课程收益
建立管理者对管理的整体和系统思维，提升其方法到动作的管理能力
明确管理者的角色职责，发挥管理者应有的功能
培养管理者计划与执行的完整观念有效推动业务
发挥组织效能，分工合作以团队力量完成企业目标
能够以科学化的思维方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理
建立自我领导特质，发挥领导能力，培养成为具有影响魅力的优质领导者
培养主动积极发现问题的意识，求新、求好、求变持续改善
了解培育人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练
学习沟通的技巧与方法，透过有效沟通有效达成任务
掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提振士气
课程特色
快速见效: 所教授技巧及练习，经过实践验证均能实时带来改变
互动体验: 通过互动式学习，引发学员深刻感悟，倍增学习成效
实战演练: 通过演示和辅导，让学员即学即用，实战演练成习惯
课后运用: 易于复制，学后即用，立竿见影
课程形式：小组研讨+互动体验+案例分析+工具演练+精彩讲授
课程时间
标准课程：3天（6小时/天）
定制版：模块可选择，一般4个模块课组合成1天的课程。
推荐讲师：陈致谚老师
课程内容
序号 | 模块 | 单元主题 | 单元内容 | 授课方式 |
1 | 模块一 角色转换 | 角色定位 | 1.管理者的思维转换 —— 新时期管理者遇到的新挑战 —— 案例：张经理的苦恼 2.管理者的角色认知 —— 研讨：不同维度对新时期管理者的期待 —— 工具：管理者的角色定位分析表 3.管理者的五大职责功能 —— 规划/组织/领导/控制/用人 4.管理者的能力建设 —— 发挥管理者的影响力 —— 研讨：新时期管理者应具备的能力素质 | 讲师授课 互动研讨 工具给付 |
2 | 精力管理 | 1.自我管理 —— 做好规划，提升效率 —— 案例：小叶的一天 2.关键要事第一 —— 善用时间管理矩阵提升效率 —— 工具：20/80法则 3.情绪控制 —— 影响情绪的因素~个人/组织/情景 —— 控制技巧~静/松/慢/悦 —— 妥善处理人际关系 4.压力舒缓 —— 压力的来源 —— 改变压力来源的方法~做合适自己的事情 —— 研讨：如何规划一天中适合自己的事情 | 讲师授课 案例研讨、工具给付 | |
3 | 创新思维 | 1.个人思维的枷锁 —— 知觉/情绪/环境/表达 —— 互动体验 2.创新的核心~创新思考 —— 思路、价值观、工作法的转变 —— 研讨：具备创新能力的管理者有哪些特点 3.创新的方法 —— 颠覆式/维持式 —— 研讨：在实际生活中颠覆式/维持式的创新有哪些？ 4.创新工具运用 —— .头脑风暴的运用 —— 思维导图的运用 —— 平行思维~六顶思考帽的运用 —— 互动演练 | 讲师讲授 案例研讨 工具演练 | |
4 | 管理决策 | 1.决策的程序 2.决策的类型 —— 科学思维决策与民主决策 —— 决策的博弈与均衡 3.决策的风格的选择与应用 —— 不同类型决策风格对决策效果的影响 —— 互动：自己属于那种类型风格 4.决策的执行 —— 产生优质决策的步骤 —— 次优/最优/超优的决策分析 —— 案例：博弈与资源最佳配置 | 讲师讲授 案例研讨 | |
5 | 模块二 推动执行 | 目标管理 | 1.目标理解、规划 —— 目标规划的原则及要素 —— 案例：如何设计目标管理表 —— 工具：SWOT分析 2.目标任务分配 —— 管理者在目标分解中应有的行为 —— 工具：SMART原则、5W2H表格 3.追踪落实 —— 五定、三每、三对照 —— PDCA工作循环 —— 案例：面对突发情况，怎么办？ —— 工具：甘特图 4.绩效改善 —— 绩效复盘原则 —— 研讨：如何开好工作总结会议 | 讲师讲授 案例研讨 工具给付 |
6 | 有效执行 | 1.执行困扰 —— 研讨：影响执行力的因素 2.执行起点 —— 执行现状与执行期望之间的差距 —— 工具：高效执行的SEGA模型 3.执行关键 —— 聚焦关键目标 —— 合理的任务分配 —— 有效的监督跟进 —— 复盘改善 4.执行文化 —— 有效快速执行与周边贡献 —— 塑造高效的执行文化 | 讲师讲授 互动研讨 工具给付 | |
7 | 沟通协作 | 1.岗位协同 —— 沟通能力强的人更善于管理 2.关键成员 —— 对上/下/平行/对外沟通 —— 因人而异的沟通技巧 —— 工具：沟通风格测试工具 3.沟通对策 —— 工具：沟通对策表 4.团队合作 —— 跨部门合作的六大要素 —— 案例：双赢思维与换位思考 | 讲师讲授 案例研讨 工具给付 | |
8 | 问题解决 | 1.问题意识 —— 何谓问题 2.问题的解决思路 —— 现状评估及问题确认 —— 分析并找出真因 —— 决策的选择与行动 3.问题解决方法 —— 5Why法 4.解决问题的管理技巧 —— 演练：实际工作中遇到的问题解决运用 | 讲师讲授 案例研讨 工具给付 实操演练 | |
9 | 辅导团队 | 部属培育 | 1.影响部属工作的主要原因 —— 研讨：绩效是如何产生的？ 2.员工的能力成长过程 —— 员工能力发展的四个阶段 —— 研讨：如何培育95后员工 3.因材施教 —— M-I工作法 —— 工具：员工能愿模型 4.不同类型员工的领导风格 | 讲师讲授 案例研讨 工具给付 |
10 | 教练辅导 | 1.教练的概念 —— 研讨：“教练”的工作内涵有哪些 2.教练的ONE原则 —— 负面与正面的感受 3.教练的方法 —— 3R倾听法 —— TOP问题举例 —— 积极与建设性反馈 —— 工具：教练计划表 4.因人而异的潜能开发 —— 工具：潜能风格测试 | 讲师讲授 案例研讨 工具给付 | |
11 | 有效授权 | 1.授权的障碍 —— 组织内的障碍 —— 管理者自身的障碍 —— 部属的障碍 2.授权流程 —— 研讨：有效授权的步骤有哪些 —— 模型：工作授权流程模型 3.四种授权风格 —— 主导/教练/顾问/协调 4.授权运作表 | 讲师讲授 案例研讨 | |
12 | 激励人心 | 1.激励时机 —— 激励从小事入手 2.内在驱动 —— 马斯洛需求层次的简化运用 —— 激励的黄金圈法则运用 3.激励模型 —— 激励三个方面：意义/价值/团队 4.激励方法 —— 研讨：创新激励方法库 | 讲师讲授 互动研讨 |
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