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冯芳《新生代员工管理》

新生代员工管理

主讲:冯芳


【课程大纲】
第一章  新生代员工特征
一、 新生代员工的特点
1. 调查报告
2. 原因分析
3. 新生代员工的四大诉求:薪酬、晋升、学习与成长、工作环境
二、 管理模式的变化
1. 从家长式管理到人性化管理
2. 从被动管理到参与管理
3. 从他人管理到自我管理

第二章  新生代员工的激励
一、 马期洛五层次需求理论介绍
二、 生理与安全需求的满足
1. 薪酬体系的发展:三个公平的理论及应用
2. 福利体系的发展:自助式福利的产生
三、 社交需求的满足
1. 支持性工作氛围的打造
2. 工作嵌入理论与应用
四、 尊重需求的满足
1. 尊重与认可:成就激励的方式方法:点赞app等
2. 认可表扬使用的技巧
五、 自我实现需求的满足
1. 个人价值的实现:彩虹理论应用
2. 晋升体系
1) 晋升通道
2) 晋升标准及案例分析
a) 任职资格标准
b) 绩效标准标准
c) 能力素质标准
3. 平台制的发展
4. 机会激励:工作重新设计
1) 工作设计的发展过程
2) 工作特征模型与应用
六、 激励过程存在的问题:期望理论及其应用

第三章  新生代员工的日常管理
一、 员工性格的重塑
1. 大五模型及应用
2. 工作任务人格化
二、 员工态度改变与价值观重塑
1. 互惠效应与“门面效应”的使用
2. 承诺效应与“登门槛效应”的使用
3. 示范效应的使用及背后的原理
4. 团体规范的使用及背后的原理
三、 员工工作方法的指导
1. 具体指示型
2. 方向引导型
3. 鼓励激励型

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