陈飞《客户服务人员情绪管理与服务应对提升》
主讲：陈飞老师【课程背景】随着社会数字化转型加剧，企业的服务难度和复杂度也在提升，尤其是服务渠道多元化，客户心理期望值升级，舆情传播加，加上近年来政策法规倒逼服务升级。企业在客户服务上面临诸多的压力和挑战，比如由于投诉处理不当带来的客户流失、客服岗位因投诉压力离职率攀升，甚至导致品牌口碑受损。客户投诉的连锁反应还会给企业带来经济损失和品牌风险。而客户服务岗位的员工经常遇到常见困境，比如：u&nbs
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情绪管理
陈飞《从情绪管理到高情商沟通》
主讲：陈飞老师【课程背景】职场中的我们面对很多的压力，而这些压力会带来很多的情绪。而如何快速管理情绪与压力，已成为困扰现代人的普遍问题。如何掌控自己的情绪，感知他人的情绪、调节自己和他人的情绪是现代职场人士的必修课。在能够很好的管理自己情绪的同时做到高情商的沟通，将给职场带来和谐的同时，带来高效，减少内耗，相互团结，目标一致，做到高效工作的事半功倍。【课程收益】本课程专门针对职场人研究开发，利用实
陈少胡老师《驾驭心力，从容前行》职场人士情绪与压力管理
陈少胡老师1-2天实战课程，立足积极心理学，系统讲解情绪与压力管理的完整方法论。掌握情绪ABC理论、EVA情绪脱困法、3F沟通法则、正念冥想等核心工具，现场制定个人心力恢复行动计划。
荆玉娟老师《学会情绪压力管理，拥抱精彩和谐人生——员工职场情绪压力管理》
荆玉娟老师1-2天实战课程，以压力识别、科学应对、情绪调适、心理韧性四大模块为核心，系统讲解“雨中人”测评、ABCDE疗法、六正法、蝴蝶拍等20+工具，帮助员工建立积极心态，提升职场幸福感。
嘉山《客服体系赋能—尊礼仪、重沟通、提意识、梳情绪、智化解》版权课
嘉山老师《客服体系赋能—尊礼仪、重沟通、提意识、梳情绪、智化解》专为企业一线客服及售后人员设计。课程系统讲解电话服务礼仪、高效沟通（3F倾听模型）、服务意识唤醒、情绪管理（情绪ABC理论）、客户投诉处理（LESTER模型与六步法）五大模块。通过真实服务案例情景模拟与角色扮演，帮助客服团队掌握专业服务标准，提升客户满意度与忠诚度。一天时间，让客服从被动应对到主动创造价值。
李丰硕《职场疏导-情绪与压力管理》
李丰硕老师情绪与压力管理课程，从情绪定义、ABC理论、情绪管理12法到压力来源分析、缓解方法、成功压力管理七项修炼，帮助学员告别情绪困扰，激发内在自驱力。
高情商领导力：打造高绩效团队
贾老师亲授《高情商领导力：打造高绩效团队》课程，13年职业培训经验，六秒钟情商机构认证高阶培训师。课程基于费斯汀格原理与埃利斯ABC理论，提供TFA工具法、五步脱困法等实用工具，帮助管理者觉察情绪模式、选择明智情绪、打造高情商团队。2026年5月27-28日北京开课，费用5980元/人。
工行2026 情绪赋能｜顾樱英老师《金融情绪管理与压力调试》专题培训
2026 年 3 月 11 日，工商银行济南分行特邀顾樱英老师开展《金融情绪管理与压力调试》培训，通过积极心理学视角，帮助金融人重构压力认知，掌握情绪释放五步法，提升心理能量与行动力，应对市场不确定性挑战。
王双
王双老师，14年企业管理实战经验，澳大利亚悉尼大学硕士，中科院心理咨询师，青岛市总工会讲师选拔第一名。擅长情绪与压力管理、职场高效沟通、阳光心态建设、职业生涯规划，累计授课200+场，受训学员达10000+人，服务海尔集团、青岛地铁、中国电信、工商银行等知名企业。
北清女子学院女性照成长计划4月18、19日课程
北清女子学院女性照成长计划，2026年4月18-19日于北京开课。由《女人的成熟比成功更重要》畅销书作者、经济学博士李玲瑶教授亲授。课程围绕心智成熟、情绪成熟、关系成熟、职场成熟四大模块，帮助女性实现内外皆优、全维出彩的成长蜕变。
