力的重要手段。但是，经过我和其他专家的研究发现,假如员工没有自己的个人愿景,将不会有个人成长的内驱力;假如组织机构单方面的向员工灌输组织的愿景，并不能使员工对组织愿景产生认同感和追随感。在管理实践中，怎样促进员工将个人前途与组织愿景有机的结合起来，是各级主管在操作层面长期解决不好的问题。
培训收益：
• 建立管理理念：帮助员工明确个人的价值观和个人愿景，是主管必须掌握的管理技能之一。
• 掌握澄清员工个人价值观的教练技巧；
• 掌握帮助员工构建个人愿景的教练技能。
学习内容：
1、什么是管理者的自我教练？
2、如何指导员工开展自我教练？
2、管理者如何实施有效的团队教练？
2、教练工具箱：厘清员工的核心价值观；
3、教练工具箱：目标视觉化技术；
4、教练工具箱：构建个人愿景；
5、教练工具箱：整合组织愿景与员工个人愿景。
李真顺
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