(1) 结构化思维:解决了学员在汇报写作时中心思想不明确、逻辑思维不清晰等问题,掌握快速思考、清晰表达的方法;
(2) 清晰化呈现:解决了学员在书面汇报中结构不清晰的问题,系统全面的帮助学员掌握科学的工作汇报的体系结构。
与舟山中国移动贴合点
贴合点一:课程以员工的真实工作场景为基础,系统设计从汇报的结构化思考到汇报的形象化呈现,逻辑严谨,条理清晰;
贴合点二:根据成人学习法则提供一个实战模拟的环境,通过一系列的案例分享、实战模拟,让学员全过程参与到授课过程中去,从而确保学习效果的最大化。
课程收益:
(1) 了解工作汇报的目的,理解工作汇报的核心要点;
(2) 通过金字塔原理的学习与应用,学会快速思考、清晰表达的方法;
(3) 掌握汇报内容的编排技巧,让汇报更为重点突出、过目难忘;
(4) 掌握汇报的体系结构与表达状态,充分挖掘汇报的关注点、兴趣点、需求点、利益点,全方位提升工作汇报的技能。
授课方式:选用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动纠错、模拟实战、行动指导等方式
课程大纲:
第一部分:清晰准确地汇报工作情况
为什么要常做工作汇报?
表达力在工作汇报中的运用
要言节语——简洁语言表述丰富信息
逻辑推理——客观分析而非主观臆断
条理清晰——内容整齐避免信息混乱
第二部分:从结论说起——汇报或沟通的最佳方式
金字塔原则的“精髓”
自上而下的思考方式
一切从“结论”说起
分析问题与阐述问题的不同方式
案例分析:转正报告
第三部分:中心思想明确——主题鲜明才能令人过目不忘
中心思想的“TPOS原则”
瞄准观众
周延完整
掷地有声
言之有据
案例分析与练习
某公司关于“断卡”行动的报告
某公司5G建设中的问题与建议
某部门8月经分材料
某公司员工竞聘材料
第四部分:逻辑推理严谨——让思维及表达更加清晰有力
逻辑论证
逻辑组合
MECE原则——不多不少
第五部分:内容编排巧妙——汇报内容有效传达的要因
金字塔写作原则的七个关键
报告本身不是目的,成功的沟通才是报告的写作目的
从前面说起是分析和思考的过程,从结论说起是“汇报成绩”的最佳方式
要假设听你汇报的上司/客户总是不耐烦的
最好强迫自己至少在两个层面上先说结论
用最少的词句清楚地表达你的最终结论
可先瞑想沟通的效果,尽可能地改善,克服修改报告的惰性
用图表说话,以吸引读者的眼球
工作汇报内容选择技巧
工作汇报十不说
倾听:上级要的是什么?
换位:以上级之心看问题
提问:发掘重要的信息
利用结构性思维进行清晰展示(书面报告形式)
书面报告的常见的四种结构化范式
标准式:情境——冲突——解决方案
开门见山式:解决方案——情境——冲突
突出忧虑式:冲突——情境——解决方案
突出信心式:疑问—情境—冲突
5.案例分享:常见的书面报告的四种标准方式解读
书面报告中心思想的提炼要诀(TOPS)
书面报告中主题与子主题的纵向关系
书面报告中子主题之间的横向关系
书面报告组织素材的原则
书面报告结构化构建与匹配
案例分析:混乱的备忘录
书面报告结构化构建原则
书面报告中专业图表的恰当应用
第六部分:科学的工作汇报的体系结构
回答上级提问的三个层次
口头表述的外部塑型
书面表达的外部塑型
演示文稿(PPT)的外部塑型
工作汇报闪光点的添加
注:课程内容可按具体需求及调研结果进行调整!