主讲：聂明老师
【课程背景】
在后产品迭加后疫情时代下，使原本处于市场激烈竞争中的企业，更加艰难。存量市场，产品同质化严重，用户拥有绝对的选择权。企业要想在市场竞争中取得胜利，首要的任务就是找到目标用户的真需求，和用户、用户的用户一起共创，成立一个利益相关者的项目小组团队，包含前台、中台和后台，一起打破旧有的共识，创造新的可能，这样生产出来的产品/服务才能更打动用户，让用户为服务买单。
另外，在企业新产品/新服务项目开发管理中，用户真需求定义不准确、立项标准不明确、阶段性总结不到位、时间节点控制不到位、职能部门参与项目不够、沟通协调困难……这是我们企业在推进新产品/新服务开发时，最常遇到的问题。其原因在于没有强有力的组织架构来推动企业的新产品开发流程，执行任务的方法也因人而异！执行的结果也大不相同！项目管理是解决这些问题的有力工具！
【课程收益】
Ø 形成对于项目管理的统一认识和理解
Ø 了解和掌握项目管理的基本理念和方法及项目管理流程，具备项目管理的思维和逻辑
Ø 了解和学习如何把控项目的整体规划和统筹安排，避免“救火式项目管理”
Ø 了解和学习风险监控与预案，提高风险管控意识
Ø 从全新的视角和方法论，做到真正站在客户/合作伙伴的角度进行有效的洞察需求
Ø 了解和学习共创，帮助企业跨部门沟通快速达成项目规划共识，并落实到具体工作中，各利益相关者共同推进新品或者新项目的开发进度和质量
Ø 掌握项目管理中跨部门合作沟通的技巧
Ø 助力企业用最低的成本，最快的速度去设计产品和上市
Ø 学习并掌握一些项目管理工具，如WBS、PDCA、KISS、甘特图、里程碑图等
【课程特色】
全新的视角和理念；干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程时间】3天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分 项目和项目管理究竟是什么？
一、项目管理
1. 项目管理的起源与发展
2. 什么是项目管理？
3. 项目管理管什么？
4. 项目管理怎么管？
5. 项目管理过程
第二部分 如何启动一个项目？
一、项目启动的要领
1. 项目启动的条件
2. 组建项目团队
Ø 团队组建的3个要素
Ø 团队组建的3个原则
3. 项目启动会
二、项目干系人管理
1. 项目管理谁来管？
Ø 什么是项目干系人？
Ø 项目经理、发起人、项目团队、客户/用户
2. 为什么要对干系人进行管理？
第三部分 如何编制项目的计划-项目整体规划和统筹
一、项目需求管理
1. 开始项目前先搞清需求
Ø 了解冰山下真正的需求
2. 以用户为中心的产品思维的价值是什么？
Ø 后产品时代迭加疫情对宏观市场经济的影响、对消费者的影响，对企业经营的影响
Ø 了解以用户为中心的产品思维带给企业的价值
3. 产品需求与用户需求的关系
4. 了解客户需求的重要性：真需求 VS 伪需求
5. 用户洞察，如何从客户角度进行有效的客户需求收集
Ø 用户洞察对企业的意义，帮助企业看到用户冰山之下的真正需求
Ø 用户洞察的三大方法论，助力企业找到用户真正的需求
ü 交互式访谈
ü 观察
ü 沉浸式体验
用户需求案例+互动讨论
6. 收集项目需求
7. 制定项目需求文件
Ø 定义项目的范围：把做什么转变为怎么做
Ø 成本预算及隐形成本
二、项目整体规划和统筹：用WBS分解你的项目
1. 如何创建WBS
Ø 把项目工作分解成工作包
Ø 创建WBS的原则
Ø 关键路径与优化调整
2. 项目进度管理工具：甘特图与里程碑图
案例示范
三、如何实现跨部门合作快速达成项目需求共识，共同推进产品开发进度
1. 共创的意义和作用：帮助企业内部各部门与客户对产品需求和开发快速达成共识，并落实到具体工作中，各利益相关者共同推进新品或者新项目的开发进度和质量
2. 什么是共创，共创的原则
3. 共创不是一个人或者一群人拍脑袋
4. 共创需要物理空间和心理空间
5. 共创流程和工具
四、好的头脑风暴，助力企业跨部门合作迅速明确产品需求，提高产品开发效率
1. 头脑风暴的原则有哪些？
2. 你了解什么是 Yes and 和 Yes but吗？
第四部分 如何按计划执行并监控计划执行？
一、项目执行与监控
1. 执行——让计划转变为结果
2. 控制——让执行产出计划的结果
3. 状态跟踪——对进展做到心中有数
4. 项目控制的内容
Ø 项目范围控制
Ø 项目进度控制
Ø 项目成本控制
工具：管理工具-PDCA；复盘工具-KISS
二、项目沟通管理
1. 沟通是项目经理最重要的一项工作
2. 与不同对象沟通的要领
Ø 向上沟通的原则
Ø 平级沟通的原则
Ø 向下沟通的原则
Ø 跨部门沟通的原则
三、项目风险管理
1. 意外不可避免，但风险可以管理
2. 什么是风险？
3. 风险从哪里来？
4. 风险管理实施的步骤
四、新品开发迭代，企业如何以最低成本最快的速度做一个产品原型？
1. 了解一下MVP
2. 案例分享
五、最低成本试错，你知道做产品测试最有效的方式吗？
1. 案例分享
2. 如何快速做产品开发的测试
第五部分 如何做好项目的收尾？
一、项目收尾
1. 项目收尾工作的内容
2. 管理收尾
Ø 文档管理
Ø 项目验收
Ø 项目评估的四个维度
KISS 模型复盘分享
Ø 论功行赏，关注贡献
Ø 回馈感谢，巩固关系
3. 合同收尾
Ø 核实合同条款
Ø 项目移交评审
Ø 合同文档归档
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强