【学习对象】
本课程适用于企业总经理、营销总监、销售经理、销售主管、销售人员及销售工程师、商务内勤,也适用于企业其它致力于提升渠道开发与管理能力的员工。
【学员收获】
通过三天围绕渠道营销的分享,系统提升学员渠道开发与管理以下系列能力:
1、树立正确的渠道经销思维,建立双赢的厂商关系
2、现有渠道经销商的评估、问题分析与改进策略方法;
3、如何寻找并选择有潜力匹配度高的潜在合作经销商;
4、如何开发有潜力的经销商---经销商开发的六大步骤(六脉神剑);
5、如何在不同阶段做好日常经销商的拜访与维护;
6、如何协助做好日常销售管理、业务培训;
7、如何配合经销商进行大客户开发;
8、如何管控经销风险;
【课程特色】
>>共创工作坊:结合企业所在行业销售业务的实际情况,收集企业营销团队的问题案例,课堂深度剖析企业的问题案例,找到团队销售过程中的问题和痛点,结合老师的工具共创研讨,输出符合企业业务实际的改进版的工具并落地应用。
>>课程可定制:本课程是服务营销极具实战性和可操作性的系列课程之一,其课程设计遵循实战定制课程七步流程:需求调研---问题分析---方案确认---收集问题案例---培训实施---提供工具---落地辅导。可以用企业自己的问题案例现场解决企业的问题。
>>训练有特色:培训过程中每个模块遵循汪奎老师独创的四步流程:道(为什么) ~ 术(怎么做)~ 案例 ~ 工具(落地),通过案例思考、小组研讨、情景互动、案例总结引申等方式,让学员打开心门与老师一起思考、一起互动,帮助学员建立正确的思维体系,真正掌握并能够转化应用工具和方法。
>>讲师更实战:讲师本身就是从销售一线成长起来的企业家,有6年一线大客户销售实战经验和15年营销管理经验, 10年工业品营销培训与咨询经历。
>>工具可落地:本课程近几年已经被超过100多家企业培训后落地推进,全面提升了服务团队和销售团队服务营销能力,课程结束后一个月内提供免费电话辅导。
【课程大纲】
一、建立双赢的厂商伙伴关系
工业品营销的五大特征
B2B三种典型的销售方式
工业品渠道销售的六大困惑
企业与经销商的关系分析
1、企业的利益预期
2、经销商的五大需求和利益预期
案例:区域市场的冲突是如何造成的?
3、厂家与经销商三个层面的利益
故事:囚徒的困惑
4、如何处理依存和冲突关系
如何做到企业与经销商双赢
厂家与经销商分工的5种方式
案例:建立伙伴型的厂商关系
渠道所扮演的7大功能
渠道的四大核心价值
案例:卡特彼勒和小松渠道规划分析
二、经销商的选择与评估
不合格的经销商让厂商付出的代价
案例:找经销商如同谈恋爱和结婚
选择经销商的四个基本思路
理念价值观一致比实力更重要
案例:美国A公司国内选择经销伙伴
判断理念和价值观吻合的四个维度
经销商的重视程度和合作意愿是关键
案例:见利忘义的经销商
经销商实力匹配的四个条件
管理能力是长远合作的基础
案例:哪个经销商更适合?
严进严出和适当互补原则
选择经销商的七个标准
工具:经销商的评估工具
案例:两家经销商我该选择谁
通过口碑识别经销商
经销商所处生命周期的识别和分析
考察经销商如何防止别忽悠
考察了解经销商的六个方法
书面提交法—报表工具
当面沟通法—沟通话术
侧面观察法—观察内容
同行询问法—打听内容
第三方机构---侧面印证
终端用户法---直接调研
经销商考察的数据收集与分析
考察基本实力
考察市场能力
考察销售能力
考察技术实力
考察资金实力
考察公众口碑
考察管理能力
考察合作意愿
经销商成长三个不同阶段的需求
案例:浙江地区三家低压电器经销商如何甄选?
厂商关系稳固的铁三角(文化、情感、利益)
三、经销商开发的六脉神剑
开发经销商常面临的问题
经销商三大核心需求
关注并引导经销商成长发展的需求
不同类型经销商的个性化需求
案例:福田电气开关经销商开发破局
经销商开发的六脉神剑
1、锁定目标(任务清单、策略、方法)
锁定目标的五大要素
如何寻找目标
锁定目标五部曲
案例:如何激发意向合作者的信心?
目标锁定的注意事项
案例:德资企业渠道选择分析?
2、登门拜访(任务清单、策略、方法)
登门拜访的六大步骤
登门拜访沟通的四个关键
建立信任的六大策略与方法
经销商的四大疑问分析
反照说服经销商的五面镜子
初次拜访潜在合作方三讲三不讲
话术:与潜在合作方初次沟通的话术?
3、描绘蓝图(任务清单、策略、方法)
合作的钱途
从五方面描述与我方合作的优势
公司实力/产品的优势/服务体系/支持力度/合作机会
合作的见证
其他经销商对公司的评价
案例:如何给经销商描绘钱景
4、市场规划(任务清单、策略、方法)
目标客户的选择
产品的切入点
产品推广的具体步骤
产品的促销政策与活动
人员的配置
费用的预算与分摊
经销商的盈利目标
5、双赢谈判(任务清单、策略、方法)
厂家与经销商谈判的18个筹码
供应商筹码力量分析及说服话术
案例:小企业如何说服经销商
与经销商做价格和政策交换
新产品如何说服经销商
大品牌高价格和苛刻付款条件如何谈
低利润的产品如何谈产品组合
制定有效谈判策略
案例:面对强势经销商该怎么谈?
破解谈判僵局的7大策略
案例:如何在价格与付款方式上说服经销商
6、签署合同(任务清单、策略、方法)
产品的价格体系
产品经销的区域和范围
公司规定的付款方式
公司的市场管理制定和奖惩政策
对核定的年度销售目标
其他条款
四、经销商的日常拜访
拜访经销商的三大原则
与经销商高层关系把控尺度
案例:如何协助经销商提高新产品的销量
把持适当的客情关系
坚守合作的规则和底线
案例:经销商大项目向厂家申请特价的苦果
拜访经销商的八大任务如何实施
1、理念及文化灌输的6个途径
2、市场信息收集与区域分析诊断的方法
3、业务指导和培训—经销商的3类培训
案例:某电气自动化企业对经销商的培训
4、下线客户拜访
案例:厂商配合,轻松搞定大客户
5、技术服务
案例:三一重工的“231服务“
6、客户关系开发维护
案例:客情关系给经销商带来动力
7、市场维护
8、销售产品
工具:经销商合作过程评价分析
日常经销商拜访的五项沟通
经销商的业绩辅导和支持协助
经销商的抱怨处理的五个步骤
案例:利用对手质量问题突破市场
协助经销商跟单及拜访下线
案例:ABB如何帮助经销商提高能力
经销商渠道的压货管控原则
案例:利用对手的断货档进入市场
拜访经销商四处必到
产品调价沟通
如何防止经销商越级汇报
经销商的分级管理
案例:某企业渠道的分级管理策略与方法?
五、经销商合作的风险管控
渠道的四大冲突
如何应对垂直冲突
如何应对线上线下冲突
如何在原区域增加新的经销成员
案例:如何在独家经营区域增加新的经销商
如何应对水平良性冲突
良性冲突的表现
水平恶性冲突的处理与变通
经销商合作的风险分析
八大经销风险的原因
经销风险的防范措施
案例:如何应对经销商大项目欠款
控制经销商串货的技巧和方法
冲货砸价治理的6个方法
如何面对B2B项目冲突
案例:艰难的选择—要业绩还是要未来
掌控经销商的五个方法
---思想理念掌控
---服务掌控
---冲突掌控
---最终用户掌控
---利益掌控
案例:面对经销商的不合理要求如何应对
更换经销商的风险评估
经销商不如衰退的九个信号
更换经销商的九字决
案例:为何更换了经销商未见起色?
更换经销商的六个步骤
更换经销商后续的问题处理
工具:经销商合作现状评估表
案例:如何更换经销商才能降低损失?