课程背景:
每一位组织领导者都有一个梦想——当你交办一项任务时,承办人欣然承诺道:“没问题,请交给我办吧!”每隔一个阶段,承办人主动汇报工作进度,而且拼命达到目标。有不用催迫即可自动目标达成、积极为组织实现关键任务,这简直是领导者所梦寐以求的下属员工!
然而,事实上,每个领导者都会遇到这样的梦魇:
● 你满怀期望交办任务,员工却百般推脱,宁愿花时间说明任务有一万种困难,也不肯接过任务,选择担当;
● 你召开会议布置工作,大家当时回复没问题,执行过程却货不对版,各种意想不到的问题让人崩溃,阻碍重重;
● 你殚精竭虑制定战略,希望上下一心全力以赴,员工却认为,那是高层才操心的事,你说你的、我做我的,做一天和尚撞一天钟就好。
● 你想弄清楚目标没达成的原因,成员第一念头却是推脱责任,保护自己,“没人和我说过,我不知道啊”“我已经完成了自己的工作,那不关我的事儿”。……
如果你的组织,在为结果建立明确的期望方面存在困难,企业员工缺乏主动目标达成的行为,关键任务的实现过程遇到很大阻碍,不清楚曾经停摆的目标如何追赶,困惑全员上下能做哪些挑战和优化,这意味着,本门课程是你们的必要之选。
职场目标达成研究中心与数千家公司合作并进行观察,调查结果显示,员工敬业度源自对工作的目标达成意识,员工是否目标达成,与公司业绩有着明显联系。因此,在组织中建立目标达成文化极其必要。是时候该让组织目标同向、行动同力、上下同欲了。
如果你组织中的每一个人,都在积极目标达成,你就会看到更少的指责、甩锅、否定和困惑,回报的是更多的创新、更好的解决方案、更快实现的关键任务。如果每个员工、每个领导者都意识到了承担责任对于实现关键任务的必要性,并且清晰行动方案,就请做好准备,去见证你公司的成功。
课程收益:
● 浅谈世界“个性”领导者;输出:明确领导力“内含”,明确领导者角色。
● 人性自私基础假设;输出:清楚管理对像是谁,架构在正确的管理基础上。
● 80%的管理者达到80分;输出:领导者有历史的深度和管理的广度概念。
● 领导力之源,乔哈里工具解读;输出:领导者自我认识,修己达人。
● 因材施教-打造团队,情境领导力;输出:领导者如何培养团队骨干。
● 建立员工的情感账户;输出:领导者是通过营造氛围来达成目标。
● 正面反馈-引爆团队;输出:塑造出标签化团队。
● 拒绝无效努力;输出:成就高效执行力团队。
课程时间:3天,6小时/天
课程对象:企业中高层,核心团队
课程方式:案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评
课程大纲
导入:
1. 浅谈世界“个性”领导者(美国、俄罗斯、印度、土耳其等国领导者)
2. “为什么跟着走”(朱德为什么是共和国第一军人、马云案例)
第一讲:领导力是可学的
一、领导力是可以学会的
1. 东、西方对领导力有不同认识
2. 中国人认为领导力是一种天赋,中国古典哲学强调人才挑选策略
3. 西方哲学强调逻辑思辨,西方思想强调做事分步骤,领导力也不例外
二、员工的执行力等于管理者的领导力
1. 领导力可以标准化
2. “执行力”是个伪概念?
3. 员工的执行力=领导的领导力
4. 我们如何责备员工没有执行力?
5. 领导力的核心是一系列的工具
第二讲:领导力之源
一、隐私象限:正面沟通,避免误解
1. DDS
2. 不好意思说
3. 忘了说,“知识的诅咒”
二、盲点象限:利用反馈看到自己局限
1. 工作中的盲点
2. 盲点的危害
3. 如何对待盲点
三、潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能
1. 巴菲特的偶像
2. 三个潜能的故事
四、公开象限:让员工尊重你,而不是怕你
1. 我们成长是基于什么
2. 如何主动放大公开象限
3. 领导者是如何驱动团队的
第三讲:明确角色定位
一、华为实例,人性假设
1. 正向效应
2. 负向效应
3. 奋斗模型
二、管理者的三种角色
1. 初级执行者:使命必达
2. 中层管理者:面面俱到
3. 高级管理者:营造氛围
三、管理就是学会放手
1. 管理者的角色定义
2. 管理者学会放手,给予员工试错空间
3. 管理者应当培养员工责任感
四、优秀的领导者都是营造氛围的高手
1. 领导者的角色定义
2. 营造氛围能够调动员工工作意愿,激发工作热情
3. 海底捞如何营造氛围
4. 营造氛围的空间无限大
第四讲:建立勇于担当的文化
一、组织关键目标
1. 讨论组织关键⽬标
2. 关键任务与个人链接
二、介绍目标达成来由
三、⾏动与结果的关系
1. 你的工作是什么?
2. 何谓行动?何谓结果?
学员讨论:能为关键目标贡献什么
四、金字塔模型的逻辑及应用
1. 金字塔模型原理
2. 金字塔模型应用
第五讲:因材施教,培养团队
一、学习者,用细心来领导
1. 领导方式--指令
2. 考验--细心
二、初级操作者,用耐心来领导
1. 领导方式--教练
2. 考验--耐心
三、有经验者,用魄力来领导
1. 领导方式--支持
2. 考验--魄力
四、熟手,用胸襟来领导
1. 领导方式--授权
2. 考验--胸襟
第六讲:学会倾听,创建良好的交流通道
一、倾听是一条良性交流的通道
1. 倾听是良性交流的通道
2. 倾听的重要性
二、管理者在沟通中需要“听”什么
1. 深呼吸,全神贯注倾听他人
2. 倾听的过程要适当提问
3. 对倾听的结果进行确认
4. 倾听时不能忽略的肢体语言
5. 用心倾听,建立情感账户
三、如何化解对方失控情绪?
1. 反映情感化解对方失控的情绪
2. 导入效应-人类的行为会影响思想
3. 认同对方情绪,突破艰难对话
4. 7yes成交法则
四、职场上“切忌猜疑”,避免误解和伤害
1. 推理导致误解和伤害
2. 警惕推理阶梯
3. 赋予意义,得出结论,采取行动
4. 沟通减少大量推理的可能性
第七讲:及时反馈,塑造团队
一、职场上“无动于衷”的态度怎么处理?
1. 零级反馈的表现
2. 零级反馈的危害
二、“正面反馈”让员工对你黑转粉
1. 如何发现别人的优点?
2. 何为正确表扬?
3. 怎样给予员工完整的肯定?
4. “给予正面反馈”的标准化工具
三、职场对事莫对人,需要掌握负面反馈
1. 事实与观点的区别
2. “给予负面反馈”的标准化工具
3. 完成的负面反馈及跟进工具
第八讲:有郊利用时间,拒绝无效努力
一、领导需要管理好自己的时间
1. 团队管理最重要是管人
2. 分清主次,找准关键要务
3. 第三代时间管理理论
二、让团队保持创意无限秘诀
1. 头脑风暴在团队会议管理中的重要性
2. 明确会议讨论的具体步骤
3. 思维的惰性与局限
三、如何正确又高效地做决策?
1. 高效决策工具--六顶思考帽
2. 六顶思考帽有助于团队做出正确的决策
3. 会议质量的影响
注:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与客户做进一步沟通,根据学员具体情况,调整成最符合实际情况的个性化方案。