主讲：文熠老师
【课程背景】
作为组织中的绩效管理者，常常容易遇到以下问题：
Ø 没有方法论指导自己分解目标，设计的考核指标往往容易与公司目标偏离；
Ø 不知道如何提取更合理的指标，不清楚有哪些绩效管理工具可以使用；
Ø 你发觉绩优者并未得到相应的驱动，摸鱼者工作怎么都推不动，导致团队绩效目标无法力出一孔，疲于救火；
Ø 你经常面临的困境是：怎么培养都无法达到应有的业绩结果、激励资源不够等；
Ø 当在业务不明朗的情况下，从而制定了不够合理有效的指标时，没有方法去平衡和调整；
Ø 当你发觉现行的公司政策（薪酬、激励、绩效考核方案等）与你的现状存在较大偏差时，既不能挑战规则，又没有方法解决；
Ø 当在做绩效辅导时遇到障碍、挑战、困惑时，发现没有有效的方法和手段。
【课程收益】
复现绩效管理概念，让管理者明确绩效管理的基本环节，提供绩效管理的思维方法和实用管理工具，针对绩效体系推行的问题，通过场景式训练，靶向解决，帮助提升管理者对绩效管理的认知及应用。
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程对象】
企业中高层管理者、人力条线
【课程大纲】
第一章：绩效计划及指标体系建立
一、认识绩效管理
ü 导入
ü 绩效管理的误区
ü 什么是绩效管理
ü 常见绩效管理工具及应用
二、用关键成功因素法（CSF）分解指标体系
ü 什么是关键成功因素法
ü CSF的理论依据、优点、维度
ü 课堂练习：运用价值树法分解指标体系
三、如何确保个人绩效与组织绩效一致
ü 目标牵引
ü 分解逻辑
ü 激励提取逻辑
ü 回算与验证
第二章：绩效谈判及绩效承诺
一、场景式分析：常见指标分解及落地中的问题
ü 如何引导对绩效体系和指标的共同认知
ü 如何让员工乐于承接任务目标
ü 建立数据模型的公信力
ü 资源如何倾斜
ü 业务较大变动时，调政策还是调目标
ü 过程管理缺失
第三章：绩效考核与评估
一、考核机制与考核实施
ü 考核机制设计
ü 考核实施基本流程
二、绩效评估
ü 打分的艺术
ü “妖魔化”的正态分布？
ü 管理员工期望值
ü 讨论：到底要不要员工自评？
ü 确定评价结果
案例分析：草莓与苹果，如何评价
第四章 绩效诊断与辅导
一、认识绩效诊断
ü 绩效诊断的含义、作用
ü 视频分析：如何做绩效回顾
二、绩效辅导
ü 为什么要做绩效辅导
ü 案例：Y员工的考评结果偏差
ü 课堂练习：令人纠结的W员工绩效面谈
ü 绩效辅导GROW模型
课程总结，答疑
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强