【课程背景】
客户为立行之本,社保卡是快速“获客、活客”的重要工具;社保卡如何实现“发卡(策反他行)、动卡、价值卡”三步走,有效帮助银行降低负债成本,提高活期存款、实现客户维护和综合营销,已是当务之急!!!
目前社保卡常见问题:
认知不足、宣传不够:对社保卡好处及功能一知半解,或因宣传不够,很多老百姓只知道社保功能、忽略金融属性;
休眠卡呈逐年上升趋势:客户常用卡只有1—2张,其余的卡多半处于闲置状态,客户只用自己习惯的银行卡!如何占领客户心智,有效激活休眠社保卡客户,激发并培养客户使用习惯是第一任务。
各家银行社保卡功能越老越强大:客户会选择功能强大,且与自己工作生活关系密切的银行卡使用!社保卡如何赋能,如何发掘社保卡的本身价值和附加价值,如何保持社保卡的功能与时俱进,是社保卡站稳市场的永恒主题!
【课程对象】
零售副行长、电子银行部、业务部总经理、优秀支行长
【课程时间】
一天6课时
【课程大纲】
一、发掘银行营销的“蓝海”
1、 银行营销“三难”,“营销突围”势在必行
² 获客难
² 留客难
² 成交难
2、产品突围:从本身价值到附加价值
² 获客产品
² 获金产品
3、营销突围:从技能提升到模式转型
4、服务突围:从客户服务到场景搭建
5、人才突围:营销人员的五项修炼
二、社保卡提质增效实战策略
1、场景设置:打造社保卡惠民应用场景;我有优惠,你有农商社保卡吗?
2、达标有礼:达标有积分,积分兑好礼;同时公私联动、存贷联动,使社保卡成为主结算卡;
3、专属产品:依据客群需求设计专属社保存、社保便民贷等存贷产品
备注:社保卡、养老卡、工会卡案例分享
三、社保卡场景化打造与跨界营销创新
1、银行营销三阶段:有、优、诱
2、零售行业获客模式的三个时代
l 流量时代:积累海量用户
l 数据时代:掌握用户特征
l 场景时代:创造服务交互
3、银行零售转型发展趋势解析:
l 门店变动销、渠道转终端;
l 卖场变脉场、产品转用户;
l 促销变体验、营销转服务
4、银商联盟的三要素:汇人、会友、惠生活
l 汇人:批量获客;
l 会友:关系深化;
l 惠生活:客户价值提升;
5、场景营销实战技巧——七剑下天山
第一步:准确定位——聚焦客群、精准深耕
第二步:商家整合——跨界整合,多赢共举
第三步:方案制定——方案十问,突出爆点
第四步:宣传造势——多元借力,渠道共建
第五步:导流转化——抽奖转化,有的放矢
第六步:围观销售——定点爆破,快速上量
第七步:生态循环——商家更新,快速复制
案例分享:
四、社保卡宣传造势与精准营销
1、宣传造势的四个到位
² 家里能看到
² 街上能碰到
² 问人能知道
² 厅堂能找到
2、宣传造势执行落地
² 线上宣传
² 线下宣传
3、社保卡精准营销实战技巧
² 宣讲会实战流程与技巧
² 活动路演实战流程与技巧
² 厅堂微沙实战流程与技巧