企业是一个有机体,如同人一样,人有人格,企业也有品格。企业的品格是什么呢?
第一,企业应该是充满活力的。如同一个年青人,积极向上,每天迸发出干劲。到企业里走一走,和员工们聊一聊,感受办公室的氛围,看看开会时的状态,就能看出企业的活力。企业负责人要时刻注意组织氛围,想方设法激发组织活力。有活力的组织,面对困难积极解决;没有活力的组织,面对困难,鲜少有人愿承担责任,长期以往,企业也就慢慢走向衰落。
第二,企业应该是负责任的。一是对客户负责,企业生产的产品质量过硬,给予客户及时响应,客户的问题也能及时解决,而不是推卸责任。二是为员工负责,给员工提供基本保障,在行业形势下降时,不随意裁减员工。企业为员工提供必要的培训,还要教育员工遵从文化价值观行为。三是为社会负责。企业的产品是环保的,不能因为业务增长,破坏周边环境。企业与周边居民、自然环境和谐相处,是积极的建设力量,而非破坏性力量。
第三,企业做好自身事情的同时,热心社会的事情。比如一家做芯片的企业,除了提升自身能力,要考虑国家最关心的是什么,哪些容易被其他国家所扼制,企业要重点发展什么。一家做汽车制造的企业,要考虑国家新能源汽车战略,自身要做哪些变化。以上看似是企业之外的事情,实际和本企业未来发展息息相关。
这些还不够,当国家遇到危难,企业要挺身而出,比如疫情期间企业的捐赠,四川地震期间对震区人民的帮扶,这是企业对社会的回馈。
第四,企业要体现自己的血性。在受美国打压制裁时,华为创始人任正非带领员工上下齐心,共同面对原材料的供应紧缺,过去几年没有倒下,坚强地度过了危机。
上个世纪三十年代中原大战,山西晋钞大幅贬值,这种情况下,山西票号完全可以按照存入的金额兑换给储户,但是晋商代表大德通没有这么做,而是按照最新的币值给储户兑换,导致大德通损失三十万两白银,也直接导致了大德通倒闭。据当时记载,大德通票号的东家乔映霞说,即使大德通倒闭,乔家也不会沦落到衣食无着的地步,但对于储户来说,他们会家破人亡。两者相比,孰轻孰重,不言自明。
企业的血性,体现企业做事的原则,哪些能做,利人利己利社会;哪些不能做,即使导致企业危机,绝对不能做。关键时刻如何选择,考验企业的品格。
企业如同人,人有人格,企业由各种人组成,形成企业的品格。人有生老病死,企业有兴盛衰亡,时间似流水,企业持续变化,唯有品格伴随企业一生。