成功的项目管理实践
主讲老师：靖爽
课程背景
在企业中，按项目管理正在成为不可阻挡的发展趋势，甚至有学者撰文说：企业运作中“万事皆项目”，如管理咨询项目、产品开发项目、销售项目、服务项目、培训项目等，不可穷举，项目管理的工作方法已经成为当代职业经理人不可或缺的成功宝典。
本课程将项目管理中主要的知识领域和过程域融合在一起，展示了完整的项目管理过程与核心活动，帮助学员理解项目管理的优秀实践和思维模式，以熟练应对日程项目工作，提高项目的运作效率与质量。
授课形式
理论讲解+案例分析+课堂练习+实战演练+小组研讨+互动答疑
课程收益
1. 掌握项目管理的基础知识，掌握 系统高效的项目管理思维模式
2. 掌握项目管理的典型过程，包括启动、计划、实施监控和收尾等阶段关键性工作
3. 掌握项目管理中的范围、进度、成本、沟通、风险等领域的管理方法
4. 掌握项目管理的主要工具方法和模板，并结合业务的具体实际开展工作
学习对象
5. 项目经理、项目团队成员、项目的质量管理（QP、QA、QC）人员
6. 高层经理、与项目相关的职能部门人员
7. 管理支持组织中复杂工作、重要工作的人员
8. 希望提升自身职业能力的人员、其他对项目管理感兴趣的人员
时间安排
系统学习1天（7小时）
课程大纲
成功的项目管理实践
第一单元 项目与项目管理
1. 基本概念：项目、项目管理、项目的三重制约
2. 项目管理的阶段、知识领域
3. 项目管理中的PDCA
第二单元 项目的启动阶段
1. 启动阶段的任务与输出
2. 制定项目章程策划
▪ 项目章程的基本要素
1) 项目描述
2) 项目目标
3) 客户需求
4) 投资回报
5) 里程碑
6) 项目评价标准
7) 假设与约束条件
8) 项目利益干系人
▪ 演练：撰写项目章程
▪ 演练：确定项目的核心干系人及其关注点
3. 组建项目团队
▪ 建立结构合理的项目组
▪ 典型的项目团队结构
▪ 项目团队的主要成员及其职责
4. 项目开工会
5. 启动阶段的关键点
第三单元 项目的计划阶段
1. 计划阶段的任务与输出
2. 工作分解结构
▪ 定义项目范围
▪ 项目范围与产品范围
▪ 工作分解结构（WBS）
▪ 分解的方法
1) 在上而下法
2) 头脑风暴法
▪ 分解结构的表达形式
▪ 分解的原则与标准
▪ 设置责任矩阵RAM
▪ 演练：制定工作分解结构
3. 活动排序
▪ 确定活动之间的依赖关系
▪ 演练：使用前导图进行活动排序
4. 资源、工期、成本的估算
▪ 典型估算方法
1) 专家判断法
2) 三点法
3) 类比法
4) 推测法
▪ 资源估算
▪ 工期估算
▪ 成本/费用估算
5. 进度计划
▪ 进度计划的考虑要素
▪ 进度制定的工具
1) 关键路径法
2) 甘特图
▪ 演练：确定项目的关键路径
6. 风险计划
▪ 识别风险
▪ 评估风险等级
▪ 制定风险响应计划：规避、转移、减轻、接受
▪ 演练：识别项目风险与风险响应
7. 沟通计划
▪ 项目沟通：“四个适当”
▪ 沟通的三大原则
▪ 分析干系人的兴趣与影响程度
▪ 制定沟通计划
8. 统筹项目集成计划
9. 计划阶段的关键点
第四单元 项目的实施与监控阶段
1. 监控阶段的任务与输出
2. 监控阶段的主要活动：执行、评估、纠偏、沟通、变更......
3. 项目监控
▪ “六看”：洞察项目状态
▪ “六法”：执行项目监控
▪ 项目纠偏的方法
▪ 演练：进度滞后，如何处理
4. 变更管理
▪ 项目变更的源头
▪ 变更管理的过程
▪ 变更管理的注意事项
5. 监控实施阶段的关键点
第五单元 项目的收尾阶段
1. 收尾阶段的任务与输出
2. 项目评估与验收
3. 项目文档归档
4. 项目总结
第六单元 课程总结
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强