列表 师资课件
培训对象：个人业务分管行长+个人贷款客户经理等相关人员客户开发+营销模式 散沙模式（传统） 散圈模式（未来）客户经理是银行“市场营销+客户开......
课程大纲第一天（上午）课程主题：信用风险测量与管理培训目标：学员掌握违约概率的测算、信用评级的基础知识，了解四大信用风险组合模型的原理，掌握各类风险缓释......
培训对象：银行支行长+分管行长或行长助理 支行行长是这个团队单元的引领者+策划者+组织者+指挥者，是这个团队中的市场开拓者+首席客户经理。支行长的角色是......
培训对象：客户经理+支行分管授信业务的行长+行长助理支行行长以上的高管层 小微企业：产品设计+市场营销+风险识别是三个优势的叠加放大+组合“客户布局+行......
适合对象：银行前台柜员及网点管理等相关人员授课内容：<1>零售柜台业务操作及风险防范讲解1天市场经济是法制经济，商业银行面临的最大操作风险就是法律风险。......
课程背景：随着社会风险事件频发，普通民众金融素养的总体提升，维权意识的觉醒和维权渠道更趋于便利，普通民众维权意识越发强烈、维权需求更专业和多元化。面对投......
课程背景：在当前"体验为王"的时代背景下,优化客户体验将成为零售银行管控客户投诉的重要着力点。客户投诉不仅仅包含了客户对现有产品和服务的不满,也反映了未......
一、课程背景近年来，银行业优质文明服务的竞争日益加剧，银行要把握发展机遇，就要积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中，网点是最重......
银行业适老化服务管理与创新——银行业适老网点文明规范服务标准解析与服务能力提升 课程背景： 在老龄化进程明显加快的背景下，银行业金融服务适老化改造和升级......
营业网点服务国家标准解读落地与网点消保服务管理提升逆向评估思维：解决消费者权益保护落地最后一公里 课程背景： 国内监管不断升级，密集出台了日益严格的金融......
