【课程介绍】:
管理者的成长如同一次登山。要成功登顶只靠一个人的力量是远远不够的,需要每一个人都发挥各自的作用。而这一切离不开管理者发挥管理和领导作用。
本课程以登山被背景,系统讲解管理者在攀登管理高峰时需要克服的挑战和掌握的技能。这是一场真正提升管理效能的培训!课程区别于传统教学模式,融合了当今世界心理学、管理学、组织行为学等多学科的最新成果,采用多种国际最先进的训练手段,让学员身临其境,进行仿真式的学习和参与,训练效果十分显著。
【课程收益】:
1. 制定出团队的使命、愿景、价值观,从而将员工凝聚在一起
2. 根据部门情境用GSA制定部门的目标、策略和行动计划
3. 利用RACI表进行分工,责任到人
4. 根据员工在不同任务情境下的准备匹配适合的管理风格
5. 用学到的技巧与“问题员工”更好地相处,激发他们的斗志
6. 利用冲突模型,指导在不同情境下的冲突策略
7. 利用决策模型,区分决策的事情,并选择合适的决策策略
8. 选择授权事项,并用3讲6步法,进行一次授权发布
9. 利用逻辑层次进行团队成功后的庆祝演讲
【授课内容】:
MOT1:整装待发 —— 取信于众是管理的基石
² 导入:你做好带队登山的准备了吗?
1、让信任成为团队的共识
2、被信任的管理者品质
3、用“逻辑层次矩阵”赢得信任
4、逻辑层次的运用
(本小节教授工具:迪尔茨逻辑层次矩阵)
² 种草:请小组长用逻辑层次的格式准备结束时的“问鼎宣言”
MOT2:谋定后动 —— 目标的管理与达成
² 导入:现实中,为什么总有目标难以达成?
1、如何分解并实现目标
2、达成目标的策略论
3、目标管理的GSA模型
4、度量目标达成率的CUP技术
(本小节教授工具:GSA模型与CUP技术)
MOT3:步步为营 —— 塑造当责不让的团队
1、当责与负责的六大区别
2、当责角色的两个要素
3、当责中的组织逻辑
4、团队当责的RACI法则
5、破解团队的“责任分散”
(本小节教授工具:RACI责任表)
MOT4:翻山越岭 —— 管理者知人善用的真功夫
1、管理者应如何衡量下属?
2、团队如何才能取得有效的成功?
3、管理者与下属的动态关系
4、下属工作状态的定义与分类
5、科学甄别下属的准备度
(本小节教授工具:准备度矩阵)
MOT5:峰回路转 —— 管理者灵活运用领导风格
1、管理者的领导行为模式
2、管理者的四种领导风格
3、管理者必须“因人而异”
4、领导手法的灵活性运用
(本小节教授工具:情境领导风格)
MOT6:举步维艰 —— 问题员工的处置与管理
1、管理者如何面对团队中的“问题员工”?
2、问题员工的表现及特征
3、四种典型的“问题员工”
4、“问题员工”的针对性解决方案
MOT7:进退维谷 —— 团队中的冲突与协作
1、团队为什么会产生协作难题?
2、建设冲突性的能量来源
3、冲突解决的“托马斯-吉尔曼”模型
4、达成协作的“顺序线”技术
(本小节教授工具:“托马斯-吉尔曼”模型与“顺序线”技术)
MOT8:勇往直前 —— 管理者的决策管理
1、你会科学做出决策吗?
2、决策有效性=决策质量x决策认可度
3、科学的决策方法论
4、迈尔决策模型解析
(本小节教授工具:迈尔决策模型)
MOT9:踏平坎坷 —— 管理者的授权管理
1、授权的障碍与价值
2、授权五要素
3、防止反授权—猴子管理法
4、有效授权的“三问六步”法
(本小节教授工具:授权“三问六步”法)
结束篇:问鼎巅峰 —— 激励人心的关键时刻MOT
各小组内交流学习心得,并由小组长用逻辑层次的格式发表“问鼎宣言”