李金琦老师简介---资深电信业培训与咨询顾问
资历背景
资深电信业培训与咨询顾问，高级培训讲师，竞赛辅导专家。专注于基层服务人员综合能力提升，20年赛事经验及18年以上赛事培训、评委经验，16年大赛训练与辅导经验。邀约为央企、国企等重要企业服务，并持续提供优质课程与相关咨询服务。
工作经历
曾任某知名咨询公司高级咨询项目经理、高级培训讲师；从事教育及企业咨询、培训多年，曾任某世界500强企业客户服务总监；负责通管局、省级、市级赛事首评评委；针对服务技能大赛、十佳选手的精英员工辅导培训，获奖率高；曾服务过33个省份及直辖市的200多家地市的通信类公司。
竞赛辅导成果（部分）
• 2025年福建联通，《第八届数字中国建设峰会-我是联通讲解员培训》全国规模大型峰会
• 2025年湖南移动，首届电信行业服务能力比武竞赛，全国总决赛政企第2名、装维第3名、营业第4名
• 2025年湖南移动，中国移动赋能建功服务技能大赛，一等奖、二等奖、三等奖（4赛道）集团荣誉
• 2025年江西/重庆移动，中国移动赋能建功服务技能大赛三等奖
• 2024年宁波联通，中国国际智能产业博览会-智博会讲解与礼仪培训
• 2024年重庆联通，中国联通公众铁军竞赛辅导（7大赛道）
• 2021年海南联通，党史宣传教育主题演讲冠军导师（集团荣誉）
• 2021年上海电信，第二届“创智杯”中国电信家庭DICT场景化营销大赛赛事辅导等
主讲课程
竞赛辅导类：营业、客服、装维、政企四大线条竞赛辅导
服务营销类：《客户经理高端商务礼仪》《服务管理与投诉处理综合能力提升》《投诉处理关键能力项训练》《极致服务-每个服务瞬间争取满意》《营业厅专业形象塑造与服务礼仪提升》等
通用素质类：《商务礼仪》《讲解员综合技能提升》《情绪管理与情商技巧》《新职工职场素养提升》《成长型心智与高效职业化训练》等
服务客户
中国移动：广东、湖南、江西、重庆、黑龙江、辽宁、陕西、深圳、珠海、中山、汕头、东莞、惠州、郑州、新乡、哈尔滨、杭州、武汉、南通、金华、台州、遂宁、酒泉等
中国电信：广东、陕西、浙江、江苏、深圳、中山、东莞、茂名、江门、韶关、湛江、汕头、渭南等
中国联通：香港、广东、深圳、福建、云南、广州、佛山、东莞、湖南、吉林、湖北、海南等
其他：广州自来水、电力集团、广东燃气集团、中国电网、欧莱雅集团、中国铁塔、美的空调、美芝、步步高家电等
FAQ Section
李老师是资深电信业培训与咨询顾问，拥有20年赛事经验及18年以上赛事培训、评委经验，16年大赛训练与辅导经验。曾任世界500强企业客户服务总监，服务过33个省份及直辖市的200多家地市通信类公司，是省级、市级赛事首评评委。
问题2：李金琦老师有哪些竞赛辅导成果？
2025年辅导湖南移动获首届电信行业服务能力比武全国总决赛政企第2名、装维第3名、营业第4名；2025年辅导湖南移动获中国移动赋能建功大赛一等奖、二等奖、三等奖；辅导海南联通获党史演讲冠军导师；辅导上海电信参加第二届“创智杯”大赛等。
问题3：李金琦老师主讲哪些课程？
