清科教育,权威招生服务平台

王弘力《非人力资源经理的人力资源管理》

课程背景:

企业的管理说到底是对人的管理。 人才管理的责任绝不只是人力资源部的事情,各级管理者必须充分认识到这一点。作为管理者,必须具备较强的人力资源管理的水平。没有天生的管理者,所有的管理者都是由员工成长起来的,在业务上是有一名优秀的员工,并不一定意味着在管理上同样出色,管人和做事,是截然不同的两个概念。当下的员工有知识,有理想,有个性,对企业的人性化管理,对领导的管理水准有很高的期待和要求,如果管理不当,很可能会引发不满,导致出工不出力和离职情况的发生。

总的来说,员工的管理,可以归结为选、育、用、留、辞这几大方面。这些方面,HR和部门管理者存在着职责分工的不同。本课程会站在部门管理者的角度展开讲解。

 

课程收益:

● 角色认知——使各级管理者认识到身上肩负的人力资源管理职责

● 系统思维——系统的掌握人力资源管理的知识体系;

● 实战技能——学会人才的选、育、用、留、辞的整体思路及相关技能;

● 行动落地——案例教学+实操工具

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业各级管理者、人力资源管理人员、后备管理团队等

授课方式:讲授、案例研讨、现场互动等

相关说明:本课程内容范围广,每个模块单独出来都是一门独立课程,可以根据企业需求,突出相关内容的讲解

 

课程大纲

第一讲:角色认知——思想指引行动

导入:在企业人才管理方面存在的一些错误认识

一、人力资源管理在企业管理中的定位

二、人才管理中的精益和优化管理的意识树立

三、管理者如何看待人力资源管理

1. 人力资源管理的主要工作

2. 目前企业在人员管理上存在的一些问题及分析

3. 目前人员管理存在的一些新变化

互动:谁才是员工管理的第一责任人?HR还是部门管理者

分享:【德鲁克】企业管理说到底就是人力资源管理,人力资源管理是企业管理的代名词

总结:所有的管理者都是人力资源管理者

 

第二讲:选人部分——人才招聘与面试实施

授课方式:案例切入、互动讨论、老师点评

互动:在人员招聘方面,部门管理者和人力资源部的职责分工

分析:新时代下的招聘工作变化与应对

一、招聘标准如何构建

1. 招聘标准构建的两个思路

2. 如何确定岗位的招聘标准或人才画像

分享:销售人员、技术人员、管理人员的招聘标准

二、招募渠道

思考:作为部门管理者在人才招募上可以做什么?

分享:提高人才招募效果的建议

三、人才甄选

导入:简历如何筛选?

1. 人才甄选维度与识人方向

2. 人才甄选方法

讲师分享:识人的四个层面和三个维度(重点,老师心得体会)

四、面试组织与实施(重点)

1. 面试礼仪问题

2. 面试考官应做的准备工作

3. 结构化面试如何开展

——结构化面试的关键点、两种形式

4. 如何追问

5. 行为面试怎么提问?

方法:STAR面试

案例:老师分享追问的七个连环问题

6. 怎么给出面试评语

分享:面试评分模板,评价如何更加全面和精准

分享:其他面试方法

 

第三讲:育人部分——-人才培养与人才梯队建设

授课方式:案例分享、互动讨论、老师点评

一、新员工培养与试用期管理

1. 部门在新员工培训上可以做什么?

2. 新员工培训什么?新员工培训工作需注意问题

3. 新员工的工作指导形式——导师制或师带徒模式

案例:比亚迪导师制分享

4. 试用期管理该如何开展

5. 如何合理合规淘汰不合适新员工

二、工作指导与教练技术

1. 培养员工与开发员工潜能的方法

思考:管理者是教练还是警察

2. 教练的角色认知

3. 如何过程指导与辅导员工

案例讨论+老师分享:四象限员工管理方式

4. 态度和技能各有差异的员工如何培养

三、部门培训工作如何开展

1. 培训需求是要求出来的还是收集上来的?

2. 部门培训工作如何做的有声有色

分享:培训工作的四个关键环节和三大核心要素

3. 如何让团队重视学习、愿意学习

4. 如何发挥培训的真正效果

5. 行动学习如何开展,提高培训效果的转化率

四、部门员工发展与梯队建设问题

1. 人才梯队建设要解决的三个问题(案例形式分享)

实例分享:比亚迪,华为、腾讯等(其中,比亚迪案例是老师亲身经历,非常全面)

2. 如何做好员工的职业生涯与公司发展同步

3. 如何在公司的框架下,开展部门员工的职业路径设计

4. 如何规划内部人才发展,让部门人才不断档

5. 如何与员工进行职业发展的面谈

案例:如何规划下属在公司的发展

 

第四讲:用人部分——绩效管理与团队激励

授课方式:案例切入、互动讨论、老师分享

导入:正确的做事与做正确的事---谁先谁后

一、目标管理与绩效考核工作

1. 目标管理理论及其介绍

2. 企业绩效目标的来源

3. 绩效考核指标的分解思路

4. 态度和能力类指标如何设定考评标准?

分享:态度和能力类的指标如何考评

5. 如何与员工共同制定绩效计划与工作目标(重点)

6. 如何确定部门的考核指标和标准

分享:确定标准的三种形式和四种方法

分享:比亚迪绩效考核工作是如何开展的

实战练习:企业层、部门层、员工KPI指标提取

二、如何制定明确可操作的评价标准

前言:制定标准的原则---SMART原则

1. 员工不认可工作安排怎么办?

2. 绩效标准和员工的理解不一致怎么办?

3. 外部环境的变化,导致工作目标必须调整怎么办?

三、如何看待和提升执行力

思考:影响执行力的因素有哪些?

1. 提高执行力的几点建议

2. 高效执行力文化的打造

案例:比亚迪,执行力≠彻底执行力

二、如何做好员工激励

案例:哈佛大学的调查结果

1. 激励的本质

2. 激励理论

3. 员工激励的具体方法和案例分享

三、问题员工的优化处理思路

1. 如何看待“问题员工”

——让各级管理者认识到这是相对和动态的,要保持“自省”

2. 问题员工的处理流程

——案例切入引入解决思路:问题员工优化处理的四步法

3. 问题员工如何进行绩效沟通

4. 辞退员工的技巧及相关法律风险点

——避免踩坑,规避劳动法律风险

四、考评结果反馈与绩效面谈

案例:考评结果的反馈误区

1. 面谈的周期

2. 面谈的形式

3. 面谈的内容

4. 优秀员工与一般员工的绩效面谈策略

分享:与员工绩效面谈和沟通的关键点

工具分享:绩效面谈表与改进表

 

第五讲:留人部分——企业留人策略分享

授课方式:老师分享、互动答疑

导入:核心人才的留任对企业的价值

一、企业要留什么样的人

1. 企业人才的分类

2. 企业人才的盘点技术

——重点:核心人才和骨干人才的分类标准

二、员工为什么会离开企业

1. 外部环境因素

2. 企业内部因素

3. 员工个人因素

三、员工离职信号

分享:员工离职的十二项信号

四、企业留人策略

分享:讲师接触到的好的留人策略分享(重点)

思考:离职面谈还是留职面谈?

五、如何开展留职面谈

分享:留职面谈的五个原则

课程总结与回顾(总结形式:思维导图+课后测试+相关答疑)

注:本站文章转载自网络,用于交流学习,如有侵权,请告知,我们将立刻删除。
Email:grlwwf@163.com


咨询电话
咨询电话:
13911448898(谷老师) | 浏览
申请流程:
电话或【在线申请】 提交需求 签订合同 安排授课