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吴建民《MRCP管理心学》

本课程主要包括:倾听心理需求,关注团队信念,对高手示弱,心理风格的影响。

【课程概要】

自然科学与精神科学有着明显的分别。自然科学探讨的是物质的规律,看重本质、因果,精神科学发掘的是精神的力量,讨论的是信仰、期望。人的本性是精神,企业通过精神完善达到经营完善。“理”原本就是指玉石的纹路,管理就是要顺着人的本性去理之。如果企图通过外力去改变一个人,控制一个人,就是把人当作物体来对待,就远离了管理的本质。自我管理是最好的管理。自我管理之所以成为可能,是因为人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。这样的管理思想需要尊重人、观察人、发现人、成就人,把人当人看,通过成就人的精神成就企业,这是对工业革命把人当机器的颠覆。课程专注于讨论高绩效管理、低物质成本背后的心理本性。正所谓“攻心为上,攻城为下”,作为企业的领导者,只有“理”了员工的心,才可能高效地“管”好人。这些本性通俗地称为人的“心理开关”,包括个体和群体“开关”。企业家需要学习这些“永恒”的“开关”,这些开关无处不在,并且不会随着社会的动荡而起伏。经典的心理实验对这些“开关”进行了提炼和总结。例如,倾听能够助人主动解决问题,强权更能满足一线员工对安全感的需要,示弱能满足高手的表现欲望,意识到旷世奇才的理性精神能够更好合作,领导与团队文化应该互相补充而达到均衡状态。四个“开关”寻求上下级最低成本的互动,由内及外、由易到难、由小到大。课程既有真实的生活案例,又有激荡的现场论辩,最后把深刻的心理原理转化成具体的实操行动。

【课程特色】

1.体验:经典的生活、管理案例,切身体会心理学在工作中的巨大威力;

2.提炼:基于心理学的4类经典模型分析,具体的管理行动指南;3.升华:将西方心理科学与中国管理哲学结合,以术为入,以道为出。

【课程大纲】

模块一成交力:倾听心理需求

1、案例引入:成人管理沟通

2、课题:如何关注人的倾听需求

3、结论:领导者的工作要关注“精神-目标”路径

4、应用:

(1)、职业人的三类心理安全:权力/能力/地位

(2)、工作动力研究——找到工作的精神理由

(3)、团队管控研究——中国传统分类格局

模块二变革力:关注团队信念

1、案例:《亮剑》李云龙

2、课题:墨家创业信念哲学

3、心理学研究:电击实验(1961,耶鲁大学,米尔格莱姆)

4、应用:

(1)、示威激发信念的五种行动

(2)、提要求提升执行力的技巧

5、陷阱及解脱:个人信念自强模式——BVR系统

模块三创造力:对高手示弱

1、墨家哲学的风险和机会

2、案例:《三国演义》刘备

2、课题:如何激发高手的机会开关

3、心理学研究:监狱实验(1971,斯坦福大学,津巴多)

4、应用:(1)、示弱的五种行动(2)、示弱法的人品资本

5、示弱盲区克服:认知失调促进“化敌为友”(1959,费斯廷格)

模块四绩效力:心理风格的影响

1、量表:领导和团队风格测验(费德勒,1970)

2、课题:领袖风格与团队风格的均衡

3、权变领导:“领袖-团队”性格互补的四种格局

4、应用:(1)、个人风格与团队文化互补(2)、性格重叠的解决之道

5、延伸:将互补思想贯彻到体系内部设计:左右制衡与互补总结:领导者的人格魅力修炼


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