——如何培育更多一流的匠人

（版权课程）

主讲：蒋小华

& 课程背景：

Ø  中产阶级崛起，消费水平升级，若不提供高品质产品与服务，难以持续发展；

Ø  人工智能普及，万物互联，对职业能力的要求越来越高，不匠心将难以生存；

Ø  时代的主旋律：经济适应慢一些节奏，企业培养细一点耐心，个人每日精进。

& 课程收益：

Ø  个人层面：

创造感动：感悟工匠精神内涵，认知工匠哲学的伟大，明白死磕极致的迫切，立志成为一名匠人；

激发行动：学习匠人思维和行为，像匠人一样的做事，发挥能工巧匠的心思，将工作做深、做透；

收获能动：如何将工作到极致？如何创造

客户价值？如何将工作执行到位……

Ø  管理层面：

转变思维：筑造匠品，产生匠意，独运匠思，修炼匠道，淬炼匠魂——深刻领悟“酒香不怕巷子深”和“不自主研发难生存”等思想内涵。

明确方向：致力于产品（服务）及研发方向，着力于品质本身，实现作品之美与商业之美。

Ø  组织层面：

机制建设：帮助企业精心培育工匠文化和构建工匠制度——工匠精神不是个体的光芒，而是群体文化与商业机制的结晶，

文化铸造：领导者像园丁一样松土、浇水、施肥、剪枝，进行精心栽培——建设工匠精神不是喊口号，无法被呼喊出来。

领导力提升：帮助领导者进行顶层设计和发挥“舵手”的力量——工匠精神不是道德与情操的伴随物，而是社会集体约束、身份认同的社会化产物。

& 课程时间：2天（第1天适合全员，第二天建议管理层。）

& 课程对象：全员和中高层管理人员

& 课程大纲：

（第一天）

第一部分：修心养性——培育工匠精神

第1章     吹响“工匠精神”号角——升级组织文化和职业情怀

1.      8000万人口的德国为什么能诞生2300个世界品牌？

2.      为什么截止2012年，寿命超过200年的企业分布国家是：日本3146、德国837家，而我们中国仅5家？况且，我们中国是工匠精神的鼻祖；

3.      工匠精神为什么两次写入政府报告？

4.      未来是匠品绝杀的时代，不匠心难生存。

第2章     何谓工匠精神——深入解读工匠精神

1.      讨论：你眼里的工匠精神是怎样的？会联想到哪些关键词？

2.      何谓工匠精神？

Ø  热爱工作——胜过工作所带来的钱；

Ø  精益求精——把99%满意提高到99.99%；

Ø  严谨，一丝不苟——不达标准绝不交货；

Ø  耐心，专注，坚持——永不止步；

Ø  专业，敬业——追求同行无法匹敌的卓越。

3.      工匠精神的基本要求；

Ø  少一些心浮气躁，多一些纯粹精业；

Ø  少一些投机取巧，多一些脚踏实地；

Ø  少一些急功近利，多一些专注持久；

Ø  少一些粗制滥造，多一些优品精品；

Ø  有业精于勤，不追求极致不罢休的气派；

Ø  有十年如一日，反复磨练方成器的信仰。

思考：如何让自己静下心来？

4.      工匠精神的基本要义；

Ø  热爱自己的工作，绝无高低贵贱之虑；

Ø  每临工作现场，必有庄敬之意；

Ø  长期探寻此业精髓，力达更高境界；

Ø  以此业为生，但不为钱而放弃标准；

Ø  一旦结识高手，必敬慕之，学习之；

Ø  祈望自己所为和作品能比寿命更长。

5.      鲁班的技艺+墨子人道主义思想；

6.      从8位大国工匠的身上看现代工匠精神。

第3章     工匠之魂——守破离：勤于守、勇于破、善于离

引言：何谓“守破离”？“守破离”源于何处？它有什么用？

1.      “守”——匠心供奉，丢掉浮躁的自己，成为潜精研修的职人。

Ø  练好生命的木人桩——

Ø  不达标准绝不交货——

Ø  让作品比生命更长——

Ø  穷尽一生磨练技能——

Ø  差之毫厘也要计较——

Ø  用笨功夫练真本事——

Ø  先潜水后浮出水面——

Ø  人品比技术更重要——

2.      “破”——突破创新，戒掉依赖前人经验的习惯，懂得破而后立。

Ø  探寻：美国工匠精神与中华老字号的衰败；

Ø  吐故纳新：光“守”不够，精进至“破”；

Ø  破茧之美：撬开枷锁，实现“破而后立”；

Ø  直觉之美：凭着直觉，洞察“先知先觉”；

Ø  质疑之美：质疑传承，挖掘“真知灼见”；

Ø  争议之美：在碰撞中，激发“灵光乍现”；

Ø  讨论：创意思维的基因与创新者的窘境。

3.      “离”——从0到1的创造，脱离传统，成就“青胜于蓝”的人生。

Ø  突破经验——可能是什么比是什么更重要；

Ø  “换条路走”——不要总是走老路；

Ø  离经叛道，做一个创造之人——莽撞一次又如何？

Ø  总结：优秀匠人的气质——五大基本特质；

Ø  新匠人的三项修炼：修心、修身、修新。

第4章     工匠之美：不忘初心，臻于至善

1.     建立以终为始的初心——人生三个基本问题；

2.     重视贡献——如何创造客户价值？

3.     工作是快乐的源泉——如何释放工作中的快乐？

4.     和你的工作谈恋爱——如何抱着工作睡觉？

5.     每一个行为都是你的名片——如何做一个会好好说话的人？

6.     做自己擅长的——如何发现自己的优势？

7.     你不优秀，认识谁也没用­——如何成为一个很厉害的人？

第5章     工匠之术：从给“结果”到给“惊喜”！

1.     真正的执行：执行=理解任务的目的+主观能动性+以结果为导向；

2.     结果思维：如何做结果？如何呈匠心？如何创造“惊喜”？

3.     “why”比“how”更重要；

4.     把同事当客户：怎样密切配合，达至“用户至上”的工作状态？

5.     100-1=0：以零定律将工作做到位；

Ø 七个“不放过”处理问题；

Ø 三个“万一”减少问题；

Ø 五个为什么与三现主义。

（第二天）

第二部分：匠心锤炼——打造工匠型企业

第6章     工匠之器：从专业主义到匠心独运

Ø 有关企业经营的思维

Ø 一个螺母做了56年，什么叫做一生只做好一件事？！

Ø 无为而无不为的哲学——选择不做什么比选择做什么更重要；

1.      匠品：到底如何死磕，做出极致的产品和服务？

Ø 遵循刺猬理念——努力成为行业一根针；

Ø 专注技术升级——技术是1，营销是后面的0；

Ø 不自主研发难生存——宁可慢三年，也要走自主研发的道路。

Ø 树立用户思维——一切以用户为中心，其它一切纷至沓来；

Ø 敬畏用户价值——怎么做用户价值？

Ø 建立匠品思维——好产品会说话；

Ø 逼疯自己，日日精进——关注极端用户；

Ø 简约即美，少即是多——极简主义；

Ø 快速迭代，不断更新——三字要诀：快、微、渐。

2.      匠思：我们该怎样匠心独运自创新招？

Ø 多思善疑：如何寻找最佳方案？

Ø 如何做出正确的决策？

Ø 不让经验唱主角：经验是一把双刃剑；

Ø 试错思维：犯错、试错、改错；

Ø 你关心的是怎样自创新招？

Ø 如何应用第一性原理进行创造？

第三部分：千年传承——厚植工匠文化

第7章     生于制度，孕于文化——为何“咫尺匠心难”

要领：工匠精神不是呼叫出来，而是培育出来的。它不是口号，无法呼叫出来，需要匠心领导者像园丁一样松土、浇水、施肥、剪枝等进行精心栽培。

引言：华为的工匠文化，钱学森之问与李约瑟之问

1.     思考：为什么我国的工匠精神差点失传？

2.     思考：为什么日本的工匠精神能传承下来？

3.     工匠精神能否呼叫出来？

第8章     企业如何构建工匠文化？

要领：工匠精神不是个体的光芒，而是群体文化与商业机制的结晶。它不是个人英雄式单独体现，有赖于文化的精心培育与机制的成熟建设，从而形成充满匠心的工匠部落。

1.     用“制度”说话，提升工匠的“地位”；

2.     顶层设计：愿景/价值观/战略目标；

3.     环境构建：福利制度/奖励制度/工匠地位；

4.     组织驱动：重视技术人才/实施师徒制/建立补偿机制/成立技术研究组织/举行评选活动；

5.     工艺流程：精益管理/标准化体系/智能化转型；

6.     教育训练：德国双元制职业教育/技工教育/不要唯学历论/理论与实践相结合；

7.     肥沃土壤：德国工匠文化/建立物美价不廉的消费文化/倡导精致生活理念。

第9章     如何锤炼工匠文化——落地三步曲

要领：工匠精神无法靠自发实现，需要顶层设计，需要匠心领导者的“舵手”力量，通过精心培育和政策引导实现。

1.     匠心领导者的第一推动力；

Ø  何谓匠心领导力；

Ø  首席匠心官/执著且谦逊/勇敢的心/不服输的钻劲；

Ø  三个核心流程；

2.     掷地有声的贯彻力；

Ø  需求抓的准/自己逼的狠/管理盯的紧；

Ø  只为结果买单/现场主义/“君无戏言”；

Ø  领导者的七项基本行为。

3.     工匠文化的熔炼力；

Ø  文化的形成/“熔炼”的进程/实操步骤。

第10章  “修枝剪叶”：坚决破除六大文化“陋习”

1.     “闭嘴吧，差不多文化”——三个必改项；

2.     “别凑合，将就军”——三个措施建立讲究文化；

3.     “别傻了，请示君”——三问消除“猴子”问题；

4.     “耻辱吧，淡薄君”——三个机制建立耻感文化；

5.     “醒醒吧，社交君”——三步建立专业文化；

6.     “滚蛋吧，山寨君”——三个途径建立创客文化。