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宝洪江:标杆学习,要学习背后的逻辑

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“Bad artists copy, Good artists steal。能工摹形,巧匠窃意”,这是毕加索的一句话。一家企业鼎盛,马上引来无数企业学习。我曾听朋友讲过一件事情:某企业老板邀请华为高管讲课,课堂上非常认可华为的轮值CEO制度,课程结束马上拍板,第二天就要实行轮值CEO制度。我听了之后哑然。学习一家企业的优秀实践,不应仅仅学习某个制度、流程、方法,照搬照抄,而是要学习这家公司背后的理念。方向对了,条条大道通罗马;方向错了,方法再多,反而徒增组织负担。

同样,提炼组织最佳实践,仅仅总结方法、流程,对于后人的借鉴意义不大,因为每个人面临的情境不同,在上一个场景可用的方法,很难适用到新情境。方法背后的理念,最应该提炼出来,这是组织的“道”。华为发展三十年,请数十家国际咨询公司做流程、能力建设,最终总结出“以客户为中心,以奋斗者为本”,这是华为的道。大部分企业学习华为,希望快速得到先进流程、方法,然而背后的奇经八脉没打通,新的流程成为摆设。

我们在平时的学习中,发现市面上理论方法层出不穷,新的概念应接不暇,总也学不完。然而方法背后的道理是相通的,我们要找其背后的逻辑,比如人们谈论沟通中的语言误解,其实质在于:沟通的双方须在一个频道,如果一个喜欢讲抽象概念,另一个喜欢具体行动,双方信息不对称,出现误会将不可避免。

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