C 课程说明:
古今中外,人才的重要性不言而喻。在我国历史上,历代思想家、政治家都认识到“为政之要,惟在得人”,发出了“千军易得,一将难求”的感叹。互联网时代,任何人、任何企业都应该顺势而为,而不是逆流而动,否则就抓不住新机遇,甚至被时代所淘汰。
《人才的选用育留》是企业管理者必修的一门课程——管理者虽然每天操作的都是事,但首先解决的却是人的问题。如何选对人、用对人、育好人、留住人是管理工作的核心问题。
课程时间:1天
课程对象:企业董事长、总经理及各部门主管
课程大纲:
第一章 解读人才问题——千军易得,一将难求
一、 选人,是领导者的核心工作
二、 求人,是对人才的重视,是格局与肚量的体现;
三、 抢人,是对人才重视行动力的真实写照。
四、 从外企“掠夺”人才的7种方式;
五、 你参与抢人大战了吗?
第二章 选人篇——精准选人,如选钻石
一、 什么样的人,才能算作人才呢?
二、 人才标准问题的探索
1. 四个关键要素:胸怀、品德、才能、意志;
2. 四个基本行为:重视贡献、注重执行、拥抱责任、善于学习。
三、 选人常陷的4大误区
1. 寻找超人:完美主义;
2. 套娃现象:弱化主义;
3. 偏听偏信:听信主义;
4. 个人好恶:独断主义。
四、 招聘是谁的工作?
五、 “八观六验”“六戚四隐”方法;
六、 慧眼识鹰48字真经;
七、 面试常见的问题;
八、 面试时经典6问;
1. 引入式问题——渐入佳境;
2. 动机式问题——意欲何为;
3. 行为式问题——穷追猛打;
4. 应变式问题——暗藏玄机;
5. 情境式问题——身临其境;
6. 压迫式问题——兵不厌诈。
九、 面试过程及技巧
1. 面试准备工作;
2. 面试开始、提问、倾听、识别虚假、控场的技巧;
3. 面试结束的技巧。
第三章 用人篇——适才适岗、扬长避短
一、 管理者的最大本事:知人善任;
二、 案例讨论:怎样看待诸葛亮用马谡?金融危机来了,怎么办?
三、 科学用人的基本原则
1. 品德为先,合适为上;
2. 扬长避短,用人所长;
3. 用人要疑,疑人也用;
4. 勿求全面,不论资级。
四、 用人常见的误区
1. 首因效应;
2. 晕轮效应;
3. 月光效应;
4. 刻板效应;
5. 投射效应。
五、 热炉定律的应用。
第四章 育人篇——员工最好的年终奖
一、 有效育人的6个基本原则;
二、 一流人才培训法则:守破离;
三、 情境领导的四种培育方式;
四、 带人的两个基本技能;
五、 工具应用:BEST反馈法;
六、 授权七字法:选、讲、给、看、防、查、评;
七、 有效育人的5个实效机制:
1. 员工导师制;
2. 培训快餐制;
3. 岗位流动制;
4. 干部储备制。
八、 鲶鱼效应:迫使人才进化
1. 替死鬼制;
2. 活力曲线;
3. 招聘鲶鱼;
4. 分部PK制;
5. 红蓝军制。
第五章 留人篇——留人留心
一、 什么才是对公司的忠诚?
二、 什么原因使人才不愿意待下去?
三、 领导者要做好哪些方面的工作?
四、 面对人才跳槽的现实做哪些准备?
五、 离职背后关键数字的启示
六、 高效留人的6个方法
1. 通过HR引导——将心比心;
2. 通过管理留人——吸星大法;
3. 通过待遇留人——待遇挽身;
4. 通过情感留人——感情稳心;
5. 通过事业留人——目标驱动;
6. 通过文化留人——欲走不能。
七、 最后的晚餐:离职面谈
1. 留不住人,就留住心;
2. 人之将走,其言也真;
3. 懂得倾听,善问问题。