《管理心理学(2天版)》
主讲老师:彭旭
课程背景:
管理的对象是人,所以作为管理者要研究基本人性以及人的心理需求;
员工到公司工作,从本性上讲都是带着积极的动机来的,因为消极的动机不符合人性;
但为什么在很多管理者眼里,员工有那么多不,不情愿加班!不服从领导!不合群!是机制问题还是员工素质问题?
新生代的员工,他们喜欢什么样的管理方式?是控制型?民主型?还是其他
本课程基于人性分析与需要层次理论,深刻剖析员工心理需求,结合企业管理的实际案
例,分享如何让新生代员工学会自动自发的管理。
课程特色:
1.从人性角度,分析员工的人性需求;构建领导与员工良好沟通的机制;
2.从需要层次的心理分析,剖析组织如何根据员工的心理需要设计制度和规范管理行为;
3.课程根据不同企业的需要,设计案例研讨和落地工具;
课程时间:2天;6小时/天
授课对象:企业总经理、副总经理、各部门经理、HR
授课方式:互动、讲授、发问、头脑风暴、案例分析、工具测试、角色扮演
课程大纲:
第一讲:管理中的人性分析
一、管理的中的人性分析
1、思考:人性是善还是恶?
2、人的行为是如何被影响的?
1)强化;
2)模仿;
3、管理的三大难题
1)资源永远不够
2)人性永远不知足;
3)制度化的激励边际效应递减;
二、双因素理论
1、激励因素与保健因素的不同作用
2、HR和管理者的分工;
3、激励因素之间的关系;
三、读懂人性的四个维度
1、读懂需求
1)什么是需求?
2)动机和需求的关系;
3)权力动机与管理设计;
研讨:如何激发10年以上老员工的积极性?
4)成就动机与管理设计;
心理学原理一:任务难度与工作动机的关系?
管理设计一:如何让员工愿意做挑战性的工作?
心理学原理二:反馈对自我评价的影响;
管理设计二:如何设计管理中的及时反馈?
心理学原理三:认知不协调实验
管理设计三:如何让员工爱上工作?
结论:参与式管理时代来临
5)亲和动机与管理设计;
心理学原理:归属感与安全感
心理学原理:关系比技巧更重要;
研讨:基层干部哪些行为会让员工没有安全感;
研讨:如何激发90后的积极性?
研讨:关系建立的方法;
2、读懂情绪;
1)什么是情绪?
2)管理就是唤醒员工的情绪;
3)唤醒情绪的方法:愿景和仪式
案例:白起如何唤醒情绪?
案例:仪式感怎么设计?
第二讲:培养管理者读懂员工需求的能力;
一、情绪与感受
1、什么是感受;
2、为什么要谈感受;
二、读懂感受的四个方法;
1、放下评判;
1)评判是怎么来的?
2)评判与感受;
3)案例:一个不听话的员工;
4)案例:一个要跨级晋升的员工;新增加案例
案例:防御在职场中的体现;
2、读懂自己的感受
1)自我感受一:无意视盲;
2)自我感受二:不知道自己不知道;
3)自我感受三:痛苦与改变;
4)自我感受四:接受与等待;