课程对象：各层级管理工作者
课程目标：在企业变革时期，企业需要关注员工的心理和相应的组织行为，组织行为学不但是工商管理的重要理论原理，而且是高级商务领域的关键知识基础，为通信企业的变革管理提供系统的理论框架。从全球经济、高新技术和社会发展的趋势来看，组织行为问题已经成为变革、创新和发展的焦点；组织行为策略则成为工商管理的重要工具。本课程从个体、群体、组织等三个层面出发，聚焦胜任特征、激励机制、团队动力、沟通策略、组织文化、变革发展等重要问题，系统提升通信企业变革时期管理人员对人的认识、使用、团队的管理和组织管理能力。
课程时间：1天
课程大纲
1. 企业变革的特点与组织行为
1.1组织变革时期的特点
1.2组织变革时期的组织行为
1.3使用组织行为分析企业管理问题的思路
2. 变革时期员工管理三层次
2.1 个体层面的主要问题及其解决方案
2.2团队层面的问题及其解决方案
2.3 组织层面的问题及其解决方案
3. 变革时期管理者的角色定位
3.1 变革对管理者角色定位的要求
3.2 管理者如何使用变革促进个人发展
4. 变革时期如何做好员工激励：结合需要理论激励员工
4.1马斯洛需求层次理论与员工激励
4.2麦克莱兰德的需求层次理论与员工激励
4.3员工激励的法则与方式
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强