课程背景:
随着客户理财观念的逐渐成熟,以及财富管理市场由蓝海进入红海,竞争越来越激烈:第三方财富管理、独立理财顾问迅速崛起,信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心,绕过银行直接面向终端客户,银行在产品上的优势己经越来越少。与此同时,单一产品销售带来的问题也逐步显现:越来越多的银行零售客户经理抱怨自己就是个产品推销员,根本谈不上为客户做资产管理;产品信息通过短信、电话、微信大量发布,但响应的客户几乎没有;迫于任务压力盲目销售,事后却因市场下行、客户亏损而疲于奔命;抱怨客户片面的追求产品收益,而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户;客户忠诚度不高,哪家银行产品好一点点就搬到哪家银行……
王老师经合自身多年的零售银行从业经历,总结出完整的资产配置方法及营销技巧,帮助理财经理树立专业形象、拓展潜在客户、挖掘客户需求、提高销售业绩。控制客户整体投资收益率的稳定性,降低市场风险,增加客户与理财经理的粘度,降低客户流失率。
课程收益:
● 使理财经理掌握资产配置的三大原理和四步基本流程
● 掌握五大类资产的特点和配置方法
● 通过资产配置提高客户贡献度和忠诚度
● 通过掌握资产配置技巧提高理财经理交叉销售率
● 增加理财经理职业认同,提高队伍稳定性
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:客户经理、理财经理、营销主管等营销相关人员
课程大纲
第一讲:为什么要做资产配置
一、财富管理市场的竞争己经发生深刻改变
1. 大资管时代己经到来
1)互动交流:存款为什么越来越难揽?
2)数据展示:大资管时代的几何式发展
2. 其它金融机构在财富管理市场的优势和劣势
券商、保险、第三方理财、互联网金融……
3. 银行在财富管理市场的优势和劣势
案例:招商银行私人银行的发展历程
二、银行自身盈利模式的变化需要
案例:富国银行的盈利结构、台湾银行业的阵痛与新生
三、银行营销模式的变化需要
四、客户利益的回归需要
案例:为什么客户说“我不需要理财经理”?
五、队伍培养的自勉需要
详解:低段位理财经理和高段位理财经理
第二讲:什么是资产配置
案例1:德国足球的哲学
案例2:美国各大学基金的运作模式
一、经济周期与美林投资时钟
二、静态资产配置与动态资产配置
1. 两者的区别
2. 动态资产配置的必要条件
1)统一、稳定、相对科学的方法论
2)兼顾营销包装性和实操可行性的方法论展现形式
三、资产配置的基本思路
1. 基本流程:问诊、把脉、讲思路、开药方
互动讨论:医生是怎么做营销的?
2. 从资产期限角度谈资产配置
案例:24美元买下的曼哈顿岛
3. 从风险波动角度谈资产配置
案例1:两种不同的投资策略的巨大差异
案例2:美国26年漫漫熊市的生存之道
第三讲:五大类资产的特点和在资产配置中的运用
一、现金管理类
1. 货币基金
2. 宝宝类产品
二、固定收益类
1. 银行固定收益理财
2. 信托及资管计划
三、权益类
1. 公募基金
2. 私募基金
3. 其它权益类产品
四、另类产品
1. 定向增发及PE产品
2. 结构性产品
3. 大宗商品及收藏类产品
五、保障类产品
第四讲:产品实战运用
一、基金篇
1. 做好财富管理为什么一定要卖基金?
1)产品本身的角度
2)客户的角度
3)理财经理的角度
2. 扫除客户的心理误区
1)损失规避
2)过度自信
3)确定效应
4)经验主义
5)后见之明
3. 如何选择和判断基金?
1)基金配置的逻辑
2)基金选择的误区
3)基金评判的标准
4. 基金销售需要“套路”
1)寻找卖点
2)寻找证据
3)展示方式
5. 基金的售后服务
互动讨论:那些被基金伤过的客户和理财经理
案例:存量大客户持仓基金深度套牢,怎么办?
二、贵金属篇
案例:某理财经理的2亿黄金T+D交易
1. 贵金属在财富管理中的价值
黄金——永恒的避险工具(数据)
2. 黄金市场的影响因素
3. 贵金属产品的特点及运用
1)纸黄金
2)实物黄金
3)黄金艺术品
4)黄金T+D