陈元方-《客户关系管理》
陈元方老师《客户关系管理》课程,系统讲解CRM基本概念、客户期望与感知管理、市场营销中的CRM、销售过程中的客户关系、客服管理及漏斗原理应用,帮助企业建立科学的客户关系管理体系。
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陈元方老师《服务营销与管理》课程,涵盖服务营销认知、客户满意与忠诚、服务营销操作流程、客户沟通技巧、四类用户发展策略及客户性格区分跟进,帮助营销团队提升服务营销能力。
陈元方老师《9分钟电话营销突破实战训练》课程,涵盖电话营销心态思维、客户开发技巧、9种开场白、SPIN需求挖掘、4种客户性格沟通秘诀、异议处理及老客户维护方法,全面提升电销团队业绩。
陈元方老师《精准服务营销与沟通管理》课程,涵盖精准服务意识导入、客户分类管理、服务沟通技巧、沟通误区解决、客户动机分析及不同性格客户成交技巧,提升一线服务人员专业能力。
陈元方老师《卓越的客户关系管理与维护》课程,从客户期望与感知管理、信任建立、周期客情维护、关键人策略到投诉处理与沟通技巧,系统提升销售人员客户关系经营能力。
陈元方老师《采购双向沟通谈判技巧》课程,涵盖对外采购谈判的沟通策略、谈判致胜步骤,以及对内跨部门沟通的形式、层级沟通技巧和性格分析,帮助采购人员全面提升沟通谈判能力。
陈元方老师《客户开发与关系维护技巧》课程,涵盖销售前准备、客户行为分析、海陆空网四合一开发模式、产品展示技巧、异议处理及客户关系管理维护,帮助销售团队提升客户开发与维护能力。
陈元方老师《目标管理与计划执行(PDCA)》课程,系统讲解德鲁克目标管理体系、SMART原则、目标分解七大步骤、PDCA循环工具、工作计划制定及跟踪检查方法,帮助个人与团队提升执行力。
陈元方老师《客情关系的维护与营销成交技巧》课程,系统讲解客情关系重要性、周期维护方法、关键人策略、客户心理分析、沟通同步技巧及不同性格客户成交模式,助力销售人员提升业绩。
陈元方老师《家居建材推广促销实战训练篇》课程,系统讲解品牌联盟营销模式、网络团购、小区推广、终端促销及精准拦截五大要点,通过案例分析与情景演练,2天打造推广促销实战策划高手。