战略解码 目标解码 考核反馈 激励辅导 持续改善
十二个沙盘 突破五大绩效障碍 全面提升管理者的人控能力和技控能力
冉斌老师说:考核很重要,比考核更重要的是沟通,比沟通更重要是目标,比目标更重要的是工具,比工具更重要的是平台,比平台更重要的是思想,比思想更重要的是技控,比技控更重要的是人控,比人控更重要的是改进,比改进更重要的是激励,比激励更重要的是赋能,比赋能更重要的是全流程绩效管理!
课程简介:
绩效是“实干”出来的,也是“改进”出来的,更是“管理”出来的。这是一堂全沙盘课程(课程版权编号2015L00180274)。绩效管理沙盘能帮助中高层管理者认识绩效管理全流程的十个步骤,学会战略解码、目标解码、考核反馈、激励辅导、持续改善,全面提升中高层管理干部的绩效实战能力!
授课方式:全沙盘课程,理论讲解20%、沙盘演练80%。
授课时间:1-2天(1天使用六个沙盘,2天使用十二个沙盘)。
课程大纲:
第一章:绩效管理的思想和价值(1.5小时)
(绩效理论)
1.1绩效管理的十二种思想
1.1.1聚焦战略。
1.1.2量化目标。
1.1.3抓大放小。
1.1.4过程计划。
1.1.5沟通辅导。
1.1.6数据评价。
1.1.7结果导向。
1.1.8奖优罚劣。
1.1.9优胜劣汰。
1.1.10持续改善。
1.1.11全员参与。
1.1.12三力协同。
1.2绩效管理的五种价值
1.2.1承接战略。
1.2.2量化评价。
1.2.3闭环沟通。
1.2.4有效激励。
1.2.5持续改善。
1.3让管理发挥绩效的八个关键词
1.3.1管理逻辑。
1.3.2组织。
1.3.3绩效结构。
1.3.4领导。
1.3.5激励。
1.3.6激励。
1.3.7决策。
1.3.8控制。
第二章:绩效管理游戏沙盘(1小时)
(绩效障碍)
2.1绩效管理沙盘游戏——完成诸葛亮总经理的任务。
2.2导师对各个小组的绩效障碍进行解读。
2.2.1目标障碍。
2.2.2沟通障碍。
2.2.3意愿障碍。
2.2.4能力障碍。
2.2.5资源障碍。
2.2.6方法障碍。
2.2.7体系障碍。
2.2.8激励障碍。
第三章:绩效管理全流程(0.5小时)
(绩效十步法)
3.1绩效全流程的第一步:制定经营目标
3.1.1制定经营目标的经典工具:杜邦财务模型。
3.1.2制定财务性经营目标。
3.1.3制定管理性经营目标。
3.2绩效全流程的第二步:绘制战略地图
3.2.1战略解码的经典工具:平衡计分卡。
3.2.1从财务视角解码战略。
3.2.3从客户角度解码战略。
3.2.4从流程视角解码战略。
3.2.5从学习成长角度解码战略。
3.2.6绘制战略地图。
3.3绩效全流程的第三步:制定绩效路径图
3.3.1制定行动路径图。
3.3.2制定任务路径图。
3.4绩效全流程的第四步:编制指标库
3.4.1提取绩效指标
3.4.2对绩效指标进行结构性分析。
3.4.3对绩效指标进行标准化定义。
3.4.4绩效指标入库
3.5绩效全流程的第五步:编制绩效考核表PBC
3.5.1编制组织绩效考核表。
3.5.2编制个人绩效考核表。
3.6绩效全流程的第六步:编制关键计划
3.6.1编制绩效计划。
3.6.2编制配套预算。
3.7绩效全流程的第七步:沟通辅导
3.7.1绩效前沟通与辅导。
3.7.2绩效中沟通与辅导。
3.8绩效全流程的第八步:考核反馈
3.8.1考核打分。
3.8.2绩效告知。
3.8.3工作回顾。
3.8.4总结得失。
3.9绩效全流程的第九步:绩效激励
3.9.1经济性激励。
3.9.2精神性激励。
3.10绩效全流程的第十步:绩效改进
3.10.1确认绩效差距。
3.10.2分析绩效障碍。
3.10.3制定改进计划。
3.10.4验收改进成果。
第四章:绩效管理沙盘(7.5小时)
(绩效领导力)
4.1第一个沙盘:你会如何建构目标绩效管理体系?
老师复盘
4.2第二个沙盘:你会如何进行任务目标的分解?
老师复盘
4.3第三个沙盘:你会如何提取西游公司的绩效指标?
老师复盘
4.4第四个沙盘:你会如何编制绩效考核表?
老师复盘
4.5第五个沙盘:你会如何提升低绩效团队的士气?
老师复盘
4.6第六个沙盘:你会如何管控失职部属的工作拖拉?
导师复盘
4.7第七个沙盘:你会如何管控心机部属的弄虚作假?
导师复盘
4.8第八个沙盘:你会如何管控红线部属的错误行为?
导师复盘
4.9第九个沙盘:你会如何管控问题部属的工作危机?
老师复盘
4.10第十个沙盘:你会如何选择行之有效的管理风格?
导师复盘
4.11第十一个沙盘:你会如何肯定落后部属的绩效进步?
导师复盘
4.12第十二个沙盘:你会如何进行考核打分与绩效反馈?
导师复盘
第五章:绩效管理风格测评(1小时)
(绩效风格)
5.1绩效管理风格问卷测评。
5.2四种绩效管理风格的解读。
第六章:课程总结与绩效管理经验分享(0.5小时)
(绩效实践)
6.1课程总结。
6.2绩效管理的“两手抓”策略。
6.3绩效管理的“三重要”原则。