产品创新实战工作坊（用户洞察与品类设计）
主讲老师：聂明
【课程背景】
在后产品和后疫情下，使原本处于市场激烈竞争中的企业，更加艰难。随着科技不断的进步，大数据在各个领域的应用，在现今的存量市场，产品同质化严重，用户拥有绝对的选择权。走近用户，并不是简单地给用户提供他们想要的东西，而是洞察他们的冰山下的真正的需求，从而去创造需求和满足需求。走近用户是对企业管理者底层能力的要求。每个企业都要让自己成为最懂用户的那个人，成为用户的唯一选择！
Ø 在后产品迭加后疫情时代下，企业如何与用户共情，找到企业发展的第二增长曲线？
Ø 传统企业如何利用数据洞察和用户访谈，实现短期的赢利目标和长期的战略发展？
Ø 传统企业如何真正的做到以用户为中心，产品精益上市，通过创新开发新的产品去吸引Z世代用户？
Ø 如何挖掘用户的真需求？实现企业的降本增效？
Ø 产品经理如何通过市场分析和用户分析，提前设计产品的品类和做爆款？
Ø 产品经理如何通过新媒体获客、增加用户的粘性和复购率？
这就是我们企业经营者目前最重要的课题之一，也是本课程的内容所在。
课程突破了很多用户洞察课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在用户洞察的过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上真正的“以用户为中心，创新为引擎“之路， 实现在快速变革时代下的新品精益上市，企业的业绩倍增。
【课程收益】
Ø 了解后产品迭加后疫情时代下宏观市场环境趋势、与用户共情，从用户的角度来看市场
Ø 了解企业以用户为中心的意义和本质
Ø 了解最新的创新设计思维方法论，应用到新品洞察孵化，助力产品精益上市
Ø 如何做好产品规划、市场分析和需求分析
Ø 掌握以用户为中心的五大工具
Ø 掌握新媒体如何赋能传统企业实现业绩倍增
Ø 助力企业用最低的成本，最快的速度去设计产品和上市
【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】董事长、总经理、销售经理、市场经理、产品经理、研发经理等高管人员
【课程时间】1天（每天6小时）
【课程大纲】
一、企业首要的任务是精准定义用户的需求，其原因及意义是什么？
1、后产品时代对宏观市场经济的影响、对消费者的影响，对企业经营的影响
Ø 后产品时代如何应对消费者的需求
2、用户洞察，打开企业商业新思维，助力新品创新
Ø 企业利用数据的两大意义
Ø 通过场景提升用户体验
Ø 帮助洞察用户底层需求
Ø 用户洞察对企业的意义
Ø 用户洞察的六大视角，帮助企业看到用户冰山之下的真正需求。而不是“伪”需求
Ø 用户洞察的三大方法论，助力企业找到用户真正的需求
Ø 交互式访谈
Ø 观察
Ø 沉浸式体验
用户需求案例+互动讨论
二、如何提升产品经理以用户为中心的底层能力，洞察用户需求？
1. 以人为本定义产品和服务
2. 洞察冰山下的深度需求，提升服务增值
3. 人是我们一切工作的起点
4、产品需求VS用户需求VS市场需求
案例分享+互动讨论
三、如何使用工具与用户共情，做到以用户为中心开发新品？
1、用户画像
2、同理心地图
3、AEIOU
呈现方式：案例实操+小组讨论
四、如何与用户共创帮助企业创新
1、共创的原则
2、 共创不是一个人或者一群人拍脑袋
3、共创，企业创新的钥匙
案例：文旅案例
4、共创需要物理空间和心理空间
案例：传统企业新年礼品盒+小组讨论
五、共创的两大流程方法论
1、 斯坦福设计思维五大步骤
2、 英国设计协会双钻模型
3、共创需要物理空间和心理空间
机场案例+小组讨论
六、好的头脑风暴，助力企业开拓新品开发的新视角
1. 头脑风暴的原则有哪些？
2. 你了解什么是 Yes and 和 Yes but吗？
七、新品开发迭代，如何以最低成本最快的速度做一个产品原型？
1. 了解一下MVP
2. 案例分享：麦当劳故事
八、最低成本试错，你知道做产品测试最有效的方式吗？
1. 案例分享： 货架的故事
2. 如何快速做产品开发的测试
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