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蒋小华《人才的选用育留》

C 课程说明:

古今中外,人才的重要性不言而喻。在我国历史上,历代思想家、政治家都认识到“为政之要,惟在得人”,发出了“千军易得,一将难求”的感叹。互联网时代,任何人、任何企业都应该顺势而为,而不是逆流而动,否则就抓不住新机遇,甚至被时代所淘汰。

《人才的选用育留》是企业管理者必修的一门课程——管理者虽然每天操作的都是事,但首先解决的却是人的问题。如何选对人、用对人、育好人、留住人是管理工作的核心问题。

课程时间:1天

课程对象:企业董事长、总经理及各部门主管


课程大纲:

第一章  解读人才问题——千军易得,一将难求

一、      选人,是领导者的核心工作

二、      求人,是对人才的重视,是格局与肚量的体现;

三、      抢人,是对人才重视行动力的真实写照。

四、      从外企“掠夺”人才的7种方式;

五、      你参与抢人大战了吗?

第二章  选人篇——精准选人,如选钻石

一、 什么样的人,才能算作人才呢?

二、 人才标准问题的探索

1.      四个关键要素:胸怀、品德、才能、意志;

2.     四个基本行为:重视贡献、注重执行、拥抱责任、善于学习。

三、 选人常陷的4大误区

1.      寻找超人:完美主义;

2.     套娃现象:弱化主义;

3.     偏听偏信:听信主义;

4.     个人好恶:独断主义。

四、 招聘是谁的工作?

五、 “八观六验”“六戚四隐”方法;

六、 慧眼识鹰48字真经;

七、 面试常见的问题;

八、 面试时经典6问;

1.      引入式问题——渐入佳境;

2.     动机式问题——意欲何为;

3.     行为式问题——穷追猛打;

4.     应变式问题——暗藏玄机;

5.     情境式问题——身临其境;

6.     压迫式问题——兵不厌诈。

九、 面试过程及技巧

1.      面试准备工作;

2.     面试开始、提问、倾听、识别虚假、控场的技巧;

3.     面试结束的技巧。

第三章  用人篇——适才适岗、扬长避短

一、  管理者的最大本事:知人善任;

二、  案例讨论:怎样看待诸葛亮用马谡?金融危机来了,怎么办?

三、  科学用人的基本原则

1.      品德为先,合适为上;

2.     扬长避短,用人所长;

3.     用人要疑,疑人也用;

4.     勿求全面,不论资级。

四、  用人常见的误区

1.     首因效应;

2.    晕轮效应;

3.    月光效应;

4.    刻板效应;

5.    投射效应。

五、  热炉定律的应用。

第四章  育人篇——员工最好的年终奖

一、      有效育人的6个基本原则;

二、      一流人才培训法则:守破离;

三、      情境领导的四种培育方式;

四、      带人的两个基本技能;

五、      工具应用:BEST反馈法;

六、      授权七字法:选、讲、给、看、防、查、评;

七、      有效育人的5个实效机制:

1.      员工导师制;

2.     培训快餐制;

3.     岗位流动制;

4.     干部储备制。

八、      鲶鱼效应:迫使人才进化

1.      替死鬼制;

2.     活力曲线;

3.     招聘鲶鱼;

4.     分部PK制;

5.     红蓝军制。

第五章  留人篇——留人留心

一、    什么才是对公司的忠诚?

二、      什么原因使人才不愿意待下去?

三、      领导者要做好哪些方面的工作?

四、    面对人才跳槽的现实做哪些准备?

五、      离职背后关键数字的启示

六、      高效留人的6个方法

1.      通过HR引导——将心比心;

2.     通过管理留人——吸星大法;

3.     通过待遇留人——待遇挽身;

4.     通过情感留人——感情稳心;

5.     通过事业留人——目标驱动;

6.     通过文化留人——欲走不能。

七、      最后的晚餐:离职面谈

1.      留不住人,就留住心;

2.     人之将走,其言也真;

3.     懂得倾听,善问问题。

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