《心理学在HR管理中的应用》
主讲:彭旭老师
课程背景:
员工越来越有个性,管理者如何从中选出能力优秀性格合适的员工?
如何为不同风格的团队领导搭配适当的下属?
管理工作如何在效率与人性中寻找平衡,企业管理如何以人为本?
80后、90后真的那么难管理吗,是谁给自己贴上了标签?
中国本土文化背景下的用人和管理有何特殊性?
心理学知识浩大系统,本课程选择了心理学在企业选人与用人方面的要点进行分享。目的在于帮助企业提升招聘的准确性,提升招聘中的团队搭配;帮助企业在人员使用方面更多尊重人性的规律,更多考虑文化因素和企业发展阶段,不教条,一切从实际出发。
心理学相对与管理学,在于研究方法的不同。心理测评工具是企业招聘除面试外,另一
个有效的方法。选择适合的工具,对招聘以及团队组建工作起到事半功倍的作用。同时
心理学对于人人格发展以及行为预测方面的诸多研究成果,可以帮助我们更好的理解和
使用这些工具。
在过去10年中,我们对人力资源的理念和工具学习了很多,这些源自于西方的先进理念
和工具确实推动了中国企业人力资源工作的进步。同时我们也需要考虑工具的适应性,
那就是是否符合人性的规律,是否符合中国的文化。
课程特色:
1.根据心理理论,谈如何设计激励体系;
2.根据性格测评工具,了解团队搭配的方法;
3.结合心理学实验,分析企业如何落地;
课程时间:2天;6小时/天
授课对象:企业人力资源各模块人员、企业管理者
授课方式:互动、讲授、发问、头脑风暴、案例分析、工具测试、角色扮演
课程大纲:
一、 人力资源学习心理学的目标 (1H)
1. 利用激励理论设计企业管理机制;
2. 利用态度改变理论引导企业文化;
3. 利用测评工具进行团队搭配;
4. 利用情绪管路理论设计企业沟通机制;
讨论:人性在管理中是善还是恶?
二、动机理论与管理设计(3H)
1. 权力动机的机制设计;
1. 权力动机的本质:自卑与超越;
2. 权力对的满足:
A. 快速发展;
B. 岗位轮换;
案例:腾讯为什么要裁掉10%的中层干部
2. 成就动机的机制设计:
1. 成就动机的本质:达成目标,获得反馈;
2. 成就动机的设计:反馈设计;
案例:某公司的同级反馈设计;
3. 亲和动机的机制设计:
1. 亲和动机的本质:团队融入与上级关爱
2. 心理学实验:哈罗幼猴实验
3. 亲和动机的设计:
A. 肢体接触增加人和人的信任;
B. 增强仪式感的团队活动;
C. 增加归属感的团队活动设计;
D. 增加安全感的团队活动设计;
4. 结论:直属管理者是员工安全感的第一责任人;
5. 讨论:如何设计让员工觉得有仪式感的活动;
6. 员工离职的“232”规律及不同的原因分析;
三、双因素理论与薪酬设计 (2H)
1.、与工作环境有关的因素是保健因素
1. 工作环境;
2. 工资高低;
3. 福利;
结论:保健因素增加,只能降低不满意度;
2.、与工作内容有关的工作的因素是激励因素
1. 做热爱的工作;
2. 进入福流状态;
3. 持续的反馈;
3、态度改变实验与企业文化打造(2H)
1. 认知不协调实验
2. 态度是如何改变的?
案例:冒顿单于如何射杀自己的父亲
4、集体无意识的行为是如何塑造出来的?
案例:阿里巴巴的加班文化是如何形成的;
5、电击实验与团队执行力打造(2H)
1. 心理学实验:电击实验;
2. 讨论:人是如何被角色所影响;
3. 心理学实验:模拟监狱实验;
5、打造执行力的四个关键因素
1. 领导者的权威感;
2. 权力距离;
3. 机制;
4. 情绪;
6、霍桑实验与人的情绪管理(2H)
1. 霍桑实验的三个阶段
1. 照明实验阶段:
结论:工作环境的改变并不能影响人的绩效;
2. 福利实验阶段:
结论:福利增加也不能影响人的绩效;
3. 工资设计阶段;
讨论:计时工资还是计件工资更能增加人的工作积极性;
4. 访谈阶段:
1. 参与的自豪感对人的积极影响;
2. 情绪发泄有利于提高工作效率;
2. 如何设计情绪释放通道:
1. 腾讯:三级沟通体系+乐问;
2. 华为:心声社区+民主生活会;
3. 招行:蛋壳+领导一对一交流;
4. 一般企业:员工座谈会
5. 时髦做法:吐槽大会;