课程背景:
人才是第一资源,无论是组织哪一层级的管理者,其工作任务就是两个方面,一是业务工作管理,二是人力资源管理。人才的选育用留工作是每家企业的重要工作,管理者个人本身就应该具有人力资源管理的专业知识,否则他就不是一个称职的管理者。组织自创立起,就一直离不开各项人力资源管理工作,人力资源管理工作就贯穿整个业务工作的始终。
课程收益:
本课程向学员介绍人力资源管理的现状与发展趋势,结合企业日常运营管理,全面讲解提升人力资源管理效能的实践方法与工具。通过本课程学习使各级管理者的知晓人力资源管理任务,懂得运用人力资源管理技术提升管理水平。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业各级管理者
课程方式:课程讲授50%,案例分析及小组研讨30%,实操练习20%
课程特色:课前调查学员单位人力资源管理情况,结合学员单位的情况全程进行实操演练,结合主讲老师二十年的宝贵咨询实战经验,课程案例均是由主讲老师亲身操作,真实可鉴;针对性设计以学员企业为背景的实战案例,消化课程知识,让学员把错误犯在课堂里,把正确方法带回去;分组研讨、课堂演练、互动交流、共同提高,让学习变成一个饶有趣味的过程。
课程大纲
第一讲:人力资源管理现状
一、人才是第一资源
1. 白热化的人才争夺战
2. 如何提高人力资源效率
3. 课堂案例:华为等企业用人理念及方式介绍
二、部分企业人力资源管理的现状
1. 人才招聘不利
2. 培训体系缺失
3. 绩效考核流于形式
4. 薪酬制度不完善
5. 年轻人才流失较多
三、人力资源管理的误区
2. 非人资源部门对人力资源部门过度依赖
四、人力资源整体框架
1. 人力资源管理整体框架
2. 各业务部门在各模块应发挥的作用
五、为何所有部门都要要重视人力资源工作
1. 各业务部门负责人是本部门人力资源第一负责人
2. 人力资源是各部门提升工作效率的帮手
3. 管好人是管好业务的前提
4. 既是业务高手又是人力资源管理高手
第二讲:人才选拔方式
一、人才从哪里来
1. 如何能成功招聘
2. 人才获得的渠道
二、如何分析简历
1. 简历真伪分析
2. 工作经历判断
3. 从整体到细节
案例:简历问题现场分析
三、结构化面试认知
1. 结构化面试、半结构化面试、非结构化面试的不同
2. 结构化面试的特点
3. 结构化面试的设计
4. 销售、技术、管理等不同类型人员结构化面试题的题型考虑
四、结构化面试的实施与评估
1. 结构化面试实施的注意事项
2. 如何应对面霸
3. 结构化面试的评估
案例:某企业实施结构化面试实施方案
五、面试有经验人员的利器——STAR面试法
1. STAR面试法认知
2. STAR面试法的提问方法
3. STAR面试法的面试准备
4. STAR面试法的实施
5. 课堂演练及点评:选择关键岗位运用STAR进行结构化面试
六、如何判断应聘者
1. 形象
2. 语言
3. 行为
4. 思路
5. 反应
七、面试结果评估
1. 面试信息的汇总
2. 候选人工作意愿分析
3. 如何做录用决策
第三讲:通过绩效管理手段用好人才
一、用人方式
1. 德才兼备德为先
2. 人尽其才物尽其用
二、目标的性质
1. 定性目标与定量目标
2. 工作目标与考核目标
3. 过程性目标与结果性目标
4. SMART在目标制定中的运用
三、企业目标的设计与分解
1. 如何将企业目标分解到部门
2. 如何将部门目标分解到岗位
3. 目标价值树分解方式
案例:某科技企业的目标分解案例
四、如何设计绩效考核表
1. 绩效考核指标如何定义
2. 考核指标定义应避免的错误
3. 如何定义考核指标
4. 如何确定目标值
五、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准
1. 如何确定绩效考核指标的权重
案例:某关键岗位的绩效考核方式
课堂演练及点评:设计某岗位的绩效考核表
六、什么是绩效面谈
1. 绩效好不好,关键在辅导
2. 绩效面谈该怎么谈
七、绩效改进
1. 绩效改进的内容
2. 绩效改进的方式
第四讲:人才培育方式
一、人才培育的思想障碍
1. 没有时间
2. 自己做比较快
3. 不知道怎么教
4. 教人太麻烦了
二、如何做好培训需求分析
1. 组织分析:问题业务、发展要求、人才技能储备
2. 人员分析:效率不高、技术问题、工作胜任度问题、发展要求
3. 任务分析:新项目、新业务、新方法等
4. 基于目标的分析
三、人才培养体系
1. 基层人员的培养
2. 中层人员的培养
3. 高层人员的培养
四、做好培训的几个重要方式
1. 内部导师的重要性
2. 如何做好内部导师制
3. 内部培训师队伍的建设
4. 轮岗制的实施方法
第五讲:人才保留与激励
一、人才为什么会留下来
1. 学到技能
2. 待遇优厚
3. 工作开心
4. 看到前景
二、如何留住核心人才
1. 待遇留人
2. 事业留人
3. 情感留人
4. 发展留人
5. 环境留人
6. 开心留人
三、做好人才激励
1. 物质激励与精神激励
2. 各种激励方式介绍