(专家讲解+案例讨论+实操训练)
课程大纲第一单元 高效决策的概述
1. 回顾决策及决策的重大影响;
2. 决策错误带来的警示;
3. 为什么聪明的人常会作错误的决策?
Ø 重点偏差:重要决策仓促决定;
Ø 决策疲劳:做大量非重要决策;
Ø 情绪影响:情绪糟糕时做决策;
Ø 过度自信:过于相信自己的专业;
Ø 我侧偏见:思维狭隘,个人偏见。
4. 西蒙决策模型:情报、设计、选择和评价。
5. 4种常见的决策陷阱
Ø 承诺升级:沉没成本等因素的影响;
Ø 二元思维:非黑即白\非此及彼;
Ø 决策纠结:寻找最好的麦穗;
Ø 布利丹效应:犹豫不决、难作决定。
第二单元 有效决策的五步法:
1. 确认目标:
Ø 决策期望:问自己想要得到什么样的结果以及原因;
Ø 问题定义:究竟要解决什么样的问题;
Ø OKR目标关键结果:围绕上级的目标,确认自己的要达成的成果。
2. 收集信息:
Ø 先收集事实还是先聆听见解?
Ø 是否需追求意见的一致?(视频赏析)
Ø 谁是合适的决策人选?
Ø 需要收集哪些信息?从哪些渠道获得?
3. 决策分析:
Ø 摩斯科定理:抓住核心问题\寻找第二答案\问五个为什么;
Ø SWOT:评估长处和短处\找出机会和威胁;
Ø 外部环境决策工具:PEST;
Ø 微观环境决策工具:五力模型;
Ø 业务投资组合决策工具:波士顿矩阵。
4. 决策制定:
Ø 决策树:预测未来结果收益,寻找最优方案;
Ø 平衡计分卡:要下蛋的鹅,还是吃肉的鹅;
Ø 持续发展:吃在碗里的,看着锅里,想在田里;
Ø 头脑风暴:创意思维与优化决策;
Ø 德尔菲法:人脑云计算,准确预测。
5. 决策评估:
Ø 利弊评估:方案的优缺点对于实现结果有多重要?
Ø 风险评估:有利或不利的影响发生的概率有多大?
Ø 反面意见的运用:这个方案会给预期结果带来什么坏的影响?
Ø 工具:罗伯特议事规则。
第三单元 决策的落地与执行
1. 解读执行力
Ø 案例讨论:谁的执行力最强?
Ø 何谓执行?何谓执行力?谁来执行?谁是执行者?
Ø 为什么道理都懂,但“执行力很差”的现象很普通?
Ø 何谓执行商?执行商的基础是什么?
Ø 在商业发展上,执行商(BQ)比情商和智高更重要;
Ø 构建7R执行体系,系统打造所向无敌的执行力。
2. 赋能执行力:7R执行体系:
Ø 结果定义:清晰、量化、可考核——门往哪开,人往哪走;
Ø 高能赋责:一对一、僵化——千斤重担众人挑,人人头上有指标!
Ø 资源匹配:计划、选拔——执行力就是把合适的人放到合适的岗位上;
Ø 精益行动:精准、深度和彻底——以精细化为原则创造最佳行动!
Ø 深度跟进:查核化、例行化和督导化——人们不会做你希望的,只会做你跟进的!
Ø 即时反馈:反馈即动力——重奖业绩优秀的人员;
Ø 持续精进:复盘——以精进之心,改善至完美!