训战结合---胜任素质模型构建与人才测评技术
课程背景:
人岗匹配是企业人力资源管理的出发点与归宿。要实现人岗匹配,需要解决两方面问题,一个是岗位的胜任标准问题,另一个则是人员的评价问题。胜任素质模型在构建的过程中,需要解决胜任素质的提炼和胜任素质等级的设定问题。这些内容都是通过老师的工作经历和项目经历中的案例来展开讲解。岗位的胜任标准问题解决后,接下来就是要解决人才匹配度的问题。人才的评价既要全面又要精准,不同的素质,采用的测评方式是不一样的。这部分内容会讲述结构化面试、无领导小组讨论、问卷测评技术等。
课程本着务实的态度,训战结合,从实践中来到实践中去,力求实现企业即学即用。
课程收益:
● 掌握胜任素质及其相关概念
● 掌握胜任素质的模型构建的一整套相关思路与方法
● 掌握常见的人才测评技术及其测评报告的撰写
● 掌握人才测评技术在人力资源管理工作中的相关应用
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:企业HR、企业管理层等
课程方式:讲授、案例研讨、现场互动等
课程大纲
第一讲:胜任素质及其相关概念
一、胜任素质的概念
概念解读:任职资格、胜任素质、人才画像
工具:胜任素质与冰山模型(ASK)
分析:为什么要研究胜任素质——胜任素质与工作绩效的内在联系
二、胜任素质的提炼
1. 胜任素质从哪来来?
2. 行为事件访谈法(BEI)介绍
3. 胜任素质提炼的原则
4. 如何应用好胜任素质辞典
分享:胜任素质辞典
案例:比亚迪员工十项资质
第二讲:胜任素质建模实操
一、胜任素质模型如何构建
1. 胜任素质与胜任素质模型的区别
2. 胜任素质模型构建的三大关键环节(维度、权重、刻度)
3. 胜任素质模型的表现形式及绘制方法
案例:销售人员胜任素质模型
4. 胜任素质等级设定的三种方式(分别附案例说明)
二、胜任力建模实操练习
1. 管理人员胜任素质建模练习(分组讨论完成+老师点评)
2. 技术人员胜任素质建模练习
第三讲:人才测评技术及其应用
一、人才识别的四大维度
二、人才素质的“测”与“评”
1. 专业能力测试
2. 性格测试
3. 工作态度与职业素养评价
三、结构化面试在人才测评中的应用
1. 结构化面试的两种方式、七大通用问题
2. 结构化面试问题设计的三大原则
3. STAR面试(行为面试)在结构化面试中的应用
四、无领导小组讨论在人才测评中的应用
1. 无领导小组讨论的含义与作用
2. 无领导小组讨论的实施要点
五、问卷技术在人才测评中的应用
方法:360°问卷调查法
分享:问卷设计的四种形式(老师心得总结)
六、人才测评结果报告撰写
分享:人才测评报告模板
案例:比亚迪人才测评报告
课程总结与相关答疑