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曹建明《以客户为中心的大客户营销》

【企业大订单销售面临的问题】

我们在很多企业进行营销类咨询及培训项目时发现,规模企业销售人员的大订单营销技能有很大需要提升的空间。与客户交易未能达成时,往往产生将失败转移到对企业品牌、企业资源等的抱怨,而未能形成企业标准化的营销模式,缺乏项目式团队配合。并且很多企业的销售队伍尚未进行系统的销售培训,仅靠人员的个体能力或“灰色营销手段”去争取大订单销售,队伍效能差异巨大,事实上严重影响了企业的业绩提升。

事实上,优秀企业的大订单销售都是以项目的方式来进行操作,不可能仅仅靠一个人就给企业带来稳定的大单销售成绩。因此,教会大客户营销人员理解大订单销售是一个项目过程,将正确的大订单营销技能融入到项目的各个环节则至关重要,成为优秀营销人员晋级的必备能力。

【大客户营销培训得到什么?】

理解关键客户管理的概念与意义,加强关键客户管理的意识

掌握如何识别关键客户并构建关键客户网络关系的关键技巧

制定自身销售目标及切实可行的关键客户管理战略

学习复杂的采购结构实现销售结果的各种技能

学会应用关键客户管理的相关工具,构建关键客户管理体系

【课程方式】

封闭式内部培训

【课程对象】

客户销售团队

【课程时间】

两天(15小时)

【课程大纲】

一、大客户顾问式销售实战策略之一——信息收集

二、大客户顾问式销售实战策略之二——客户公关

三、大客户顾问式销售实战策略之三——需求分析

四、大客户顾问式销售实战策略之四——竞争策略

五、大客户顾问式销售实战策略之五——价格谈判

六、大客户顾问式销售实战策略之六——服务满意

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