讲师：孙卫华
【课程名称】智领—教练领导力
【培训方式】理论讲解+情景呈现+ 案例分析+视频点评+游戏互动
【课程目标】通过系统的课程，学习者可以达到如下学习目标
清晰管理者的教练角色；
构建系统的岗位学习地图；
掌握高效的员工培育的多种方法；
掌握教练式辅导的心法、功法与技法
【适宜人群】组织中的各级领导者
【授课时间】6H/D 1day
【课程内容】
第一部分、员工培育与辅导的前提与基础
一、培育的前提—清晰的角色认知
l 教练的基础角色认知
l 阻碍我们培育员工的误区与理念
l 教练的职业修为
二、员工教练培育的基础—构建学习地图
l 基于岗位工作任务的梳理
l 理清开展业务必不可少的能力
l 应当具备的素养与知识梳理
l 建立基于岗位工作内容的学习地图的方法
三、行动学习实践
l 现场搭建基于岗位工作任务的学习地图
第二部分、员工培育与辅导技巧
一、员工培育动态需求探寻
l 发现员工需要培育的信号
l 如何有效的探寻员工培训需求
二、员工培育的方式
l 员工培育的两大模式：发展性培育与改善性辅导
l 员工培育的三种常见类型
² S.D自我启发训练
² OJT在职训练
² OFFJT集合式训练
三、员工培育的实用方法与实践
l 讲授法
l 工作教导法
l 竞赛式培育法
l 师徒制建设
l OJT的实施
l
l ……
四、针对员工技能训练的工作教导四步法
l 准备
l 呈现
l 试做
l 追踪
l 工作教导法的思想—对方没有学会，是因为我没有教好！
l 制作训练预定表
l 制定工作分解表
« 现场演练和案例呈现
第三部分、员工辅导的教练技术
一、什么是教练
l 教练的定义
ü 对话练习：体验教练式对话和非教练式对话
l 教练的原则
ü 支持、期待、信任
二、教练的核心能力
l 深度倾听
ü 深度倾听的3个步骤
ü 回放练习：迅速建立亲和
ü 确认练习：有效化解抱怨
l 有力提问
ü 有力提问的特点
ü 有力提问的范例
ü 有力提问练习
l 有效反馈
ü 有效反馈的3个要素
ü 积极性反馈练习：以小见大
ü 建设性反馈练习：对事不对人
l 单元小结
三、教练工具GROW模型
l 聚焦目标
ü 小组练习：拿到SMART目标
l 了解现状
ü 小组练习：了解影响目标达成的因素和资源
l 探索行动方案
ü 小组练习：探索实行目标的行动计划
l 强化意愿
ü 小组练习：激发被指导者实行目标的动力
l 3人小组练习：运用教练流程解决每个人的实际问题
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强