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邹海龙《DISC高效沟通》

课程背景:

在互联网时代,企业竞争的关键是人才的竞争,如何知人善用激发团队潜能,提升执行力是组织快速发展的关键。要解决这个问题需要管理者和组织聚焦目标、提供方法、梳理流程、激励到位、考核有效;至关重要的就是将团队的个人潜能激发出来,变你让我干为我要干。DISC行为理论已经成为众多世界五百强企业遴选管理人才的工具,也是很多销售团队培养业务体系的基本技能训练。在全世界被很多HR和企业管理者所认可和推广。

 

课程目标:

本课程意在通过工具化思维、发展性思维、教练式思维,运用工具切实帮助团队改变工作思想、从而改善行为;运用DISC提升人际沟通的敏感度,合理调适自我情绪,让人与人实现更好的协同合作。知己解彼、认知自我、理解他人,从而提升组织凝聚力。帮助您双赢沟通思维,提升人际交往沟通能力,让学员能认清自己的行为风格特征,提升团队执行力和凝聚力。

 

课程收益:

● 快速识别自己和客户的行为风格,找到沟通密码;

● 掌握DISC知己解彼的人际敏感度工具凝聚团队;

● 自我调适、正确适岗;知人善用、聚合团队;

● 专业DISC测评报告(可选),免费报告解读;

 

课程风格逻辑性强、轻松诙谐、化繁为简,实战演练,落地为先

课程时间1天,6小时/天

课程对象全员(职场必修课)

课程方法理论讲授30%、游戏互动10%、工具讲解30%、视频解读30%

 

课程大纲:

第一讲:性格识别的基础--认知自我

1. 乔哈里之窗:认知自我的源头

2. 知人善用DISC行为理论的历史

3. 主流性格&行为测评工具解析

4. 知人善用DISC的信度和效度

 

第二讲:知人善用DISC情商技巧

1. 领导力的定义

2. 行为影响情绪

3. 认识不等于了解

4. 管理付出与激发投入

5. 培养人际敏感度

 

第三讲:自我认知DISC行为风格

1. 知人善用DISC行为领导力的坐标系和定义

2. 知人善用DISC矩阵和内核

3. 知人善用D-I-S-C代表人物和特点

4. 自我测评:认知自我

 

第四讲:知己解彼DISC团队沟通

1. 指挥型D特质的挑战和优势

2. 影响型I特质的挑战和优势

3. 支持型S特质的挑战和优势

4. 谨慎型C特质的挑战和优势

5. 发挥DISC原则一:打配合、做组合

6. 发挥DISC原则二:从他人角度出发

7. 防止优势成为劣势

 

第五讲:DISC团队沟通提升效能

1. 指挥型D的典型特质和相处原则(视频案例解读)

2. 影响型I 的典型特质和相处原则(视频案例解读)

3. 支持型S的典型特质和相处原则(视频案例解读)

4. 谨慎型C的典型特质和相处原则(视频案例解读)

5. 活用DISC调适自我

6. 用DISC平衡工作和生活

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