员工的职业化修炼与竞争力提升
主讲：王群祥老师
【课程背景】
在职场上，很多员工会有这样的困惑：
u 我在工作上已经很努力了，为什么领导还是不认可呢？
u 我在公司的资历算老了，为什么总得不到认可和晋升呢？
u 我为公司着想，为什么我提的建议领导就是不采纳呢？
u 我平时也没少帮助别人，为什么我有难处时就没人伸手呢？
u 开会时我做了充分准备，为什么大家不认可我的方案呢？
在企业中，也常见这些现象：
u 很多HR人员会抱怨业务部门常常不配合HR的工作。
u 很多财务人员会抱怨其他部门不按要求提交预算和报销发票，说了多少遍也没用。
u 很多一线生产人员抱怨他们的环境和条件迟迟未得到改善，提了要求得不到回复
u 很多销售人员会抱怨中后台反应速度太慢，白白丧失了大好的市场机会
u ……
以上这些问题的出现，是因为个人的非职权影响力不够，一个影响力弱的人，在职场上是举步维艰的。影响力强的人在与别人沟通时，三言两语就能左右别人的想法和行动；影响力强的人给别人提出一点建议，就会另对方欣喜若狂，心旌摇曳；影响力强的人面对一位本来想离职的员工，经过一番恳谈，就能打消了对方的离职念头；影响力强的人，可以改变别人的工作优先级，让人心甘情愿先帮他做事。
对职场人士来讲，影响力决定了其工作资源融合能力，经调查研究，影响资源融合能力的关键并非职位因素，更重要的是与个人的非职权因素有关，与个人品质、能力等素质项相关。本课程的设计思路就是围绕如何提高员工的职业化素养，提高胜任能力，提升职业形象，提高沟人际沟通能力，从而更好地赢得同事的认可、信任和支持。同时，当个体员工职业素养提高了，企业整体氛围和凝聚也会得到相应的增强。
【课程收益】
让学员
1. 了解职场竞争中影响力的作用
2. 了解非职权影响力的来源和影响因素
3. 了解非职权影响的改善方法
4. 提高学员自我完善的意识
5. 提高职场沟通的技能与说服技巧
6. 掌握高效工作的方法和技巧
7. 掌握提高职业形象的关键要点
【课程对象】企业所有人员
【课程时长】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
导入：通过活动认知非职权影响力的存在
n 团队组建活动
n 感悟分享
一、人人需要非职权影响力
1、 什么是影响力
² 一个值得思考的职场故事
² 影响力的概念
² 影响力的形成过程
2、 影响力对个人发展的影响
² 影响力是个人无形的品牌
² 影响力融合资源的基础
3、 权力影响力与非权力影响的差异
² 互动：你更愿意帮助谁？
² 影响非职权影响力的来源
4、 非职权影响力的影响因素与提升方向
² 个人品格因素
² 知识能力因素
² 情感因素
5、 非职权影响力的要点
² 以信任为基础
² 以沟通为桥梁
² 以能力为保障
二、信任是影响力的基础
1、 信任公式的四要素
2、 可靠性-绩效影响力
3、 资质程度-专家影响力
4、 亲近度-你更相信谁
² 接触与合作的关联性
5、 自私度（自我取向）
² 董卓成为众矢之的原因
² 90人集体离职
三、心态影响力，职场成败的心理基础
热门话题互动：假如我是俞敏洪
1、 人们都愿意与积极正向的人为伍
² 职业化四要素
² 心态积极不是想得开
² 不同心态形成了不同的心智模式
² 人生的富足心态与匮乏心态
² 职场消极心态的四大表现
² 大家更愿意支持积极分子
² 职场的马太效应
2、 你是否已经全力以赴
² 视频案例：这支团队出了什么问题
² 建立内求诸己的心智模式
² 盘点你的习得性无助
² 打破性格决定命运的魔咒
² 调整心态迁善行为
3、 营造不抱怨的氛围
² 压力的六大来源
² 员工的组织责任
² 向下级的代理人关系
² 不要成为社会惰化现象的始作俑者
² 情绪调整的ABC模型
体验练习：我还能多做一步吗？
四、人际影响力，融入团队的关键
人们倾向于答应自己认识和喜欢的人提的要求
1、 高情商沟通是人际影响力的关键
² 情商对沟通和人际的影响
² 提升沟通效果的“望闻问达”
² 提升说服力的四个技巧
² 向上沟通的七个场景
² 暴力表达是影响力的最大杀手
2、 赞美的作用
² 被认可的心理需求
² 反馈的作用
3、 如何成为团队中受欢迎的人
² 扩大自己的公开象限
² 悦纳自己的同事
² 建立双赢思维
² 为团队凝聚力做加法
五、绩效影响力，有成果才有话语权
互动讨论：这三个人，谁可以委以重任
1、人们更愿意相信成功者
² 成果是衡量职场价值的标准
² 有成绩才有话语权
2、做一名优秀的执行者
² 工作执行中要避免三宗罪
² 优秀执行者三个正向思维
² 优秀员工的4A模型
² 执行中的TTDR
3、结果导向彰显个人价值
² 没有功劳就没有苦劳
² 外包思维
² 底线思维
² 九段员工思维
² 要事第一提高效能
小组讨论：如何应对领导交办的艰巨任务
六、形象影响力，外表魅力的作用
有意思的专家测试
1、 职场中的个人画像
² 谁为自己的形象负责
² 形象与信任的关系
² 气质决定成败
² 55387原理
2、 塑造值得信赖的形象
² 树立三个职场权威
² “装模做样”四字诀
² 外表魅力塑造的要点
² 找到属于自己的光环
七、标杆影响力，做同等职位的领头羊
互动共创：找到身边的尺子和镜子
历史案例：吴起用兵
1、标杆永远不缺少追随者
² “装-模-做-样”成功逻辑
² 标杆是一种公开承诺
² 挖掘自己的潜能
2、成为标杆需要硬实力
² 打破“不知道自己不知道“的魔咒
² 自我能力识别平衡轮
² 学习提升五字要诀
3、低调的标杆更有影响力
² 职场中嫉妒的三个逻辑
² 应对公开表扬的四字诀
² 教学相长让你飞得更高
课堂练习：自我提升看板制作
总结与分享
1、 由各小组就三个影响因素和五个提升要素提炼总结关键词，并进行分享和投票
2、 制定个人自我完善计划与承诺
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强