陈树峰老师简介
资深交付管理专家、资深讲师
华为交付管理体系重要创建者
18 年华为工作经历
华为历任职务
历任华为项目总监、代表处交付主管、代表处服务主管、代表处服务销售主管、地区部 PMO 主管等。
擅长领域
LTC流程（销售管理+交付管理）、 ITR流程（运维管理）、 项目管理、 流程变革
主讲课程
- 《标杆企业集成交付体系运作》
- 《标杆企业问题到解决（ITR）体系运作》
- 《项目管理知识体系 PMI 课程》
- 《销售达人养成记-标杆企业销售培训课程》
- 《华为文化及管理》
- 《保障商业成功的 LTC 流程之集成交付管理体系运作》
- 《保障商业成功的 LTC 流程之营销体系运作》
- 《实现优质服务的运维（问题到解决 ITR）管理体系运作》
- 《基于组织能力的项目管理最佳实践及实务》
- 《项目管理知识体系 PMI 课程》
- 《销售达人养成记-标杆企业销售培训课程》
- 《驱动商业成功的人力资源体系》
实战经验
陈老师有18年华为管理工作经验，16年海外工作经验，其中12年西欧发达国家（英国、德国、瑞士、意大利、荷兰等）管理工作经验。曾负责海外区域销售与服务。
LTC（销售+交付）体系变革和 ITR 运维体系变革的核心成员，丰富的 LTC、ITR 全流程实践管理经验和理论知识，涵盖运维、电信领域、数据中心、土建等，对销售至交付管理有着深厚的理論水平和丰富的实战经验，建立并管理地区部、代表处交付和服务端到端流程及日常运作，团队成员 90%为欧美员工。
企业管理培训、咨询和训战项目导师，兼任华为大學资深讲师，为公司员工、客户、供应商授课，三次获得华为大学年度优秀讲师称号。在公司内部、客户、供应商的训战项目中担任导师。为客户及供应商提供企业管理咨询服务。
端到端（销售+交付+回款）管理华为公司特级重大项目群（单项目金额通常为数亿美元）；海外地区部、代表处业务端到端流程及日常运作，有丰富的企业管理经验；华为变革项目LTC、ITR、MTL、项目管理（含销售、交付、研发项目）的重要成员；华为大学高级讲师。华为工作期间，为运营商及其供应商提供管理培训和流程优化变革咨询服务；离开华为后，为诸多企业提供培训和咨询服务。
服务客户
部分服务客户
德国O2、意大利电信、瑞士Sunrise、瑞士电信、中国电信、中国移动、百度、成都飞机工业集团、新华三、宇通、大华、双胞胎、金风、灵山集团、玉柴、佳都、迈瑞、爱婴岛、阳光集团、灵动科技、天溯、久吾高科、百诺医药、特产网、大和科技。
FAQ Section
陈树峰老师是华为现代交付管理体系的重要创建者之一。在华为的18年，他深度参与了华为两大核心业务流程变革：LTC（从线索到回款）和 ITR（从问题到解决），是这两个体系建设的核心成员。他不仅参与设计，更在一线（西欧发达国家）作为代表处交付主管、服务主管、地区部PMO主管等角色，亲自落地和实践了这些流程，并管理了团队90%为欧美员工的复杂组织。他还曾端到端管理数亿美元级别的华为特级重大项目群。因此，他对华为如何从“人治”走向“法治”，构建不依赖个人的、全球一致的卓越运营能力，拥有最权威的发言权和最丰富的实战经验。
这12年在英国、德国、瑞士等发达国家的管理经验，是陈老师课程的“高含金量”标签。它意味着：1. 高端市场验证：华为的交付与服务体系能在全球要求最高、法规最严、客户最挑剔的西欧市场取得成功，其方法论经受住了终极检验。2. 跨文化管理典范：他成功管理了90%为欧美员工的团队，深谙如何将华为的管理理念与西方职业文化相结合，这对正在国际化或管理多元化团队的中国企业是宝贵经验。3. 流程刚性与灵活性平衡：西欧市场对合同、流程、标准的恪守极为严格，陈老师在此环境下锤炼出的流程执行力与风险控制能力，能帮助中国企业提升运营的规范性和稳健性，满足出海或服务高端客户的需求。
这门课程是陈老师作为华为交付体系创建者的核心精华，系统阐述华为如何实现“销售与交付的无缝对接”和“项目交付的集成交付”。核心内容包括：1. 交付如何融入LTC流程：讲解在销售阶段，交付团队如何提前介入进行交付可行性评估、风险识别和方案设计，避免“销售乱承诺，交付做不到”的困局。2. 集成交付组织与流程：如何构建以项目为中心，整合研发、采购、供应链、工程、服务等各功能的“铁三角”交付团队。3. 端到端项目交付管理：从项目启动、计划、实施、监控到收尾、回款的全生命周期精细化管理方法。4. 知识沉淀与能力建设：如何将项目经验转化为组织能力，实现交付质量、效率和客户满意度的持续提升。这门课旨在帮助企业构建一个能支撑业务快速扩张、且风险受控的强大交付引擎。
陈老师的授课是“理论体系、实战案例、咨询视角”三位一体的深度结合。他三次荣获华为大学年度优秀讲师，足见其授课功力。特点如下：1. 体系性强：他擅长将LTC、ITR、项目管理等复杂的管理体系，梳理成逻辑清晰、层次分明的知识框架。2. 案例极“干”：所有案例均来自其亲身操盘的数亿美金级跨国项目群和在西欧的实战，细节丰富，场景真实，极具借鉴意义。3. 咨询式教学：他不满足于知识传授，更善于在训战项目中担任导师，引导学员应用方法论解决自身企业的实际问题，实现“学以致用”。4. 国际视野：能结合不同国家的商业环境和文化，提供适配性的管理建议。他的课程不仅能“学到”，更能帮助企业和学员“做到”和“提升”。
