课程背景:
商业模式对每个组织都非常重要,但如何描述一个组织的商业模式?如何对商业模式进行有效的表达?商业模式画布就是解决上述问题的一个有效工具。所谓“画布”就是在一张纸上打印出一个被划分为九个长方形区域的表格。我们可以将“画布”理解为企业运转相关元素的思维导图,通过对这九个模块的思考和分析,完成一个企业商业模式的描述,即一家企业赖以为客户创造并传递价值,并因此获得回报的完整逻辑路径。
课程收益:
● 建立客户思维:以客户为突破,建立商业化思维,提升组织效能;
● 六大应用场景:业务突破/团队管理/组织架构调整/向上沟通/跨部门合作/团队激励;
● 发挥天赋价值:培养主人翁的价值主张意识,知道自己为什么在工作;
● 探索核心资源:通过画布深入挖掘自己的职业核心资源,发现自己工作的动力;
课程特色:
1. 场景化:通过画布带领学员快速进入商业运营的场景,沉浸式体验;
2. 图形化:运用贴纸简单直接的建立商业运营路径,培养系统思考;
3. 广泛性:激发企业内不同部门和岗位思考协作共赢,提升团队效能;
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:营销团队、市场开发团队、人力资源团队、研发团队等
课程形式:讲授、案例分享、分组作业、团队共创、演练分享等方式授课
课程大纲
第一讲:怎样构建现代商业思维
一、什么是企业的商业模式
1. 如何建构全员商业思维?
2. 商业模式画布的起源
3. 如何理解商业模式对组织的重要性
二、商业模式画布概览
1. 商业前台:客户细分/价值主张/渠道通路/客户关系/收益
2. 商业后台:关键业务/核心资源/核心合作伙伴/成本
案例研讨:星巴克如何打造商业帝国
三、商业模式思维与团队管理
1. 商业模式思维与企业战略思维
2. 企业管理者思考方式的3个阶段
第二讲:如何解构商业模式画布
一、客户细分:用客户思维打造商业生态
1. 大众市场
2. 小众市场
3. 求同存异的客户群体
4. 多元化的客户群体
5. 多边平台
案例研讨:伊利/菲拉格慕/瑞士信贷集团/亚马逊/招行信用卡
二、价值主张:企业存在的目的和意义
1. 功能性价值主张
2. 情感性价值主张
3. 社会性价值主张
案例研讨:茶颜悦色/喜茶如何打造区隔的价值主张
三、渠道通路:怎样建立营销闭环
1. 自有渠道 and 合作方渠道
2. 线上渠道 or 线下渠道
3. 怎样打造五阶段的营销闭环
案例研讨:抖音的商业模式分析
四、客户关系:如何成为客户的首选
1. 开发新客户和留住老客户
2. 私人服务与专属私人服务
3. 自助服务与自动化服务
4. 社区服务与社群运营
案例研讨:社区团购如何建立消费者粘性
五、收入来源:企业是如何盈利的
1. 有形收益与无形收益
2. 固定收益与浮动收益
3. 短期收益与长期收益
六、核心资源:打造企业核心竞争力
1. 实物资源 2. 知识性资源 3. 人力资源 4. 金融资源
七、关键业务:保障企业运营的关键
1. 生产与服务
2. 解决方案
3. 平台/网络
八、重要伙伴:建立合作共赢的供应链生态
1. 非竞争者之间的战略联盟
2. 合作和竞争者之间的战略合作
3. 优化及规模效应
4. 降低风险与不确定性
九、成本结构:企业基业长青的基础
1. 固定成本:工资/租金
2. 可变成本:产品或服务的成本
3. 非现金成本:商誉、摊销成本等
案例研讨:互联网企业与传统企业商业模式
第三讲:企业战略到执行如何落地
一、商业模式画布的应用技巧
1. 商业画布是贴不是写
2. 商业画布使用三原则
3. 培养左右脑思维习惯
二、从企业画布到团队商业画布
1. 团队画布的使用习惯
2. 清晰展示团队工作运营模式
3. 运用团队画布进行跨部门协作
案例研讨:某企业市场部与研发部如何协同
三、用商业逻辑思考团队管理
1. 团队关键价值探索
2. 从PINT问题分析到SIRP解决方案
3. 运用画布帮助团队探索关键行动
第四讲:从商业画布到个人画布
一、做自己职业生涯的CEO
1. 你就是一个人的企业
2. 个人职业发展与企业运营
3. 一张画布打开职业发展蓝图
二、数字化时代如何激发员工
1. 用商业视角思考工作价值链
2. 你在完成工作还是创造价值?
3. 你的价值主张决定你的工作态度
案例研讨:生涯逻辑层次理论探索
三、如何设计自己的人生路径图
1. 我的核心资源探索:价值观/兴趣/能力
2. 谁是我的客户and我为谁服务?
3. 建构自己的IDP个人发展计划