课程背景:
谈判,大到战争小到教育儿女处处可见,但在利益冲突中,最后影响决策的,往往是情绪.本课程是从哈佛心理学大师从人的五大核心欲念来分析说明,让学员在谈判过程中透过情绪来达成谈判共赢的目标,
由浅到深,系统完整的学习。真正掌握哈佛情绪谈判法的技巧应用
实战落地可操作性高,随学随用
提升个人的情商,开阔自己的思维与心胸
课程收益:
博弈论这门学问是透过大量数学模型分析学员不好掌握,老师透过故事,案例,及实际博弈操作让学员快速掌握关键技巧,由浅到深,系统完整的学习。真正掌握实战落地可操作性高,随学随用提升个人的谈判及博弈的技巧,开阔自己的思维与心胸
课程时间:2天,6小时/天(依照需求有多种版本选择)
课程对象:MBA,EMBA,总裁班或具有一定谈判能力的中高阶人员
课程方式:课程运用故事,案例,模拟情境,进而达到训练思维方式、沟通训练、决策判断的锻炼和提升。
课程大纲
第一讲:态度篇——端正态度
一、成为更好的谈判者,自我觉察
1.谈判小测验(判断自己的谈判水平)
2.谈判需要避免的二三事
3.谈判者应有的心态
案例:面对难缠的谈判对手,为了表达善意,是否在无关紧要的小事做出让步
案例:合作过的生意伙伴,明明给了最优惠的价格,但伙伴根本不买单还责怪你占他便宜?
案例:根据客户调整
二、抱怨不是谈判,要提出解决方案面对谈判冲突五种解决方案?
1.解决冲突三种模式
2.面对冲突五大选择
3.两难情境如何选择
案例:去餐厅吃饭发现订位被取消该如何处理?
案例:大客户要求站队鱼与熊掌如何兼得
第二篇:博弈篇——博弈在谈判运用的技巧
一、认识博弈论
1.天才数学家的纳什平衡
2.博弈是一场至繁至简的游戏
3.社会上常见的博弈运用
案例:田忌赛马博弈论的应用
案例:三个和尚没水喝
案例:直属上司离职,晋升机会唾手可得,该如何
二、面对,商场如战场,该如何与对手进行博奕
1.谈判五大结局应对之法
2.人性本性大局不同阶段你该如何面对
3.囚徒困境摆脱密技
博奕操作:小组透过蓝白对抗,进行实质博
——奕竞赛:面对不同挑战该如何与伙伴合作,准确找到定位,挖掘盟友,摆脱困境。
三、竞合:谈判不只是分饼,更要学会造饼
1.而竞是同向,争是反向.正反交互需
2.要合作,诚如谈判既要分饼更要造饼,
3.不造不够分,造是合作,分是竞争.谈判
讨论:如何竞合是关键
案例:中美关系的竞与合
案例:三大电商的明争暗斗
案例:董事会的三角竞争
第三讲:策略篇——谈判的策略与技巧
一、趁火打劫,上屋抽梯
案例:20元的竞标
案例:富士康收服难搞供货商
二、反客为主,鲸吞蚕食
案例:小股东如何借壳上市
三、虚张声势无中生有
案例:刘备借荆州不还的秘密
四、以迂为直,以退为进
——不要太早暴露需求感
五、得理饶人,围师必阙
——赢者不全赢,输者不全输
谈判实战模拟演练