清科教育,权威招生服务平台

卢云峰《目标与绩效管理:从绩效考核到绩效改进》

主讲:卢云峰老师

 

课程背景:

为什么整天忙碌却业绩不明显?为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好地完成?为什么经常不知道自己在忙什么?为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做、哪些事情不该做?为什么我们不能有效调动下属员工的积极性?本课程从企业管理的实际问题出发,通过实际案例,完整地讲解企业目标与绩效管理的方法,帮助企业与团队根据企业战略目标,建立目标与绩效管理体系,提升管理者的绩效管理水平并达成企业绩效工作目标。同时,通过绩效管理,让员工充满激情与活力,发挥自身潜力,最终提升企业的经营业绩。

课程目标:

正确认知绩效管理并掌握绩效管理工作流、方法与实施步骤

掌握绩效目标设定、分解与考评的工作方法与工具

掌握绩效跟踪、绩效辅导与绩效面谈的工作方法与工具

根据本企业特点,高效运用绩效考核结果并打造绩效文化

 

课程对象:企业创始人、中高层管理者、新任经理、绩效管理者

授课方式:现场讲授、互动演练、案例分析、小组讨论


课程大纲:

第一部分  目标管理与绩效考核

 

第一章  管理者在目标与绩效管理中的角色与分工

Ÿ   管理者在目标与绩效管理中的四类角色

Ÿ   管理者在目标与绩效管理工作中的五项职责

Ÿ   管理者如何做好与绩效组织部门的管理分工

Ÿ   案例分析:张经理的绩效管理为什么没有效果?

 

第二章  正确认知目标与绩效管理

Ÿ   目标管理系统的形成(从组织目标、部门目标到个体目标)

Ÿ   设定与分解目标的原则与方法(KPI、BSC、OKR)

Ÿ   现象分析:为什么大家不喜欢绩效

Ÿ   现实分析:为什么我们又需要绩效

Ÿ   何谓绩效?何为绩效管理?常规的绩效管理方式有哪些?

Ÿ   如何界定各级管理者的绩效职责?-高层、中层、人力资源管理者

Ÿ   如何彻底规避绩效管理工作的三大误区

Ÿ   管理者在绩效管理中的角色与定位

Ÿ   案例分析:李经理的绩效管理存在哪些问题

 

第三章  绩效管理工作体系搭建

Ÿ   绩效管理工作职责与分工(绩效考核委员会)

Ÿ   绩效管理工作流程与绩效等级划分

Ÿ   绩效考核关系、指标、权重与评分标准

Ÿ   绩效考核结果运用与结果面谈机制

Ÿ   案例1:某知名公司《集团公司绩效管理制度》(含全套考核表单)

Ÿ   案例2:某知名公司《年度绩效考核与评 优工作方案》

 

第四章  精准设定并分解绩效目标

Ÿ   设定与分解绩效目标的原则与方法

Ÿ   成功设定绩效目标必备七个步骤(KPI与BSC)

Ÿ   运用KPI从上到下的绩效目标如何有效达成一致并适时调整

Ÿ   运用BSC法提取符合战略的绩效目标并进行分解

Ÿ   案例分析:如何将企业战略目标层层分解到各个岗位

Ÿ   互动分享:有哪些方法与技巧对绩效目标的进行分解

Ÿ   现场演练:如何设定公司、部门、个人目标

 

第二部分  从绩效考核到绩效改进

 

第五章  绩效跟踪与绩效指标的考核评定

Ÿ   绩效跟踪

²  为何要跟踪绩效目标

²  绩效目标跟踪与实施的步骤和措施

²  如何培育下属达成工作目标? 

²  为什么要及时教练下属员工

²  如何创造下属成长的环境(授权、辅导)

²  怎样通过教练改变员工行为

²  互动分享:如何有效进行工作授权?

²  现场演练:针对下属绩效进行辅导、指导与教导

Ÿ   绩效考评

²  如何提炼基于绩效目标的关键考评指标

²  上下级之间的关键考评指标如何有效设定

²  绩效指标中权重及评分标准如何设定更合理

²  绩效考评中的自评、他评、跨部门评如何做

²  互动分析:如何考评绩效考核结果

 

第六章  绩效辅导与绩效面谈技巧

ü  绩效辅导实战

Ÿ   案例:《小张的辞职信》

Ÿ   绩效观察与记录(方法、步骤与要点)

Ÿ   绩效辅导的内容(七个方面的辅导内容)

Ÿ   绩效辅导的准备(时机、环境、心态)

Ÿ   案例:针对小王的绩效辅导应准备什么

Ÿ   绩效辅导的实施(针对四类员工及策略)

Ÿ   案例:张经理的绩效辅导存在的问题

Ÿ   实战演练:如何进行一次成功的绩效辅导

Ÿ   工具:OJT流程、BEST法则、SMART法则

ü  绩效面谈实战

Ÿ   案例:吴经理的绩效面谈存在的问题

Ÿ   绩效面谈的准备工作

Ÿ   绩效面谈中的四类下属及应对策略(六级授权方式)

Ÿ   绩效面谈七步曲(开场、目的、结果、共识、计划、记录、结束)

Ÿ   绩效面谈的技巧要点(氛围、心理、异议)

Ÿ   测评:不同个性特点与沟通风格

Ÿ   实战演练:如何与不同类别员工进行绩效面谈

Ÿ   工具:IDP计划表、PIP计划表、面谈自检表

 

第七章  绩效考评结果运用与绩效文化

ü  绩效考核结果运用的五个方面

ü  如何进行目标与绩效激励管理? 

Ÿ   如何正确认知目标与绩效激励的关系

Ÿ   怎样有效下达你的团队工作目标

Ÿ   如何激励并提升你的团队成员执行力

Ÿ   如何有效通过面谈改进工作绩效?

Ÿ   互动分享:如何与部属进行工作反馈?

ü  不同个性特点的员工如何沟通

ü  如何制定员工的绩效改进计划

Ÿ   怎样有效达成绩效双方的改进承诺
- 绩效考核工资
- 个人薪酬调整
- 提供培训机会
- 进行优胜劣汰
- 给予晋升发展
- 指出改进空间

ü  互动分享:如何让绩效考核结果支撑企业战略目标完美执行!

 

l  课程总结与互动交流


注:本站文章转载自网络,用于交流学习,如有侵权,请告知,我们将立刻删除。
Email:grlwwf@163.com


咨询电话
咨询电话:
13911448898(谷老师) | 浏览
申请流程:
电话或【在线申请】 提交需求 签订合同 安排授课