何欣—— 人才战略及组织管理专家、人才管理作家

Ÿ   碧桂园集团原营销学院院长

Ÿ   万达集团 原万达学院教学副总

Ÿ   平安大学原首席学习官

Ÿ   华润置地原集团培训总监

Ÿ   家乐福中国原中国南区讲师

工作实践

18 年世界 500 强从业经历，连续工作 5 家世界五百强企业，负责多家企业人才战略管理及组织 运营工作，并担任 500 强企业的事业合伙人、业务区副总经理、职能部门总经理。从业务管理者与人才管理 者双角度看待组织管理，一切以业务出发解决问题，在坚持培训要“有用”的思想基础上，致力于组织的客户 化经营、专业化生存、项目化运作，打造“人才发展+问题解决”一体两翼的组织运营模式。 目前担任多所商学 院、总裁班客座教授，并受聘于多家地产、文化、科技企业担任董事长特别顾问。

专业研究

剑桥大学、北九州大学、东海大学访学，中大 (岭南) EMBA，北大、清华、同济、上海交大、 武大、中大时代华商等多所院校 CHO 班、总裁班客座教授，深圳大学管理学院 MBA 创业导师、中兴通讯顶级创 客导师，深圳国资培训中心客座教授、深圳中小企业服务署特聘导师、深圳南山区党委特聘教授、《中国讲师》 总决赛导师。人大报刊中心 2018 年金牌专栏作者，《培训》、《人力资源》杂志专栏作家 (发表专题文章逾  60 余篇) 。《在组织中高效学习：如何把学习成果转化为工作绩效》译者，已出版《重新定义培训：让培训体 系与人才战略共舞》、《人才战略：人才战略规划、梯队、盘点及激活之道》，即将出版《人才战略 2：人才

战略的一把手工程、动态人才管理与后梯队时代建设》、《人力资本增值管理实践》等书籍。

【实战经验】

打造了碧桂园营销 MONT (山峰) 人才战略体系：时任碧桂园营销学院院长期间，据碧桂园营销关键业 务人才的全球布局，一手打造了建立了 M (manager) 、O (oversea) 、N (neo) 、T (talent) 为核心的人才 培养体系，四类人才均设定“出栏率+问题解决数”双指标，成为公司人才孵化的关键推动力。每年培养 1500

位海外销售精英 (返回率低于 15%) 、500 位项目营销操盘手 (通过率95%) ，并通过打造“学院在线”系统，支持年度 10000 人以上的新人入职圈班培训 (覆盖率 100%) ；通过“销售精英俱乐部”，推动 800 位 Top Sales 在公司内部进行成功经验复制、提升归属感与荣誉感。

以“开盘倒退 15 天”为标准化节点，在各个大区、操盘手培养中建设“战训结合”体系，通过开盘实战 训练新任项目操盘手 (第二梯队) ，进而打回本项目实地作战 (第一梯队) ，创造性地打造了“从战争中学习 战争”的学习体系。MONT 人才培养体系紧密关联业务，一切成果落地于人才供应链的“数量+质量” ，有力支 撑了碧桂园营销的人才供应链计划。

建设了万达高管“浸入式”成长体系：时任万达学院教学副总期间，根据万达商业地产高管流动率高、 企业归属感差、管理上简单粗暴的现状，精心策划并实施了一系列高管“浸入式教学”培养体系。包括以提升 高管融入为目标的《万达之道》对话课程、 以提升高管执行力为目标的《万达执行力》课程、以还原关键业务 场景为目标的《案例电影课》、以业务难点对抗为目标的《巅峰对决》、以突破心灵屏障为目标的《管理音乐 课》；创新地实施了一系列专门针对高管的教学探索，并开发了《生存宝典》在线课程，获得商业地产新入职、 在职高管 95%以上的高度评价，也使万达学院成为了名副其实的高管培养发动机，广受业内赞誉。

搭建了华润置地学院专业能力建构体系：时任华润置地培训总监、置地学院负责人期间，根据华润置 地千亿指标的挑战，围绕人才培养的四大挑战——高端人才培养 (如何有效培养高学历、高素质人才，如何提 升空降高管存活率) 、人才加速培养 (如何配合攻城略地的进度，高速度地培养项目管理相关人才) 、实践性 人才培养 (如何通过“战训结合”的手段，在实践中快速培养人才) 、多元化人才培养 (面对集团的“地产中 心多元化” ，如何使现有人才具备多元化作战能力) ，完整搭建了华润置地的专业人才培养体系。

以“高级专业研修班”为中心，推动“设计、工程、营销、物管”四大关键业务板块的专业人才培养、 问 题解决式行动学习；以“置地 80 班”为抓手，快速培养少壮派骨干、项目操盘手；以“卓越经理人”项目为聚 焦，大力培养高端人才、新晋管理干部。年度解决四大条线战略级业务问题 12 个、上报集团董事会，培养项目 操盘手 210 人 (通过率 85%) ，所有培养项目务实、落地，紧贴业务，符合以业务驱动为主打的组织特性。

打造了隽御物业于“服务品质+品牌”的金字塔服务及品牌建设体系：帮助服务型企业搭建了基于服 务品质及品牌的建设体系，定义了全体管理人员的 4 大角色 (师傅、导师、培训师及团队) ，以及结合 1 套 BI 手册的标准课程库，使培训参与者的覆盖率达到 90%， 以培训推动服务品质及品牌提升。成功策划《物业师傅 手册》，整合标准管理台账、看板管理、运营管理等多方内容，使企业整个培训操作行为变得“傻瓜式” ，在 8 个城市、85%的项目岗位上顺利实施。推动以服务为主打的一线机构服务品质提升。

【授课特色】

Ÿ   实践：教学内容深度结合讲师本人在5家世界五百强的高管实践，全是干货；

Ÿ   生动：生动形象、解答问题，以案例、互动为主，拒绝理论说教，氛围轻松活跃；

Ÿ   视野：融合多家500强管理视野，具备极强的借鉴意义，可现场讨论环境与复制要素。

【主讲课程】（聚焦于人才战略与组织能力提升）

维度一：组织能力与战略落地 ( 6 门课)

1、人才战略：人才战略规划及落地实施之道 (版权课程，入选北大总裁班、清华 CHO 班课程，著作 《人才战略》一书获京东管理类销量榜第一、经管类新书销量榜第一、财资中国 2020 年度好书)

2、敏捷人才管理：动态人才管理的体系与实施策略 (系统掌握“动态人才供应链、动态人才交流、 动态人才发展策略、动态人才梯队建设、动态人才培养”五大实操技能)

3、人才引爆点：关键业务及管理人才培养策略 (入选光华管理学院经理人班、多家机构精品课程)  

4、人才盘点与继任计划实操策略 (入选光华管理学院经理人班、多家机构精品实操课程)       

5、重新定义培训：基于业务的培训体系建设 (入选中大时代华商人资总监班、光华管理学院、中国

移动等金牌企业课程，2018 年《重新定义培训》为人力资源畅销书，再版三次)               

6、应变与创新：从战略解码到绩效落地 (多家央企、国企、民营企业年度战略解码与绩效落地课程)

维度二：管理者自身及团队能力提升 ( 6 门课)

7、非人：如何让业务管理者更强大 (近千家企业内训课程、全面打通管理者人员管理力。可根据企 业人才“选用育留”的具体需求，讲解《管理者的绩效面谈与辅导技巧实战》、《让业务管理者、骨干 成为优秀面试官》等聚焦主题)

8、最强骨干：管理者领导力全方位提升 (近千家企业内训课程、打通管理者多维管理力)    

9、携手同行：跨部门沟通协同提升之道 (近千家企业内训课程、基于本企业部门协同痛点探讨)

10、协同共生：HR 与业务单元协同共生之道 (人大等核心期刊多篇著作发表及案例分析、众多企业人 资团队学习课程)

11、复盘——将经验转化为生产力 (集合华为、联想、万达等企业优秀复盘及操盘经验，多家银行、 地产、科技企业研讨实操课程)

12、如身之使臂：打造业务执行铁军 (近千家企业内训课程、多所商学院在线课程)

部分服务过的企业 (截止 2022 年 1 月，摘录排名不分先后)

国资企业：CIBN 国广东方传媒、中国网安、中国银行、南方电网、中兴通讯、工商银行总行、工银安盛、 工银杭院、深圳证券交易所、爱展业网络科技、厦门国贸、西安高科、金融街控股、建行云南、南方航空湖北、南方航空湖南、越秀集团、温州农信、中海深圳、中海惠州、中海华南、中海重庆、中海成都、中海南通、中海贵阳、中海海南、中海物业、中海沈阳、中海宁波、中海华北、中海唐山、中海南宁、绿地西安、山东富海、 国药一致、光大水务、北京城建、珠江数码、深圳中小企业服务署、深圳南山区党委、深圳福田保税区集团、 深圳特区建发集团、厦门象屿集团、珠海华发集团、中航工业、中航国际、成都新开发区集团、成都飞机工业 集团、深圳水务集团、深圳城市交通设计院、中国移动北京公司、中国电信西南区域、中建八局东孚地产、中 建三局一公司、中建三局投资公司、中建八局西南区域、中建地产、东风南方集团、重庆有线集团、华润置地、 华润置地重庆、华润置地济南、华润置地昆明、华润万家、深圳巴士集团、深圳水务集团、盐田国际、四川九 洲电器、廊坊银行、重庆金泰、中邮消费集团、北京亦庄集团、中粮置地、深圳赛格股份、东风日产、京基百 纳、东部公交、广东省建筑设计院、成都二建、深圳体育中心、中邮金融、金泰地产集团、五矿集团华南区域、 住总集团、深圳人才安居集团、深圳大铲湾集团、深圳会展中心、深圳综交设计院、康佳集团、中粮大悦城、 重庆金融城、保利浙江、保利福建、保利广东、保利云南、保利上海、保利大连、保利投顾、金茂重庆、金茂 西安、金茂华南、金毛珠海、金茂昆明、金茂太原、华侨城成都、华侨城深圳、华侨城无锡、华侨城宜宾、首 创置地、高密交运、中铁建、金地浙中、西安金地、国任保险、国信地产、中天西南、招商广州、广州农商行、 深能集团、广东联通、深能燃气、北京建工、中交广航、首创经中、中交二航局、中交四航局、中银金服、青 岛城投、深圳环保集团、郑州地产集团、招商蛇口杭州、招商蛇口西南、珠海正方、绿地香港、深建总院、中 数通信息有限公司、北京环卫、海信地产、南宁威宁投资、华侨城西安、杭州城建开发、北京建工、远洋地产 武汉、成都北辰、重庆鲁能、葛城实业等。

民营及外资企业：上药控股、京东方、宇通客车、用友华南、用友总部、艾普拜生物、京东零售、旭辉银 盛泰、融创北京、融创福建、融创哈尔滨、方太集团、老板电器、华勤通讯、小天才集团、郎酒集团、中南高 科、建业集团、恒信永利金融集团、小金融集团、猎聘网、明源软件、佛山日丰、万科印力、万科贵阳、南京 万科、鑫众教育、华融两江集团、英唐控股集团、湖南邵商集团、禹洲地产集团、合景泰富、大参林药业集团、 华侨城集团、泰和集团华东区域、中瑞鼎峰集团、新明珠陶瓷集团、广东金雅福、万达商业地产、万达商业规 划院、金科集团、美的置业、美的热水器、美的暖通、易居中国、伊斯佳集团、诺亚控股集团、龙光地产、北 京中城联盟、HR 智享会、上海伯乐会、一览人才网、碧桂园集团、碧桂园森林城市、路劲地产、海昌旅游集团、 湖北信达、华腾制药、茂业百货、家乐福中国南区、完美日用品有限公司、丰益生物技术研发有限公司、彰泰 集团、传化集团、山东富海集团、山东华奥大地乳业、深圳颐安地产、奥园地产杭州、奥园商业、才子男装、 立白集团、广东广业集团、麒龙置业、时代地产、广东利通集团、山西田园集团、山东万城集团、广州正佳集 团、方直集团、富力地产、安徽万创集团、融信浙江、融信江苏、朗基集团、合景泰富重庆、郑州裕华集团、 兴耀房产、浙江利欧集团、龙信地产、链家上海、索菲亚集团、同森集团、阜丰地产、利通置业、浙江联发、 华美立家、云南润城、德信地产、蓝城自贡、蓝城蓝虹、创尔生物、金科贵阳、美的置业沈阳、佳兆业深圳、 新城合肥、新城徐州、四川大陆集团、软通动力、苏州景瑞、天津景瑞、海伦堡集团、红星地产、晋陵投资、珍宝岛集团、杭州天阳控股、广兴源、安徽乐富强、西安科为、泰和隆基、青岛西海岸、正荣集团、明阳风电集团、荣盛沈阳、安徽万瑞、斌峰集团、恒基泰和、嘉霖置业、广西裕达、华宇集团、奥克斯地产、新世界地 产、安徽振兴地产、祥生地产、名邦地产等。

商学院及企业协会：清华大学 CHO 班、北大地产总裁班、武汉大学 CHO 班、中大时代华商人资总监班、上 海交大量子大学、同济大学经管学院、香港财经大学、浙江大学、深圳大学管理学院、南方科技大学、深圳资 本市场学院、深圳国资培训中心、深圳经理人学院、深圳法律培训中心、西南交大、广州领军人才学院、北京 风马牛地产学院、北京中城联盟、新疆地产商会、宁波世纪联盟、青岛企业家协会、湖北随州企业家协会、温 州市继续教育学院、温州市人力资源培训学校、云学堂、北大纵横、光华赋能、青岛人力资源协会、济南奇正 商学院、正保商学院、BOSS 商学院、广东邮电学院、柳州企业家协会、南京智合、胜经总裁班、四川国资委、 诺亚商学院、华语商学院、蒙田智慧、博研商学院、中房金融学院、世纪名家讲坛、上海创合汇、合一领袖等。

【部分客户评价】

何老师授课根据自身多年500强高管经历，能够贴切实际、深入浅出，特别注重提炼工具，有效回答现场学员问题，能够立马学以致用，妙趣横生！

                             —— SOHO中国 闵媛（原集团HR总监）

何老师不放过课程中每一个提问题的学员，不断把问题放大、纠偏，让学员边学习边讨论，课堂气氛很热烈，老师进到了学员的群体中，不断撞击着大家的思想。

—— 万达商业地产 李哲（区域副总经理）

何老师的课程整合了很多国外经典课程的观点及国内管理案例，他的优势在于整合观点能力强、善于归纳学员的想法，激情而又睿智，我比较欣赏他互动和启发的风格。

—— 家乐福中国南区 袁双（原中国南区培训经理）

何老师的课程激情洋溢，让学员全程跟着老师的思维引导，同时浑然不觉疲累，通过不断参与活动反思自己，对比差距。

                             —— 碧桂园营销 李若帆（大区营销总监）

他是一个很喜欢把复杂的东西用生动、简单的管道传递出来的人，一个在个性上乐于分享、活跃的人，这样的特质，很容易和学员打成一片，同时，有利于大家融入课堂、进入角色。

—融创中国 易天朝（环北京区域人力资源副总）